關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與開發(fā)

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1、學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)成；●正確看待企業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系；●理解人才培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性；●掌握企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理。??關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與開發(fā)人的素質(zhì)是不同的，每個(gè)人的素質(zhì)決定了他在哪些能力方面具有傾向性。為了更好地發(fā)揮人才的能力，企業(yè)既要培養(yǎng)人才，對人才已經(jīng)表現(xiàn)出來的能力進(jìn)行管理，也要開發(fā)人力資源，讓隱藏的能力浮出水面。這就是人力資源的開發(fā)與管理。一、建立企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)的培訓(xùn)體系包括三個(gè)部分，分別是制度體系、內(nèi)容體系和方法體系。1.制度體系企業(yè)首先要建立一套制度體系，

2、目的是“讓學(xué)習(xí)的人得到好報(bào)”。在現(xiàn)實(shí)工作中，很多員工在接受了企業(yè)的培訓(xùn)以后選擇跳槽，給企業(yè)造成了損失。從本質(zhì)上來講，員工學(xué)習(xí)是為了自己，但是如果接受了培訓(xùn)，能力提高了，業(yè)績也隨之有了提升，卻沒有得到相應(yīng)的職位晉升和工資上漲，自然會選擇跳槽。由此可見，出現(xiàn)這樣的人才流失，問題在于企業(yè)的制度不夠完善。要想完善制度體系，可以從以下幾個(gè)方面著手：?提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助如果企業(yè)占用周末組織培訓(xùn)，則要為員工提供補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)與正常工作日一致。這樣員工雖然為培訓(xùn)付出了休息時(shí)間，但也得到了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。?與員工簽訂協(xié)議如果企業(yè)計(jì)劃送員工去清華、北大等學(xué)

3、府攻讀MBA、EMBA，便可與員工簽訂一份協(xié)議。在協(xié)議中，企業(yè)承諾為員工支付學(xué)費(fèi)，員工也要承諾會為企業(yè)服務(wù)一定的年限。?【案例】跳槽的飛行員幾年前，東方航空的一名飛行員想跳槽，沒有獲得東航的批準(zhǔn)。這名飛行員跳槽的意愿非常堅(jiān)定，最后決定失職跳槽。事情發(fā)生之后，東方航空公司起訴了這名飛行員，要求他賠償公司120萬。經(jīng)過審判，中級人民法院判決該飛行員賠償東航90萬，其中有70萬是用于賠償培訓(xùn)費(fèi)，因?yàn)楹娇展九嘤?xùn)一個(gè)飛行員至少要花費(fèi)70萬人民幣。根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，這名飛行員必須在這家航空公司服務(wù)3年，但他辭職時(shí)尚未到達(dá)服務(wù)年限。?由此可

4、見，協(xié)議是企業(yè)和員工之間的一個(gè)雙向承諾，為企業(yè)和員工都提供了制度保證。應(yīng)聘者不相信企業(yè)的承諾是企業(yè)難以招到優(yōu)秀人才的一個(gè)重要原因。企業(yè)沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，自然難以取得員工的信任。如果企業(yè)能有一套完善的制度體系，用制度保證認(rèn)真參加培訓(xùn)的員工都能得到晉升、加工資等回報(bào)，而不認(rèn)真對待培訓(xùn)、或者培訓(xùn)之后離開公司的員工要對企業(yè)做出賠償。有了制度的約束，企業(yè)就會形成一個(gè)良性的循環(huán)機(jī)制。2.內(nèi)容體系企業(yè)管理者要對各層級人員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類?；鶎訂T工和高管學(xué)習(xí)的課程要有所區(qū)別，技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)等不同部門的員工學(xué)習(xí)的課程也要不同。因?yàn)槊總€(gè)人的

5、立場不同、利益不同、看問題的角度不同，需求也就不同。比如，同樣是講職業(yè)化的課程，面向員工時(shí)，講師就要講遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德、保持積極的心態(tài)、服從和執(zhí)行等；面向老板時(shí)，講師就要講要像個(gè)企業(yè)家、建立標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)制度化管理和人本管理。由此可見，員工的職業(yè)化與老板的職業(yè)化是完全不同的，沒有哪個(gè)課程可以既滿足老板的需求，又滿足員工的需求?，F(xiàn)在很多企業(yè)老板經(jīng)常到外面聽課，聽的課越多，越感覺員工跟不上企業(yè)的發(fā)展。要知道，企業(yè)的競爭力是員工集體的學(xué)習(xí)能力，而不是一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。因此，企業(yè)各層級員工都應(yīng)該接受培訓(xùn)，當(dāng)然學(xué)習(xí)的內(nèi)

6、容要有所區(qū)別。?要點(diǎn)提示企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成：①?制度體系：②?內(nèi)容體系；③?方法體系。?3.方法體系學(xué)習(xí)方法要多樣化，讓員工感受到學(xué)習(xí)的樂趣。因此，企業(yè)可以使用E-Learning，請外面的老師到企業(yè)內(nèi)部來授課等。但是，市場上的培訓(xùn)有一定的弊端：一方面，每個(gè)老師的觀念并不一樣，有時(shí)候甚至還會有些沖突；另一方面，特別專業(yè)的課程超出了普通老師的能力。因此，有條件的企業(yè)要建立自己的大學(xué)，華為、TCL、中興、海爾等優(yōu)秀企業(yè)都有自己的大學(xué)或管理學(xué)院，這是企業(yè)復(fù)制人才的地方。普通企業(yè)可能一時(shí)無法建立自己的大學(xué)，但至少要保證每一個(gè)經(jīng)理人都能成為

7、一個(gè)會講課的老師。企業(yè)內(nèi)培隊(duì)伍建設(shè)起來之后，也要注意以下幾個(gè)方面：第一，只有不斷投入資金，才能讓體系長期、穩(wěn)定地運(yùn)作下去。讓人力資源系統(tǒng)形成一定的免疫力。有些企業(yè)的培訓(xùn)存在“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的問題，等到出現(xiàn)問題時(shí)再解決問題就已經(jīng)晚了。正所謂“十年樹木，百年樹人”，人力資源的開發(fā)與管理是一個(gè)長期積累的過程，再高級的課程也難以做到雪中送炭。第二，一些企業(yè)對培訓(xùn)的期待比較高，希望通過一次課程解決很多問題，這是不可能的。第三，企業(yè)管理者對關(guān)鍵人才的培養(yǎng)要做到三點(diǎn)：一是要有培養(yǎng)的環(huán)境，即建立企業(yè)自己的大學(xué)，打造學(xué)習(xí)型的組織；二是要有可以

8、復(fù)制的榜樣；三是要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制。?二、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā)1.培訓(xùn)課程的兩大體系企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要是為了解決兩大問題，一是提升員工的能力，二是提升員工的職業(yè)化水平。這兩個(gè)方面正是員工做好工作所需要具備的技能維度和態(tài)度維度，也決定了培訓(xùn)課程的