人力資源管理復習提綱

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1、第一章人力資源管理(HumanResourceManagement)1.資源（Resource）“資財的來源”，經濟學上的資源是為了創(chuàng)造物質財富而投入于生產活動中的一切要素。它分為自然資源（用于生產活動中的一切未經人們加工的自然物如：土地、山川、森林、礦藏）、資本資源（用于生產活動中的一切經人們加工的自然物如資金、機器、廠房、設備）、信息資源（指對生產活動及其與其有關的一切活動的事物描述的符號集合）、人力資源。2.人力資源的概念所謂人力資源，是指包含在勞動者體內的一種生產能力，它是以勞動者的數量和質量表示的資源，它對經濟起著生產性的

2、作用，使國民收入持續(xù)增長。3.（1）人力資源的內涵----數量特征宏觀角度（社會層面）：HR數量=未成年勞動力+適齡從業(yè)人口+老年就業(yè)人口（16歲以下）（16---55歲）（55歲以上）注意：HR數量≠總人口數微觀角度（企業(yè)層面）：HR數量=實際HR+潛在HR下圖——人力資源的構成01660或55（2）人力資源的內涵----質量特征n知識水平：受教育程度、專業(yè)結構、工作經驗、接受業(yè)務培訓的時間及次數n專業(yè)技能：員工素質與具體工作崗位相結合的能力n職業(yè)道德：勞動態(tài)度、勞動積極性、創(chuàng)造性、主動性等n身體素質：體力、體質、心理特征等4.與

3、人力資源相關的概念①人口資源：一個國家和地區(qū)的人口總體。②勞動力資源：一個國家和地區(qū)的處于“勞動年齡”以內的人口總和。③人力資源：一個國家和地區(qū)具有勞動能力的，能夠為社會創(chuàng)造財富從事智力勞動和體力勞動的人口總和。④人才資源：一個國家和地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術能力的人口總和。⑤人力資本(HumanCapital)：指通過資本投資形成的，凝結于勞動者身上的知識、技能、品性和健康等。它具有收益的長期性、不可預測性、存在的無形性、與擁有者的不可分離性。它是對人力資源進行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財富增殖的資本形式

4、。5.人力資源的功能▲要素功能：人力資源是生產過程必不可少的先決條件或投入要素。它是積累和創(chuàng)造物質資本，開發(fā)和利用自然資源，促進和發(fā)展國民經濟、推動和促進社會變革的最主要的力量。▲效率功能：人力資源投入的增加可以提高其自身和其他生產要素的生產效率，或者說降低單位產出的投入成本。6.人力資源是企業(yè)興盛之本n任何企業(yè)都擁有三種資源：一是物力資源；二是財力資源；三是人力資源。對于企業(yè)，物力資源和財力資源是企業(yè)的有形資源，雖說是衡量企業(yè)的重要尺度，但它具有有限性。而人力資源正好與之相反，是一種無形資源，具有相對的無限性，是可再生的資源。企業(yè)

5、可以通過教育、培訓和開發(fā)等活動提高人力資源的品質，增加人力資源的數量，用人力資源代替非人力資源，從而減輕企業(yè)發(fā)展過程中非人力資源稀缺的壓力。n從企業(yè)的生產經營過程看，人力資源是物力資源和財力資源的粘合劑。企業(yè)效益的高低取決于人力資源對非人力資源粘合的強度和效用。企業(yè)只有提高人力資源的素質，對人力資源進行合理有效的管理，調動勞動者的積極性，這種粘合的強度和效用才能提高，企業(yè)的效益才能提高，企業(yè)也才能長盛不衰。7.經濟發(fā)展的時代特征n微利時代（競爭日益激烈，企業(yè)開始審視內部管理，企業(yè)發(fā)展模式必須轉變。）n知識經濟時代（21世紀是一個以知

6、識、智力和創(chuàng)新能力為基礎的知識經濟時代，人的知識、智力和創(chuàng)新能力將成為經濟和社會發(fā)展的主要源泉和動力。）n全球化競爭n自然資源的有限性已經成為工業(yè)經濟社會發(fā)展的桎梏，工業(yè)經濟發(fā)展所造成的環(huán)境污染也嚴重影響著人類自身的生活質量，甚至生存和發(fā)展，因此經濟發(fā)展的資源消耗發(fā)生了根本性轉變，由從自然資源的消耗轉向人力資源的消耗。對人力資源消耗包括兩個方面的內容：一是對勞動者體力的消耗；二是對勞動者智力的消耗，其中，對智力的消耗的比重逐漸增加。n在知識經濟中，資源消耗的轉變，以及生產設備現代化水平的提高，使工業(yè)生產領域中所容納的勞動力數量逐漸減

7、少，其他非工業(yè)經濟領域，特別是現代新興的智力產業(yè)必將成為社會中新的經濟增長點。在這種情況下，勞動者對非人力資本（實物資本和貨幣資本）的依賴程度逐漸降低，與此相反，勞動者對自身的智力和創(chuàng)造力的依賴程度逐漸增加?，F在的軟件開發(fā)，企業(yè)咨詢策劃所依賴的不是設備，而是智力。在這種社會里，智力產品成為社會的主要產品。n因此，人力資源在知識經濟中處于基礎地位——人力資源的數量和質量是決定經濟增長和發(fā)展的關鍵因素。市場經濟中的商品競爭更直接地體現為人力資源質量上的競爭。8.什么是管理？管理是指合理利用組織資源，以有效地實現組織目標的過程。管理概念的

8、三個本質規(guī)定性：①管理是為了實現組織目標；②管理必須通過他人；③管理追求效率和效果9.管理的實質：管理是通過別人來實現預定的目標；（借雞下蛋）；管理不是自己做事，而是讓別人去做你想做的事（專業(yè)與管理人員類別的劃分）；管理就是用人和育人