china mobile深圳分公司發(fā)展戰(zhàn)略

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1、CHINAMOBILE深圳分公司發(fā)展戰(zhàn)略1.1.2深圳移動近二十年發(fā)展歷程1987年11月18日，開通國內第一個蜂窩式公用移動通信網1987年12月，在全國第一個開通粵港兩地移動電話人工漫游業(yè)務1994年10月12日，開通珠江三角洲數字移動電話商用試驗網1995年6月，建成全國第一個市級移動電話業(yè)務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“即買即通”1995年12月，開通國內第一個模擬移動電話市級網管中心1996年1月，在國內通信行業(yè)率先推出“全球通”品牌1997年10月22日－23日，資產注入中國電信（香港）有限公司，公司股票分別在紐約和香港掛牌上市1998年6月16日，在全國率先開通GSM18

2、00商用試驗網1999年9月，在全國率先推出預付費業(yè)務及“神州行”品牌2001年11月，“動感地帶”品牌在全國率先推出2002年5月，在全國通信行業(yè)率先推出“全球通易登機”服務2003年底，所屬的廣東省移動公司實現(xiàn)“一天一個億全年收入突破365億元”的收入目標2004年5月，移動電話用戶突破1,000萬戶2004年12月，在全國率先開通E-GPRS網絡2005年，全面推進信息化“八項工程”2006年，進行機構改革，按區(qū)域成立六家分公司，實現(xiàn)區(qū)域化經營2007年，進行服務體系重構，實現(xiàn)以客戶為中心，全面提升客戶服務水平2008年4月，在全國率先開通TD-CDMA網絡1.2深

3、圳移動的五年發(fā)展規(guī)劃（2006－2010）發(fā)展目標：主營業(yè)務收入以高于國內生產總值（GDP）增幅的速度持續(xù)增長。發(fā)展思路：保持規(guī)模優(yōu)勢，助力國家信息化進程，實現(xiàn)企業(yè)價值的持續(xù)增長；建成卓越運營體系，提供高品質的服務和業(yè)務；開創(chuàng)移動多媒體事業(yè)，實施“走出去”戰(zhàn)略，創(chuàng)新增長模式，提升企業(yè)核心競爭力；塑造優(yōu)秀企業(yè)文化，造就卓越組織，培育卓越人才，積極承擔社會責任。重點措施：打造卓越運營體系，開創(chuàng)移動多媒體事業(yè)，形成創(chuàng)新型增長模式，實施“走出去”戰(zhàn)略，構建卓越組織，培育卓越人才，做優(yōu)秀企業(yè)公民。工作總思路和總要求：以科學發(fā)展觀統(tǒng)領企業(yè)發(fā)展全局，以自主創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展動力，根據集團公

4、司和省公司“新跨越”戰(zhàn)略思路，把握“變化、創(chuàng)新、成長”的發(fā)展趨勢，拓展個人、家庭、集團三個信息化市場、打造創(chuàng)新型、學習型、生態(tài)型企業(yè)，推進企業(yè)從優(yōu)秀向卓越的新跨越。第2章深圳移動所處的外部環(huán)境每個企業(yè)都是經濟社會的基本組成單位，沒有可能游離于行業(yè)環(huán)境以及社會、政治、經濟因素乃至國家宏觀環(huán)境及國際全球化大背景而獨立生存的。因而，明晰深圳移動所處的國家宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭環(huán)境對于指導深圳移動未來的發(fā)展方向將十分重要和必要。2.1國家宏觀環(huán)境分析未來三年中國電信的發(fā)展環(huán)境仍將不斷變化，一方面世界經濟的回升，國內經濟內在活力增強，以及國際電信業(yè)的復蘇給企業(yè)發(fā)展帶來了更加廣闊的市場空

5、間；行業(yè)監(jiān)管的進一步強化與國資管理的規(guī)范化使企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境更加規(guī)范。而另一方面，由于電信行業(yè)的大融合以及2G向3G的過渡使企業(yè)仍面臨著環(huán)境變化帶來的壓力與挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)在：一是，現(xiàn)實的市場競爭壓力長期存在；二是，更大的潛在競爭壓力迫在眉睫；三是，技術進步的壓力不容忽視；四是，行業(yè)發(fā)展政策的不確定性增加了企業(yè)風險；五是，經營目標導向的變化對企業(yè)管理提出更高要求。下面將利用PEST模型，對法規(guī)政策（Political）、經濟（Economic）、技術（Technological）和社會（Social）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。2.1.1法規(guī)政策因素影響行

6、業(yè)分類：按照新修訂的《國民經濟行業(yè)分類》國家標準（GB/T4754-2002），電信服務屬于信息傳輸、計算機服務和軟件大行業(yè)中的電信和其他信息傳輸服務小行業(yè)。2.1.1.1《電信法》遲遲未出臺2000年9月25日，被業(yè)內人士稱為“小電信法”的《中華人民共和國電信條例》公布?！峨娦艞l例》雖然規(guī)定了電信資源有償使用制度、電信網間互聯(lián)調解制度、經營許可制度等八大制度，但畢竟只是一部行政法規(guī)，行政管理味道濃厚，管理范圍寬泛，且規(guī)定概括，操作困難。然而，在通信技術飛速發(fā)展的今天，在我國電信立法體系中，缺少一部具有權威性的專門調整電信關系的國家法律，只有擁有一部恰當的《電信法》，加上

7、政府電信監(jiān)管機構的適當監(jiān)管，才能創(chuàng)造并保持有序的競爭環(huán)境。由此，《電信條例》顯然已不再適應新的發(fā)展要求。而歷經長達27年的一輪又一輪的調研論證、征求意見后，被全國人大認定為“條件成熟時安排審議的法律草案”——《電信法》，其出臺的前景至今仍不見明朗。因此，加快制訂和實施《電信法》，同時加上政府電信監(jiān)管機構的適當監(jiān)管，才能創(chuàng)造并保持有序的競爭環(huán)境，才能保障電信市場長期健康穩(wěn)定的發(fā)展。2.1.1.2我國現(xiàn)行的與電信行業(yè)相關的法規(guī)政策主要有《電信條例》、《電信服務規(guī)范》、《電信用戶申訴處理暫行辦法》、《電信服務質量監(jiān)督管理暫行辦法》、