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《電商運營應(yīng)該知道的一些東西》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、電商運營應(yīng)該知道的一些東西一、運營工作內(nèi)容到底有哪些？電商運營到底是做什么？什么是淘寶運營？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。就像一臺電腦的CPU，或者說是人的大腦，而運營要做的就是調(diào)節(jié)好客服，美工，推廣，庫房，售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在。一個運營體系包括什么，個人簡單歸結(jié)為五個大點：1、兩個端點：產(chǎn)品和顧客2、三個關(guān)鍵：流量（引流）、轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）、用戶粘性(營銷）。那么，你就可以這么理解運營，就是用來解決從上游產(chǎn)品，到下游客戶之間問題一條流程線；或者說，是用來解決前期流量、中期轉(zhuǎn)化和后
2、期用戶粘性的一個數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。二、要么運營別人，要么被別人運營運營是一個對個人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人的，當然前途也是剛剛的，無論你是自己新開的店鋪或者是給別運營，運營方面的知識你都是必須要學習的。經(jīng)過我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，很多人雖然掛著運營的名頭，但是坦白的說，大部分能力都太差，缺乏一個系統(tǒng)而又綜合的能力，基本上就是會其中的一個環(huán)節(jié)，很多運營人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死板的，基本上不是在運營別人，而是在被別人運營，牽著鼻子走，這也是一件很悲催的事情。因此，我們聯(lián)合很多運營方面的高手，每天晚上
3、都在群里給大家分享運營方面的干貨，讓大家做一個有尊嚴的淘寶，而不是水貨。如果你想聽的話，在這個群里就能聽到的，起初你需要輸入的是這幾個：一七四，接下來映入你眼簾的是：三五九，最后出現(xiàn)的一組是：三七零。按照順序拼接起來，一個聰明人在一塊學習的地方出現(xiàn)了，覺的自己笨的就不要學了，哈哈。三、關(guān)于運營的一些七大姑八大姨的事，碎碎念新手開店，新手運營入門，按照現(xiàn)階段的個人思維，它的成長之路，更應(yīng)該走的是：010。010：第一個“0”，是首先學習的思維；第二個“1”，是需要學習的做事；第三個“0”，是需要總結(jié)的思維。為什么是這樣的構(gòu)架，我們可
4、以自己回顧一下，我們自己或者我們周邊的朋友，往往是興趣盎然的跑來開店，產(chǎn)品很多都選擇自己周邊有的，認為自己有優(yōu)勢，這個和最近提的“本地化”有些相似，開店，上架產(chǎn)品，找流量，然后坐等銷售?？墒钦娴氖沁@樣嗎？不盡然，如果盡然，也不會是中國那么多培訓機構(gòu)，那么多參加培訓的中小店家，做了1個月或者2個月之后，就放棄了。第一個“0”：現(xiàn)階段開店，從思維的角度考慮，首先要有個產(chǎn)品，開店的基本流程不解釋了，基礎(chǔ)入門的，如果你真的想來做這個事情，你也不會一直抓著這個不放了。首先：你要知道你銷售的是什么，其次：你要知道你銷售給誰，最后：你要知道怎么
5、推廣，要知道你賣的是什么：你的產(chǎn)品品類是什么？你的價格區(qū)間是什么？你的定位是什么？ 你的后續(xù)推廣方式是什么？你的核心優(yōu)勢是什么？一個產(chǎn)品的選取，在現(xiàn)階段，可算是五花八門，但是對于部分老手運營來講，競爭度小的產(chǎn)品是最好出彩的，什么叫競爭度小=做的人很少。如果說一個產(chǎn)品，就那么來回幾家做，稍微努力一下，是否就是業(yè)績？為什么，很多大神（除了部分固定喜歡做單品類的），自己創(chuàng)業(yè)或者說找工作的時候，喜歡找一些基本上沒幾個人做的產(chǎn)品。就是因為這個，不管使用什么推廣手段，見效特快，效果特明顯，而且難度相對來說，比大類目來講，要簡單許多。如何找這樣
6、的品類呢？我個人喜歡用一種辦法：搜索我去搜索A產(chǎn)品的品名（一級關(guān)鍵詞），如：棗和板栗一個品名下面匹配多少件產(chǎn)品，從數(shù)據(jù)方面，已經(jīng)可以說足夠判斷一個產(chǎn)品的競爭難度了。這個只是兩個比較簡單的例子，如果說一個大的品類下面，我們將產(chǎn)品再進行細分，然后選取細分類目，是否可用？如果有人說，你說的例子和我的現(xiàn)實情況不符合，我這邊沒有這個產(chǎn)品，那么，先回想一下，所謂電子商務(wù)，屬于網(wǎng)絡(luò)平臺交易，網(wǎng)絡(luò)是全世界互通的，如果你想做，這個產(chǎn)品，你是可以找到的，不是嗎？當你在初始入門的時候，選擇好一個品類，那么在后續(xù)的常規(guī)運作中，困難會減少很多。上面說的是品
7、類，按照步驟，店開了，品類選好了，接下來做什么呢？店鋪的價格劃分。在此之前，很多人講，關(guān)于一個店鋪的定價使用的是：271或者28法則。其實對于中小店家來講那個……271中的“1”以及28中的“2”有必要分的那么清么？首先說這個“1”，所謂這個1，講的是屬于形象款，一個中小店家……運用此項思維，我著實不敢認同，其實說這個2，很多人都講，我們可以用2份價格相對較低，性價比相對較高的產(chǎn)品進行引流，如果分析做的好的店鋪，你會發(fā)現(xiàn)，他的店鋪成交大部分在于8，但是，對于中小店家來講，有必要分的這么清么？中小型店家，更多講的是爆款，什么是爆款？
8、單品支撐全店，那么初始這樣的價格劃分怎么做？我個人建議：直接劃分區(qū)間，要么都是2，要么是8。前期是生存，然后才是生活，不是么？我特喜歡一個店鋪：其實有時候我就在想，是否某天我也可以做一個這樣的店鋪，不做低價，不做高價，就做中間的那個“8”，雖然說，
