(二)申通快遞市場分析

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1、二．市場分析（1）企業(yè)經(jīng)營情況分析：申通快遞品牌創(chuàng)建于1993年，是國內(nèi)最早經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的品牌之一，經(jīng)過十多年的發(fā)展，申通快遞在全國范圍內(nèi)形成了完善、流暢的自營速遞網(wǎng)絡(luò)，基本覆蓋到全國地市級(jí)以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)以上城市，尤其是在江浙滬地區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了派送無盲區(qū)。申通快遞在全國各省市有六百多個(gè)一級(jí)加盟商（包括西藏拉薩等偏遠(yuǎn)地區(qū)）和兩千多個(gè)二級(jí)加盟商、四千多個(gè)門店，50多個(gè)分撥中心，全國網(wǎng)絡(luò)共有從業(yè)人員四萬多名，上萬輛干線和支線網(wǎng)絡(luò)車，日均業(yè)務(wù)量近百萬票，年?duì)I業(yè)額超過四十億元，成為國內(nèi)快遞網(wǎng)絡(luò)最完整、

2、規(guī)模最大的民營快遞體系。申通快遞主要提供跨區(qū)域快遞業(yè)務(wù)，市場占有率超過百分之十，使公司成為國內(nèi)快遞行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。隨著國內(nèi)快遞需求的多樣化，公司緊貼市場，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉儲(chǔ)服務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)、貴重物品通道服務(wù)等，目前已經(jīng)成為國內(nèi)最重要的電子商務(wù)物流供應(yīng)商。在未來，公司將繼續(xù)致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入電子商務(wù)物流及3

3、PL物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理來推動(dòng)中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和人們生活最具影響力的企業(yè)之一。（2）產(chǎn)品分析：申通的優(yōu)點(diǎn):申通快遞有限公司以快速、安全、準(zhǔn)確、周到的方針為顧客服務(wù)，把客戶的滿意作為申通的追求，申通在服務(wù)理念上就已經(jīng)贏得了消費(fèi)者的注意與滿意。同時(shí)，申通快遞的產(chǎn)品服務(wù)比較齊全，包括市際件，省際件以及國際件，這就方便滿足不同消費(fèi)者的不同需求。（3）市場分析同類快遞進(jìn)行比較：a.現(xiàn)有競爭者分析國內(nèi)的快遞企業(yè)主要有以EMS為首的國有快遞企業(yè)和以“大田”、“宅急送”為代

4、表的民營企業(yè)，國外的國際快遞公司主要以DHL（敦豪）、FedEx（聯(lián)邦快遞）、UPS（聯(lián)合包裹）和TNT（天地快運(yùn)）這四家國際快遞巨頭為代表。雙方有著各自的細(xì)分市場。尤其是在校園里，與圓通，韻達(dá)，EMS，中通等的競爭最為激烈。b.寄送20公斤物品快遞價(jià)格比較郵政平郵：最便宜的是郵政平郵了，但是郵政得去當(dāng)?shù)氐泥]政局取貨，如果是20公斤那么價(jià)格便是：3.6*20+3=75；不能貨到付款；開發(fā)票麻煩。順豐順豐服務(wù)質(zhì)量是沒得說了，但是在順風(fēng)網(wǎng)站上計(jì)算了運(yùn)費(fèi)：20公斤是210元忒貴聯(lián)邦聯(lián)邦服務(wù)質(zhì)量也很好，價(jià)格

5、也還合理，20公斤是140元。申通申通20公斤喊價(jià)185元。圓通20公斤喊價(jià)為8*20=160，貨到付款要貴一倍。中通20公斤喊價(jià)為12+8*19=164，貨到付款要200元，可開發(fā)票。韻達(dá)和中通一樣。(4)消費(fèi)者研究a.消費(fèi)者的愛好與偏向:消費(fèi)者使用快遞所追求的就是自己的郵件可以快速、安全、準(zhǔn)確、周到的到達(dá)目的地，而這些也正好是申通所追求的。同時(shí)，消費(fèi)者希望可以方便的將包裹運(yùn)送到他們想要的地方，這個(gè)申通也可以做到。b.針對(duì)大學(xué)校園的消費(fèi)者，他們的需求又有自己的特點(diǎn)。大學(xué)生使用快遞主要表現(xiàn)在畢業(yè)生郵

6、寄包裹，大學(xué)生網(wǎng)上購物等。他們所追求的更多的是快速，安全以及價(jià)格優(yōu)惠。(5)終上所訴，可以得出如下結(jié)論:a.申通快遞自身所具有的優(yōu)點(diǎn)吸引了一大批的消費(fèi)者，而且大學(xué)校園的消費(fèi)者本身就是一個(gè)龐大的群體。因此其在大學(xué)校園是具有廣闊市場和一定實(shí)力的。b.申通快遞還需要根據(jù)校園消費(fèi)者的特殊需要以及大學(xué)生自身的經(jīng)y濟(jì)狀況制定出適合的營銷計(jì)劃。