物業(yè)管理業(yè)主手冊實用手冊.doc

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1、目錄一、目錄…………………………………………………1二、收樓須知……………………………………………2三、業(yè)主入住流程圖……………………………………3四、半島國際業(yè)主公約…………………………………4五、業(yè)主承諾書…………………………………………20六、住戶裝修流程圖……………………………………21七、裝修管理程規(guī)定……………………………………22八、電梯使用管理規(guī)定…………………………………28九、防火責(zé)任書…………………………………………30十、精神文明公約………………………………………31十一、常用設(shè)備、設(shè)施使用說明及日常管理規(guī)定……32十二、物業(yè)服務(wù)合同………………………

2、……………36十三、常用、急用電話…………………………………44-44-收樓須知（先生、女士）：歡迎閣下入住半島國際小區(qū)，我管理處將竭力為您提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)入伙事項和程序告知閣下，以避免您在入伙時產(chǎn)生遺漏而引致不便。1、業(yè)主在接到《收樓通知書》時，須按通知時間辦理驗收手續(xù)。逾期三個月不辦驗收手續(xù)者，則視為質(zhì)量已完全符合標(biāo)準(zhǔn)，管理處將不再接受任何質(zhì)量方面的投訴，超過半年不辦理收樓手續(xù)者，由管理處代管（加收費用）。代管二年仍不辦理收樓手續(xù)者，視為無主房產(chǎn)，將交回開發(fā)商處理。但無論何種原因，管理費均需交納。管理費一律自(售房部門通知接房之日)起計收。2、樓宇驗收時，請認(rèn)

3、真察看室內(nèi)設(shè)備及裝修是否有未盡妥善之處，并請?zhí)顚戲灧勘恚芾硖帉⒋順I(yè)主利益就提出的問題與樓宇承建單位協(xié)商并督促施工單位按期修復(fù)。3、根據(jù)樓宇承建合同樓宇保修期為給排水電一年，房屋面五年，樓宇維修保養(yǎng)期間，如工程質(zhì)量所致，承建單位免費修復(fù)。如屬使用不當(dāng)，則由業(yè)主承擔(dān)費用。4、業(yè)主如進行住宅裝修，應(yīng)絕對保證不損壞樓宇結(jié)構(gòu)，各公共設(shè)施及大樓外觀，裝修前，業(yè)主需向管理處提出書面申請及施工圖紙，獲準(zhǔn)后可進行施工并按規(guī)定交納裝修保證金。5、住宅的房屋產(chǎn)權(quán)和使用必須遵守國家所有法律和條例，并嚴(yán)格遵守小區(qū)內(nèi)的一切管理規(guī)定。6、業(yè)主收樓須向物業(yè)管理處提交全家人員身份證復(fù)印件一份，免冠1寸照1

4、張。7、業(yè)主收樓時須向物業(yè)管理處繳納相關(guān)各項費用。-44-業(yè)主入住流程圖業(yè)主須備資料和費用：1、業(yè)主持收樓通知書，收樓須知。2、本人身份證、同住人身份證復(fù)印件，一寸照片一張。到管理處、驗證、領(lǐng)取入住資料表格領(lǐng)取房間鑰匙驗收房屋填寫登記表、辦理入住手續(xù)（包括繳費）領(lǐng)取業(yè)主手冊-44-業(yè)主公約第一章總則第一條本公約屬于協(xié)議、合約性質(zhì)。訂立本公約的目的，是要清楚和明確各項規(guī)則，使物業(yè)業(yè)主或使用者以及物業(yè)管理者都有共同遵守的行為準(zhǔn)則，使雙方都明白各自的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第二條本公約將業(yè)主或使用者以及管理者雙方的權(quán)利和義務(wù)以文件的形式加以確定，并對全體業(yè)主或使用者以及管理者均具有約束力

5、。第三條每個業(yè)主對其單元有全權(quán)之處理權(quán)，包括出售、轉(zhuǎn)讓、按揭、出租、批準(zhǔn)享用或以其它方式處置或變賣，而無須其它業(yè)主或?qū)υ撐飿I(yè)有任何權(quán)益的人士同意，但該處理須明確地受本公約限制和保障。若任何業(yè)主出租其單元給任何租客或租戶，須就業(yè)主及承租人在租賃期間遵守本公約的條款向其權(quán)利人負責(zé)。第四條有關(guān)名詞的定義：在本公約中，除文意另有所指外：1、該物業(yè)指座落于利川市濱江路（半島國際）。2、物業(yè)名稱：商業(yè)住宅小區(qū)。3、物業(yè)類型：高層住宅。4、總建筑面積：約72742平方米。5、發(fā)展商指房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。6、物業(yè)管理公司。7、業(yè)主、指根據(jù)相關(guān)的銷售合同或預(yù)售契約擁有物業(yè)全部或部分單元的房產(chǎn)所

6、有權(quán)及其相應(yīng)的土地使用權(quán)的一個或多個法人與自然人及發(fā)展商，以及他們合法的受讓人、繼承人、受贈人和因單元抵押而依法可處分抵押單元的抵押權(quán)人。8、“使用人（非業(yè)主使用者）”：指業(yè)主所購單元的承租人、借租人、代理人（委托人）、雇員、訪客及業(yè)主許可進入或使用其單元的其他受許可的人員。9、“公共地方”：指在該物業(yè)內(nèi)由發(fā)展商根據(jù)本公約所指定的公共地方。其中包括正門入口、入口大堂、電梯大堂、樓梯間、信道、行人道、行車道、綠化區(qū)、物業(yè)外墻、梯臺、配電室、泵房、監(jiān)控中心、消防設(shè)備控制室、井道、水箱、天面屋頂及為該物業(yè)的業(yè)主和租客及真正訪客而設(shè)并供其共享之其它地方或范圍，但不包括任何業(yè)主擁有獨自

7、使用權(quán)的地方。10、“物業(yè)管理費”：指由業(yè)主或使用人每月按建筑面積繳納、用于支付物業(yè)正常運轉(zhuǎn)及其管理和日常維護及其它費用。11-44-、“物業(yè)管理基金”：指由業(yè)主按建筑面積比例分擔(dān)，并由物業(yè)管理公司用于支付物業(yè)公共部分和公共設(shè)備的管理與大型維修的費。12、“公共服務(wù)設(shè)施”：指為該物業(yè)的利益而安裝的機器、設(shè)備、樹木、管道、機房、電纜、電線。但任何可供個別業(yè)主使用的設(shè)施不包括在內(nèi)。13、“管理規(guī)則”：指本公約及其它由發(fā)展商或管理公司（如以下所定義）按本公約的條款而制訂之各項與該物業(yè)管理有關(guān)之規(guī)章制度。14、