入職新員工入職培訓(xùn)

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1、新員工入職培訓(xùn)一、認(rèn)識(shí)XX公司：湖北XX品牌運(yùn)營管理中心，創(chuàng)辦于1994年1月；由公司總經(jīng)理XXX女士在湖北荊州地區(qū)由服裝零售單店發(fā)展而來。通過將近20年科學(xué)的服裝行業(yè)管理，湖北知恩品牌管理中心發(fā)展成為擁有：香港迪賽尼斯，上海BIK，杭州伊貴人等國內(nèi)知名的女裝品牌。加盟客戶覆蓋全省12個(gè)地級(jí)市67個(gè)城鎮(zhèn)。其中代理的；迪賽尼斯品牌時(shí)裝在湖北省會(huì)城市武漢已有6家直營店，時(shí)尚個(gè)性的店鋪統(tǒng)一形象，摩登，經(jīng)典，奢華，溫婉以及吸取歐洲當(dāng)季最流行的時(shí)尚元素，巧妙的色彩配搭贏得了武漢女性顧客的熱力推崇。創(chuàng)造了良好銷售業(yè)績。目前

2、公司具有一定規(guī)模，公司三大核心部門及物流部，加盟部，直營部在羅總的抓住機(jī)遇，確立目標(biāo)，加速發(fā)展，塑造形象的公司經(jīng)營理念下屢創(chuàng)佳績。2011年年銷售額達(dá)XX萬元，超額完成公司下達(dá)任務(wù)的116%公司愿景：打造國內(nèi)品牌女裝金牌管理機(jī)構(gòu)。公司價(jià)值觀：為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，使員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。公司經(jīng)營理念：發(fā)展理念、抓住機(jī)遇、確立目標(biāo)、加速發(fā)展、塑造形象。公司精神：挑戰(zhàn)未來，追求卓越。誠信務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)精神：邁向成功，有你有我。二、公司合作伙伴及品牌文化：DESIGNICE-迪賽尼斯—維莎（香港）時(shí)裝有限公司是一家集設(shè)

3、計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體的專業(yè)女裝公司，目前旗下主打品牌DESIGNICE產(chǎn)品涉及服裝、鞋類、箱包、圍巾、飾品。在中國本土女裝品牌成長與壯大這幾十年歷史中，DESIGNICE與眾多本土品牌一起，面對本身基礎(chǔ)薄弱和國際知名品牌巨大競爭壓力的惡劣環(huán)境，不慎艱難，努力耕耘，奠定了中國本土?xí)r裝品牌在中國市場上的主要地位，阿芙娜時(shí)裝有限公司伴隨中國本土?xí)r裝從無到有，從弱到強(qiáng)，從邊緣到主流的過程中，發(fā)展成一定具有較高專業(yè)聲譽(yù)，較強(qiáng)實(shí)力的品牌管理機(jī)構(gòu)。公司以健康，穩(wěn)健，服務(wù)社會(huì)的理念和精益求精的專業(yè)精神，在時(shí)裝設(shè)計(jì)、創(chuàng)造、經(jīng)營這一

4、領(lǐng)域里不斷實(shí)現(xiàn)，吸收世界時(shí)尚文化的精華，積累起豐富的經(jīng)驗(yàn)，贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛。目前公司的主力品牌DESIGNICE在中國大中城市開設(shè)專賣店800多家，年銷售服裝400萬件，是中國本土中高檔女裝品牌中最聲譽(yù)卓著的品牌之一。DESIGNICE女裝，始創(chuàng)于1999年，品牌名稱英譯中文“迪賽尼斯”寓意來自美好的設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者提供一個(gè)風(fēng)格突出與眾不同的品牌，秉承“完美時(shí)尚理念”，為人們創(chuàng)造“價(jià)位合理的時(shí)尚奢華”。藝術(shù)與商業(yè)的完善融合，從設(shè)計(jì)到工藝、顏色到版型，吸取歐洲時(shí)尚元素，秉承經(jīng)典、優(yōu)雅的服裝理念中，巧妙地運(yùn)用色

5、彩的搭配和自然的裁剪，展示女性簡約、溫婉的特質(zhì)，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中從繪畫、音樂、電影等各種藝術(shù)行為中吸取靈感，激發(fā)創(chuàng)意，隨意中帶有特質(zhì)的服飾搭配，讓女性由心而發(fā)的展現(xiàn)摩登氣質(zhì)。其“成熟中散發(fā)青春魅力，優(yōu)雅中蘊(yùn)含時(shí)尚氣息”的獨(dú)特時(shí)裝文化，讓時(shí)裝更快樂。BIK上海比優(yōu)可：上海比優(yōu)可服飾有限公司是一家集品牌女裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)時(shí)裝公司，公司自2000年創(chuàng)立同時(shí)推出時(shí)尚感的女裝品牌BIK，以賦予創(chuàng)新，品味經(jīng)典的國際化設(shè)計(jì)理念贏得無數(shù)女性的青睞，同時(shí)也傳遞BIK時(shí)裝“自然，自在，自信”的形象語言。目前BIK品

6、牌在全國已經(jīng)擁有600多家專賣店，公司每年的店鋪和業(yè)績都在快速增長。遵循“自然，自在，自信”的設(shè)計(jì)與著衣理念，鎖定25—35歲的知識(shí)女性為顧客群體，并以這個(gè)人群的生活方式為更本，進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)。在用料方面，一貫是棉、麻等天然布料為主導(dǎo)。舒適、自然、透氣；設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)飽和、穩(wěn)定、單品合理、穿著性強(qiáng)，尤其是精湛的工藝與版型，塑造出知識(shí)女性自在優(yōu)雅的健康形象。BIK不僅只是一個(gè)時(shí)尚品牌，更是代表著一種生活態(tài)度；多年以來BIK以女性的視角詮釋了性感與自由的本色所在，以使用主義、簡約主義為代表。三、新員工入職銷售行為：

7、I親切迎賓：迎賓語言：聲音自然，語調(diào)柔和、吐字清晰肢體語言：微笑點(diǎn)頭、目光接觸、保持適當(dāng)距離、以客優(yōu)先。II關(guān)心顧客：望：認(rèn)真觀察顧客，并關(guān)注顧客是否翻動(dòng)某類商品聞：仔細(xì)聆聽顧客的詢問，發(fā)現(xiàn)顧客的關(guān)注點(diǎn)。問：通過詢問、與顧客交談及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需求。切：要將所有顧客發(fā)出信息經(jīng)過處理思考，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)做出正確判斷。四、商品銷售及運(yùn)用1.新品上市執(zhí)行——三人演練（試穿，試搭，試講）VIP資料運(yùn)用，預(yù)約銷售。2.商品講解FABF特征（FEATURE）A優(yōu)點(diǎn)（ADVANTAGE）B好處（BENEFIT）3.了解量動(dòng)銷比、款動(dòng)

8、銷比、暢銷排行榜、滯銷排行榜五、銷售話術(shù)的運(yùn)用A套話（開場白）：①姐，你眼光真好！（FAB）②美女，這款是排名前幾名的款。（FAB）③美女，這款真的值得你關(guān)注（FAB）。④美女，這款式我們的返單款。⑤美女，這款可是白搭款?、廾琅?，這款真的不能錯(cuò)過?。‵AB）⑦美女，這款可是人見人愛的款B“型”的賣點(diǎn)：時(shí)裝（上裝）版型分為→①“O”型，隨意，休閑②“X”型顯身材，突出氣質(zhì)③“H”型，包容