[xxx公司企業(yè)資源計劃]系統(tǒng)

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1、www.genersoft.com調(diào)研問卷編制人：生成日期：2006-05-20最后修正日期：2006-05-23文檔控制號：版本：A審批：項目經(jīng)理：第26頁www.genersoft.com總述請思考并簡要回答以下問題，這些將是展開討論的主要問題。1、公司高層對信息系統(tǒng)的認(rèn)識。2、理解信息化管理對企業(yè)發(fā)展帶來什么好處？3、公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)？4、從公司角度上考慮，對信息化建設(shè)的目標(biāo)是什么？5、想解決的主要問題有哪些？6、經(jīng)營管理決策中，有沒有哪些信息不順暢、不準(zhǔn)確？目前應(yīng)用的系統(tǒng)存在哪些不足？7、怎樣看待信息化系統(tǒng)的實施風(fēng)險？8、信息化系統(tǒng)的實施如何布署

2、？本次信息化的預(yù)計實施周期是多長？9、企業(yè)整體的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)下屬各公司或生產(chǎn)、銷售單位的法人地位。10、對于集團(tuán)企業(yè)，下屬各法人單位之間的結(jié)算方式。11、本次信息化建設(shè)，實施企業(yè)的哪一（幾）部分或哪些單位？12、對信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式有無要求（C/S、B/S、混合模式）？13、對于集團(tuán)企業(yè)，是否存在銷售總公司？產(chǎn)品的銷售和結(jié)算是怎樣處理的？14、企業(yè)高層對信息化的支持力度？是否有主管高層直接指揮調(diào)研？聽取他的詳細(xì)意見。15、企業(yè)生產(chǎn)銷售的主要產(chǎn)品有哪些？在行業(yè)中的地位如何？16、企業(yè)近期是否存在重組、改制、上市等情況？供應(yīng)部分整理基本資料為了使調(diào)研工作更充

3、分有效，請準(zhǔn)備好以下基本資料：1、崗位劃分及職責(zé)權(quán)限情況（見附件：崗位劃分描述表）2、業(yè)務(wù)流程描述（見附件：業(yè)務(wù)流程描述表）3、各種業(yè)務(wù)單據(jù)、報表、匯總表、帳頁（臺帳）清單及樣表4、最近一個年度/季度的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)（報表）和關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)5、相關(guān)管理規(guī)范、管理制度文件或其他對業(yè)務(wù)描述有幫助的資料第26頁www.genersoft.com1、供應(yīng)商分類與編碼方案描述詳細(xì)業(yè)務(wù)請思考并簡要回答以下問題，這些將是展開討論的主要問題。u采購管理綜述1、采購業(yè)務(wù)的大致流程，圖示或概要描述。2、對需要采購的物料如何分類？主要分類依據(jù)是什么？3、日常采購的形式有幾種？（與供

4、應(yīng)商簽訂采購訂單？到市場購買？與供應(yīng)商簽訂一攬子合同，要求供應(yīng)商按照供貨計劃供貨？專項采購？其他？）請分別描述。4、有無進(jìn)口原、輔料和包裝材料的采購？如果有，采購流程是怎樣的（從計劃、審批、報關(guān)、收貨、質(zhì)檢到入庫）？5、有無從內(nèi)部其他分子公司采購的情況，業(yè)務(wù)如何處理？6、是否有供應(yīng)商托管材料，如何處理？7、辦公用品的采購如何處理？8、原料、輔料、包裝材料的采購是否歸屬于一個部門統(tǒng)一采購？如果不是，按照什么原則來劃分？分別由哪些部門或崗位采購？9、采購部門是否有自己的應(yīng)付款帳本？如果有，是否跟財務(wù)帳一致？若存在不一致情況，造成的原因是什么？10、采購系統(tǒng)是否

5、使用了計算機(jī)管理，使用情況如何？11、采購計劃、采購訂單、采購發(fā)票、付款單是否需要計算機(jī)打??？是否需要套打？如果需要，提供格式。12、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在哪些問題？應(yīng)如何改善？13、你認(rèn)為采購部門的哪些方面納入計算機(jī)管理，對提高管理水平有幫助？14、如果使用新的計算機(jī)管理系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？u采購計劃1、是否所有的物料采購都要先有計劃？如果不是，哪些情況需要？不需要計劃的情況，以什么原則采購？2、原料、輔料、包裝材料的采購計劃，分別是根據(jù)哪些要素制定的？由哪幾個部門來制定的？3、各種采購計劃的編制需要經(jīng)過哪些步驟？涉及哪些單據(jù)？各單據(jù)的執(zhí)行人和審

6、批流程是怎樣的？4、制定采購計劃的時間是否規(guī)律？第26頁www.genersoft.com1、采購需求的來源有哪些？分別對應(yīng)什么樣的物料？同一種物料的需求來源是否固定？2、如何根據(jù)需求得出采購計劃？如何平衡需求情況？3、是否下達(dá)針對于個人的采購計劃？如果有則根據(jù)什么原則將采購計劃拆分為個人采購計劃？4、采購計劃是否存在變更？變更得流程是怎樣？5、是否考核計劃得執(zhí)行情況？對于不同的執(zhí)行情況，分別是如何處理的？6、對采購計劃或其他相關(guān)業(yè)務(wù)有需要哪些統(tǒng)計和分析？有哪些報表？請?zhí)峁邮健?、對于采購計劃的管理，除了上面所提到的，還有無其他特殊業(yè)務(wù)處理？8、目前計劃

7、管理流程有無不方便之處？希望計算機(jī)管理系統(tǒng)如何處理？u訂單業(yè)務(wù)1、是否所有的采購業(yè)務(wù)都需要簽訂單（合同、協(xié)議）？如果不是，哪些業(yè)務(wù)需要？對其執(zhí)行情況有無跟蹤？對于不同得執(zhí)行情況如何處理？2、采購訂單（合同）如何管理？不同種類的合同，審批依據(jù)和流程如何？3、未通過審批的合同，如何處理？有哪些原因造成的合同未通過審批？4、訂單的簽訂受采購計劃的制約程度有多大？5、目前是否使用比質(zhì)比價（價格審批）管理？哪些物料使用？流程是怎樣的？有無特殊情況？6、對于合同管理，除上面提到的，還有無其他特殊業(yè)務(wù)處理？7、目前合同管理有哪些不方便之處？希望計算機(jī)管理系統(tǒng)如何處理？8

8、、每周平均跟蹤處理的訂單數(shù)量是多少？u到貨業(yè)務(wù)1、是否所有的采購材