中國太保壽險的發(fā)展

《中國太保壽險的發(fā)展》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、中國太保壽險核心業(yè)務系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略與實踐思考數(shù)據(jù)庫的多用戶版本，相對而言功能強大，且易于管理，因此，對總公司單用戶版本形成了巨大的壓力與挑戰(zhàn)。而多家分公司自行開發(fā)的多用戶版業(yè)務系統(tǒng)相互之間也不統(tǒng)一，功能參差不齊。于是，總公司推出了基于UMX環(huán)境下Foxpro數(shù)據(jù)庫的多用戶版本，由于此版本功能未有較大改進，且UNIX下Foxpro版本是DOS環(huán)境下應用系統(tǒng)的翻版，存在較多的技術困難，因此，推出后各分公司并不認同，紛紛要求總公司進一步研發(fā)方便易用的多用戶版本。在這樣的背景了，總公司于1997年啟動于基于UNIX操作系統(tǒng)、工nformix數(shù)據(jù)

2、庫環(huán)境下的核心業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)工作。這一階段的特點是配置簡陋、功能單一且差錯率較高、難于維護。第二階段為1997年至2001年的多用戶統(tǒng)一版本階段。1997年12月，總公司推出了基于UN工X操作系統(tǒng)、工nformix數(shù)據(jù)庫環(huán)境下的核心業(yè)務系統(tǒng)，并開始在分公司試點運行，總體推進難度不小，由于各分公司已經(jīng)習慣于己有系統(tǒng)的流程和操作習慣，部分發(fā)達地區(qū)分公司自行開發(fā)的業(yè)務系統(tǒng)功能優(yōu)于總公司版本，總公司版本向全公司推進時遇到非常強大的業(yè)務流程變革障礙和技術平臺統(tǒng)一的困難?？偣静扇×恕稗r(nóng)村包圍城市”的策略，先將邊遠地區(qū)分公司、IT力量較弱的分公司

3、先行納入總公司業(yè)務系統(tǒng)管理，并在此過程中不斷完善業(yè)務系統(tǒng)功能，至2001年初才將大部分分公司業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一總公司版本。最后總公司借助萬能壽險推向市場的契機和必須通過保監(jiān)會驗收方能開辦此項業(yè)務的要求，于2001年8月全面完成了全公司業(yè)務系統(tǒng)版本的統(tǒng)一。這一階段，省級分公司和部分地市級分公司具備獨立的服務器和數(shù)據(jù)庫，全公司生產(chǎn)部署了66套業(yè)務系統(tǒng)，對進一步提升集約化管理水平形成了瓶頸，分散式運行管理，不僅造成生產(chǎn)運行困難，也造成大量的重復投資，這一模式也難以為繼。于是總公司于2001年10月啟動了省級數(shù)據(jù)集中工作。這一階段的特點是版本走向統(tǒng)

4、一、功能進一步增強，但保單生命周期管理的后續(xù)管理功能(續(xù)期、保全、給付等)薄弱。第三階段為2001年至2003年的省級數(shù)據(jù)集中階段。2001年10月，總公司啟動了省級數(shù)據(jù)集中工作，將原先分布于地市級分公司的業(yè)務系統(tǒng)和業(yè)務數(shù)據(jù)集中至省級分公司。由于1997版業(yè)務系統(tǒng)基于地市級分公司獨立運行設計，在推進省級數(shù)據(jù)集中過程中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所固化的業(yè)務流程和功能，無法支持省級集中管理，在此期間對業(yè)務系統(tǒng)進行了省級集中模式改造。省級數(shù)據(jù)集中的推進，進一步統(tǒng)一了省級分公司的業(yè)務流程和管理權限，使省級分公司的管控能力大大提高。從此進入了省級集中管理階段。

5、這一階段的特點是業(yè)務系統(tǒng)版本進一步強化和減少，系統(tǒng)功能進一步擴充和增強，但沒有根本改變基于分公司管理設計模式的缺陷，總公司集約管理能力難以進一步提升。魚待開發(fā)全國集中的新一代核心業(yè)務系統(tǒng)。第四階段為2003年至2005年的大集中系統(tǒng)探索階段。在太保集團工TSP實施規(guī)劃和太保壽險自身發(fā)展要求下，計劃通過引進國際先進核心業(yè)務軟件系統(tǒng)來更換現(xiàn)有分布式業(yè)務系統(tǒng)。太保壽險充分認識到實施全國集中式核心業(yè)務系統(tǒng)，將對全公司管理模式、業(yè)務流程、技術平臺發(fā)生根本性變革，按照“總體規(guī)劃、分步實施”的總體策略，在啟動新一代核心業(yè)務系統(tǒng)總體規(guī)劃的同時，先導試

6、點探索了集中式核保核賠系統(tǒng)等項目，為全面實施新一代核心業(yè)務系統(tǒng)探索成功之路并累積經(jīng)驗。先行探索的集中式核保核賠系統(tǒng)，建立了集中統(tǒng)一的核保核賠管理體系，支持總公司集中管理的營運中心運作模式，要求做到“平臺統(tǒng)一、數(shù)據(jù)集中”。為使各級核保核賠人員在一個平臺上操作，引入了任務管理機制，做到核保核賠任務統(tǒng)一分配和調(diào)度;引入了流程管理機制，做到核保核賠任務由流程驅(qū)動自動流轉(zhuǎn);引進了功能和行為授權機制，做到核保核賠人員分級授權、各司其職。全國集中式核保賠系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)流與單證實物流的有機結合，成功探索了集中式核保核賠系統(tǒng)相配套的管理模式、業(yè)

7、務流程和績效考核機制，成功探索了影像平臺的構建方案，為影像平臺大集中提供先導經(jīng)驗。在此期間，還試點探索了全國集中統(tǒng)一的集中出單平臺(打印平臺)，取得了成功。這一階段的特點是試行業(yè)務流程專業(yè)化分離和組合，使之組件化，探索應用技術專業(yè)化分離(影像、打印)，使之平臺化，通過先行先試，謹慎前進、穩(wěn)扎穩(wěn)打，累積經(jīng)驗。第五階段為大集中系統(tǒng)全面建設階段。隨著2005年12月太保壽險參股合資經(jīng)營成功和P10項目實施時機成熟，P10項目正式啟動。P10項目規(guī)劃了35個子項目，配合公司專業(yè)化建設分步實施，其中2005至2006年為大集中系統(tǒng)正式啟動階段，

8、正式啟動了多個子項目;2007至2009年為大集中系統(tǒng)全面建設階段，實現(xiàn)了除核心業(yè)務系統(tǒng)子項目外的30個子項目的全國數(shù)據(jù)和系統(tǒng)大集中;2010至2011年為大集中系統(tǒng)最后攻關階段，將全面完成最后3個子項目的數(shù)據(jù)大集中工作