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1、員工手冊阿迪達斯(adidas)專賣店員工手冊目錄前言…………………………………………………………………………………………2第一章組織架構(gòu)圖(一)專賣店組織架構(gòu)圖………………………………………………………………3(二)聯(lián)銷點組織架構(gòu)圖………………………………………………………………3第二章公司制度第一節(jié)工作職責……………………………………………………………………4～8第二節(jié)儀容儀表……………………………………………………………………8～9第三節(jié)員工制服……………………………………………………………………9～10第三章勞動條例第一節(jié)新進員工須知……………………
2、…………………………………………10～11第二節(jié)勞動合同……………………………………………………………………11第三節(jié)試用期規(guī)定…………………………………………………………………11第四節(jié)轉(zhuǎn)正…………………………………………………………………………11第五節(jié)調(diào)職…………………………………………………………………………11～12第六節(jié)離職…………………………………………………………………………12～13第四章考勤管理第一節(jié)營業(yè)時間……………………………………………………………………13第二節(jié)遲到早退處理………………………………………………………………13第三節(jié)
3、曠工處理……………………………………………………………………14第四節(jié)加班規(guī)定……………………………………………………………………14第五節(jié)假期規(guī)定……………………………………………………………………14～15第五章薪酬福利………………………………………………………………………15～16第六章獎懲規(guī)定第一節(jié)獎勵…………………………………………………………………………16第二節(jié)獎勵依據(jù)條例………………………………………………………………16～17第三節(jié)懲罰…………………………………………………………………………17第四節(jié)懲罰依據(jù)條例……………………………………
4、…………………………17～18第七章培訓(xùn)制度…………………………………………………………………………19-18-員工手冊第一章組織架構(gòu)圖定義：本管理制度中所指一線人員即百盈運動休閑用品公司各事業(yè)部之一線營運人員，其中包括區(qū)域督導(dǎo)(SV)、店(柜)長、副店(柜)長、收銀員、營業(yè)員、(店鋪)倉管員。本管理制度適用于以上人員。(一)專賣店組織架構(gòu)區(qū)域督導(dǎo)(SV)店長副店長營業(yè)員收銀員倉管員(二)聯(lián)銷點組織架構(gòu)區(qū)域督導(dǎo)(SV)柜長(副柜長)營業(yè)員-18-員工手冊第二章公司制度第一節(jié)工作職責營業(yè)員工作職責一、職稱：營業(yè)員二、基本職務(wù)功能：從事店內(nèi)商品的銷售活動三、各種
5、關(guān)系：直屬主管：店長平行關(guān)系：收銀員倉管員四、職責：1.為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷售目標；2.保持賣場清潔，維持現(xiàn)場整齊；3.主動出樣并及時更換樣品；4.及時整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；5.參與收貨進倉及驗貨；6.整理倉庫，保持倉庫整齊整潔；7.收集顧客資料及提供斷碼商品信息；8.提供顧客咨詢服務(wù)及對商品需求之咨詢；9.參加店內(nèi)盤點工作；10.根據(jù)公司要求進行賣場促銷的布置；11.切實完成店長交辦的事項；12.保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；13.遵守營業(yè)員守則。-18-員工手冊收銀員工作職責一、職稱：收銀員二、基本職務(wù)功能：負責
6、專賣店的現(xiàn)金管理及記帳工作三、各種關(guān)系：直屬主管：店長平行關(guān)系：營業(yè)員倉管員四、職責：1.收款唱票，準確找零，將銷售憑單輸入電腦，打印收款憑證，開據(jù)發(fā)票；2.按專賣店的閉店時間，按時結(jié)算當日營業(yè)款，打印與制作當日銷售日報表；3.保證營業(yè)找零的零錢，及時從銀行換兌零錢；4.營業(yè)款及時存放保險柜(千元/次)，次日上午10:30將上一天銷售額存入銀行；5.發(fā)票及銷售憑單(小票)或付款憑單(小票)需求量的核算與領(lǐng)??；6.現(xiàn)金盤點、實物盤點與對帳，做到帳帳相符、帳實相符；7.保持收銀臺區(qū)域的整潔，POS機、打印機、傳真機的日常操作及清潔保養(yǎng)工作，關(guān)店前關(guān)閉電腦；8.
7、制作價目牌，記錄出樣日期，按期更換樣品或予以提醒；9.補、退、調(diào)撥貨品時及時將數(shù)據(jù)輸入電腦，并負責單據(jù)追蹤；10.負責準確完成帳務(wù)、現(xiàn)金的交接工作；11.負責保管保險箱鑰匙和密碼；12.按公司要求播放音樂；13.及時提供補貨信息；14.保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；15.切實完成店長交辦的其它事項。-18-員工手冊倉管員工作職責一、職稱：倉管員二、基本職務(wù)功能：從事店內(nèi)商品的保管工作三、各種關(guān)系：直屬主管：店長平行關(guān)系：營業(yè)員收銀員四、職責：1.保證倉庫貨品的安全；2.負責倉庫5S管理；3.參與店進、退貨的工作；4.做好一線銷售貨品的供應(yīng)；5.
8、對店的貨品補充提出建議；6.做好倉庫帳務(wù)管理；7.保
