酒店客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計報告大學(xué)論文.doc

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1、數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計課程設(shè)計報告課題:酒店客房管理系統(tǒng)姓名：楊伏學(xué)號：201417010231同組姓名：彭旭專業(yè)班級：計科14102指導(dǎo)教師：湯海蓉設(shè)計時間：2016.12.24——2016.12.30評閱意見：評定成績：指導(dǎo)老師簽名：年月日1、開發(fā)背景隨著信息的不斷飛速發(fā)展，信息技術(shù)已逐漸成為各種技術(shù)的基礎(chǔ)，信息也成為企業(yè)具有競爭力的核心要素。企業(yè)的生存和發(fā)展依靠正確的決策，而決策的基礎(chǔ)就是信息，所以企業(yè)競爭力的高低完全取決于企業(yè)對信息的獲取和處理能力。企業(yè)要準確、快速的獲取和處理信息，企業(yè)信息化是必然的選擇。企業(yè)必須加快內(nèi)部信息交流，改進企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理模式，提高運行效率，降低成本，提高競爭力

2、，信息化建設(shè)是企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展的要求。隨著我國改革開放的不斷推進，人民生活水平日益提高，旅游經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，這一切都帶動了酒店行業(yè)的發(fā)展。再加上入境旅游的人也越來越多，入境從事商務(wù)活動的外賓也越來越多。傳統(tǒng)的手工已不適應(yīng)現(xiàn)代化酒店管理的需要。及時、準確、全方位的網(wǎng)絡(luò)化信息管理成為必需。酒店是一個服務(wù)至上的行業(yè)，從客人的預(yù)定開始，到入住登記直至最后退房結(jié)賬，每一步驟都要保持一致性的服務(wù)水準，錯失一步，會令其辛苦經(jīng)營的形象功虧一簣。要成為一間成功的酒店，就必須作到賓至如歸，面對酒店業(yè)內(nèi)激烈的競爭形勢，各酒店均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然計算機并不是酒店走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以幫助那些真

3、正影響成敗的要素發(fā)揮更大的效用。因此，采用全新的計算機網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水準的重要手段之一。2、系統(tǒng)描述2.1系統(tǒng)需求根據(jù)酒店客房管理系統(tǒng)的理念，此酒店客房管理系統(tǒng)必須滿足以下需求：(1)系統(tǒng)管理：提供簡單的酒店工作人員的添加用戶和修改密碼功能。(2)客房信息管理：具有設(shè)置酒店客房類型和房間信息的功能，包括對客房標準的添加、修改、刪除以及對客房信息的添加、刪除、查找、修改，方便用戶快速、準確地了解酒店的客房狀態(tài)，以便訂房和退房。(3)訂單信息管理：方便酒店工作人員處理訂單，包括對訂單的查詢、修改以及添加功能。(4)結(jié)算信息管理：方便前臺工作人員進行結(jié)算，包括對結(jié)

4、算信息的添加、查詢以及修改功能。2.2用戶特點9本系統(tǒng)面向酒店內(nèi)工作人員為顧客訂房和退房及其查詢服務(wù)和設(shè)置酒店客房信息。在旅游高峰期，會有大量的顧客訂房數(shù)據(jù)輸入及查詢，在退房時也會有大量的退房數(shù)據(jù)輸入及查詢，系統(tǒng)的負荷較大；在消費淡季，數(shù)據(jù)輸入和查詢也會相對較少。2.3功能模塊圖2-1圖功能模塊圖2.4系統(tǒng)要求為了保證系統(tǒng)能夠長期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效的運行，系統(tǒng)應(yīng)該滿足以下的性能需求：（1）系統(tǒng)處理的準確性和及時性系統(tǒng)處理的準確性和及時性是系統(tǒng)的必要性能。在系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)過程中，要充分考慮系統(tǒng)當前和將來可能承受的工作量，使系統(tǒng)的處理能力和響應(yīng)時間能夠滿足用戶對信息的處理。由于系統(tǒng)的查詢功能

5、對于整個系統(tǒng)的功能和性能完成很重要。從系統(tǒng)的多個數(shù)據(jù)來源來看，客房信息查詢、訂房信息查詢、結(jié)算信息詢，其準確性很大程度上決定了系統(tǒng)的成敗。因此，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)采用優(yōu)化的SQL語句及安全擴展存儲過程來保證系統(tǒng)的準確性和及時性。（2）系統(tǒng)的開放性和系統(tǒng)的可擴充性系統(tǒng)在開發(fā)過程中，應(yīng)該充分考慮以后的可擴充性。例如系統(tǒng)權(quán)限和客房信息設(shè)置等模塊也會不斷的更新和完善。所有這些都要求系統(tǒng)提供足夠的手段進行功能的調(diào)整和擴充。而要實現(xiàn)這一點，應(yīng)通過系統(tǒng)的開放性來完成，既系統(tǒng)應(yīng)是一個開放系統(tǒng)，只要符合一定的規(guī)范，可以簡單的加入和減少系統(tǒng)的模塊，配置系統(tǒng)的硬件。通過軟件的修補、替換完成系統(tǒng)的升級和更新?lián)Q代。

6、93、數(shù)據(jù)分析3.1數(shù)據(jù)流圖圖3-1數(shù)據(jù)流圖3.2數(shù)據(jù)字典3.2.1數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂?。對?shù)據(jù)流的描述通常包括以下內(nèi)容:數(shù)據(jù)流名、說明、數(shù)據(jù)流來源、數(shù)據(jù)流去向、組成等。數(shù)據(jù)流編號：F1數(shù)據(jù)流名稱：顧客信息表簡述：登記訂房客人的信息及房間信息數(shù)據(jù)流來源：員工數(shù)據(jù)流去向：P3服務(wù)操作數(shù)據(jù)流組成：Cno，Cname，Cid，Csex9數(shù)據(jù)流編號：F2數(shù)據(jù)流名稱：房間信息表簡述：供用戶查詢房間信息，選擇房間類型數(shù)據(jù)流來源：員工數(shù)據(jù)流去向：顧客數(shù)據(jù)流組成：Rtype,Rno,Rfloor,Rprice,Rstatus數(shù)據(jù)流編號：F3數(shù)據(jù)流名稱：房卡簡述：作為訂房、退房憑證，開

7、房門數(shù)據(jù)流來源：員工數(shù)據(jù)流去向：顧客數(shù)據(jù)流組成：Rno,Rfloor數(shù)據(jù)流編號：F4數(shù)據(jù)流名稱：服務(wù)菜單簡述：供用戶選擇相應(yīng)的服務(wù)數(shù)據(jù)流來源：員工數(shù)據(jù)流去向：顧客數(shù)據(jù)流組成：Sname,Sprice9數(shù)據(jù)流編號：F5數(shù)據(jù)流名稱：服務(wù)信息表簡述：客人選擇的服務(wù)的信息數(shù)據(jù)流來源：員工數(shù)據(jù)流去向：P3服務(wù)操作數(shù)據(jù)流組成：Rno,Sname,Samount,Sprice數(shù)據(jù)流編號：F6數(shù)據(jù)流名稱：退房信息