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1、泰康人壽四川分公司銀行保險業(yè)務營銷策略第3章泰康人壽四川分公司銀行保險業(yè)務營銷發(fā)展現(xiàn)狀及特點3．1泰康人壽四川分公司銀行保險概況3．1．1泰康人壽四川分公司發(fā)展簡介泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設于北京。2000年11月，泰康人壽全面完成經(jīng)國務院同意、保監(jiān)會批準的外資募股工作。目前，泰康人壽共有19家股東，包括中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、物美控股集團有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司等著名中、外資企業(yè)。2000年泰康人壽四
2、川分公司正是成立。2005年總保費突破十億。2009年總保費跨上47億平臺，一路走來，一路凱歌，其中銀行保險業(yè)務已經(jīng)成為三項第一，利潤貢獻第一，客戶數(shù)量第一，價值貢獻第一。泰康人壽四川分公司(原泰康人壽成都分公司)是泰康人壽保險股份有限公司在西南地區(qū)設立的第一家分公司。1999年11月經(jīng)中國保監(jiān)委批準籌建，2000年4月10日獲得中國保險監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的經(jīng)營保險業(yè)務許可證(NO：B0426500)。四川分公司一直秉承誠信服務理念，成立以來，單筆個險最大理賠金額130萬元。截至2009年上半年，泰康人壽四川分公司己為全省120多萬客戶提供600多
3、億元的風險保額，為客戶提供的理賠金賠付(給付)總額超過245元。截至2009年7月，四川分公司已在全省開設18家中心支公司，102家縣支公司，219家營銷服務部，機構(gòu)覆蓋四川省各地市。自2000年4月18日正式開業(yè)以來，四川分公司在堅持“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，堅持“穩(wěn)健是本、創(chuàng)新是源’’的經(jīng)營理念，在實現(xiàn)快速發(fā)展的同時，倡導中產(chǎn)基層崛起的新生活方式和“買房、買車、買保險——現(xiàn)代生活新三大件"的現(xiàn)代消費理念，凸現(xiàn)“～張保單保全家"的產(chǎn)品特色，樹立了“穩(wěn)健、親和、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)形象。四川分公司形成了較為完善的以個人保險為核心，團
4、險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展，創(chuàng)新業(yè)務快速起步的業(yè)務態(tài)勢。團險業(yè)務系列自成立初始就立足專業(yè)化道路，打造精細化管理。2003年底躋身四川省團險業(yè)前三位。2004年成立行業(yè)內(nèi)首家專屬團險客戶服務團隊。2007年試行團險“銷售鏈"改造，銷售模式由個體轉(zhuǎn)向團體，合作式作戰(zhàn)體現(xiàn)戰(zhàn)斗實力，專業(yè)優(yōu)勢凸顯，市場地位穩(wěn)定。2008年，企業(yè)年金投資管理資產(chǎn)規(guī)模突破1．6億。2008年，泰康人壽經(jīng)受住了保險市場和資本市場的洗禮，公司業(yè)務超常規(guī)發(fā)展，實現(xiàn)強勁增長，成績輝煌。全年實現(xiàn)保費收入577億元，同比增長69％，繼續(xù)保持內(nèi)地壽險市場第四位；新單價值同比增長67％；償
5、付能力充足率超過200％；資產(chǎn)總額為1920億元，實現(xiàn)稅后利潤17億元；客戶總量近1500萬。泰康人壽實現(xiàn)風險控制、品質(zhì)管理與價值增長的全面豐收。2009年，公司克服金融危機影響，主動防范風險，調(diào)整結(jié)構(gòu)，堅持專業(yè)化方向和價值管理，實現(xiàn)業(yè)務穩(wěn)健成長，連續(xù)三年保持了國內(nèi)壽險市場第四的地位。2009年公司保費收入超過670億元，同比增長16％，新增客戶302萬人，預計稅后利潤25億元，同比增長47％，償付能力充足率208％，綜合投資收益率連續(xù)6年名列行業(yè)前茅。在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，個險萬能產(chǎn)品占比下降到25％，銀保產(chǎn)品成功實現(xiàn)投連到分紅產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，分紅險占比7
6、6％，在服務創(chuàng)新方面，搭建統(tǒng)一客戶管理平臺，并從系統(tǒng)、制度、流程等基礎(chǔ)工作著手，開展讓理賠快起來活動，獲得“理賠最迅速的保險公司"榮譽。3．1．2泰康人壽四川分公司銀行保險SWOT分析1、優(yōu)勢分析，(1)泰康人壽的品牌優(yōu)勢，以及泰康資產(chǎn)管理在中國金融業(yè)的成功經(jīng)驗。泰康人壽是中國成立比較早的專業(yè)化的壽險公司，2009年泰康人壽實現(xiàn)保費收入超過670億元，資產(chǎn)規(guī)模達到1919億。同比增長16％，新增客戶302萬人，預計稅后利潤25億元。償付能力充足率208％，綜合投資收益率連續(xù)六年在行業(yè)中第一名。2009年被評為“最受信賴的壽險公司"。(2)躉交型產(chǎn)品
7、銷售占有主導優(yōu)勢。對于保險公司來講，躉交型產(chǎn)品是穩(wěn)定渠道，迅速做大做強規(guī)模的重要法寶，泰康人壽從本世紀初就在規(guī)模上首當其沖，贏得合作銀行信賴的基石。優(yōu)勢三，在渠道方面，經(jīng)過10年的積累和打拼，已經(jīng)擁有郵政儲蓄銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行三大主力貢獻渠道。2、劣勢分析(1)期交產(chǎn)品銷售相對比同業(yè)公司還比較薄弱。期交產(chǎn)品的利潤率更高，市場廣闊，但是泰康人壽在期交銷售方面沒有經(jīng)驗，尚沒有形成專業(yè)化的銷售流程。(2)中心支公司兩極分化嚴重。目前泰康人壽共有18家中心支公司和1家成都本部，機構(gòu)之間發(fā)展極為不平衡，成都本部一家獨大，而其他公司的增速相對緩慢，在當?shù)?/p>
8、市場占比中處于不利地位。(3)基礎(chǔ)管理滯后，沒有建立起標準化業(yè)績指標跟蹤系統(tǒng)。分公司銀行保險系列的管理條線劃分不明晰，崗位
