老年人服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案資料.doc

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1、目錄第一章前言21.1背景21.2建設(shè)目標(biāo)31.3設(shè)計(jì)原則4第二章網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)62.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖62.2網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)說(shuō)明62.3醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)72.4服務(wù)器結(jié)構(gòu)說(shuō)明72.5數(shù)據(jù)庫(kù)選型方案8第三章系統(tǒng)結(jié)構(gòu)9第四章系統(tǒng)功能114.1一卡通管理124.2老年人管理124.3養(yǎng)護(hù)管理134.4財(cái)務(wù)收費(fèi)管理134.5業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)134.6系統(tǒng)管理144.7辦公自動(dòng)化144.8門(mén)戶網(wǎng)站154.9查詢統(tǒng)計(jì)分析154.10其他15第五章服務(wù)與支持167.1服務(wù)體系的建設(shè)167.2服務(wù)與支持177.2.1技術(shù)服務(wù)177.2.2人員培訓(xùn)18第19頁(yè)共19頁(yè)

2、第一章前言1.1背景隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，人的平均壽命在延長(zhǎng)，老年人的比例不斷增加，老齡化社會(huì)正向我們走來(lái)。安排好社區(qū)老年人的生活，關(guān)系到弘揚(yáng)中華民族的光榮傳統(tǒng)，關(guān)系到和諧社區(qū)的建設(shè)，我們舉行此次活動(dòng)一方面是為了加強(qiáng)和諧社區(qū)的建設(shè)，而更重要的是通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)讓老年人感受到晚年生活的幸福，讓廣大老年人擁有??一個(gè)健康的身體，從活動(dòng)中感受到快樂(lè)，感受到關(guān)懷，增強(qiáng)老年人的身體素；增強(qiáng)人際關(guān)系，消除老年人的失落感、空虛感，從而回歸到構(gòu)建和諧文明社會(huì)。如何在社區(qū)里照顧好老年人，讓他們過(guò)得幸福和快樂(lè)，這是很多老年人服務(wù)中心工

3、作人員都在思考的問(wèn)題。為了適應(yīng)新時(shí)期的變革，必須加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息化建設(shè)是一場(chǎng)革命，在提高管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本。加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。第19頁(yè)共19頁(yè)在現(xiàn)行生育政策不變的情況下，2010年，中國(guó)60歲及以上老年人口將達(dá)到1.74億，約占總?cè)丝诘?2.78％，其中80歲以上高齡老年人將達(dá)到2132萬(wàn)，占老年人口總數(shù)的12.25％。2050年，中國(guó)老齡人口將達(dá)到4.37億，65歲以上老人占總?cè)丝诒壤龑⑦_(dá)到27.8％，80歲及以

4、上高齡老人占總?cè)丝诒壤龑?000年的1%更快速地上升到2050年的9.1%。屆時(shí)，中國(guó)老年人口數(shù)量比發(fā)達(dá)國(guó)家老年人口總和還要多出3700萬(wàn)人，老年人口總量將超過(guò)世界第三人口大國(guó)美國(guó)的總?cè)丝冢?.95億）。老年人是社會(huì)的寶貴財(cái)富，他們?cè)?jīng)為國(guó)家、社會(huì)和家庭做出過(guò)貢獻(xiàn)，其晚年生活應(yīng)當(dāng)?shù)玫角袑?shí)保障。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展為建立完善老年保障事業(yè)創(chuàng)造了有利條件，大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，不斷滿足廣大老年人的物質(zhì)生活與精神文化需求，是堅(jiān)持以人為本、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，也對(duì)促進(jìn)家庭和睦、人際關(guān)系融洽、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有直接而深刻

5、的影響。同時(shí)，大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)能夠有效提高包括廣大老年人在內(nèi)的全體人民的生活質(zhì)量，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的總體要求。1.1建設(shè)目標(biāo)l充分運(yùn)用高科技手段，整合社會(huì)各界的力量和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源，“以社區(qū)為依托，家庭為單位、企事業(yè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)中心為支撐，建立全方位的信息化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系”，打造21世紀(jì)新型“虛擬敬老院”。真正做到“讓老人生活的舒心、安心；讓老人子女放心、省心”，從而推動(dòng)家庭和諧、社區(qū)和諧、社會(huì)和諧！l建立統(tǒng)一規(guī)范的老年人服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)第19頁(yè)共19頁(yè)老年人檔案

6、、住宿、飲食、監(jiān)護(hù)等管理，并對(duì)老年人服務(wù)中心的人力資源、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、后勤、日常辦公等業(yè)務(wù)的信息化管理，實(shí)現(xiàn)信息的集中存儲(chǔ)，形成一個(gè)信息共享體。l以完善的信息流和信息共享機(jī)制帶動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的順暢，提高工作效率，保證決策管理系統(tǒng)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和指揮，并通過(guò)對(duì)信息的分析和數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)宏觀決策和計(jì)劃指導(dǎo)，同時(shí)建立信息中心實(shí)施對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、維護(hù)、升級(jí)等相關(guān)職能，并進(jìn)一步健全信息管理機(jī)制，形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全體系框架。1.3設(shè)計(jì)原則老年人服務(wù)中心信息化建設(shè)應(yīng)遵守統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，先易后難原則；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、

7、互聯(lián)互通、信息共享和系統(tǒng)開(kāi)放原則；技術(shù)先進(jìn)、可靠、實(shí)用原則；“以人為本“的服務(wù)體系；信息安全原則。l總體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)?？傮w規(guī)劃是信息化建設(shè)的前提。信息化建設(shè)前要制定建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到結(jié)合實(shí)際、重點(diǎn)帶動(dòng)、分步推進(jìn)、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，讓信息建設(shè)與管理建設(shè)同步進(jìn)行。l第19頁(yè)共19頁(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的開(kāi)放性。系統(tǒng)必須十分注意開(kāi)放性，選用符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)備和軟件操作平臺(tái)，便于開(kāi)發(fā)、使用、維護(hù)、管理和系統(tǒng)升級(jí)的支持；應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)也要充分考慮開(kāi)放性，相關(guān)系統(tǒng)中留有相應(yīng)的軟件接口，使各類(lèi)數(shù)據(jù)資源得到很好的共

8、享。在實(shí)用性方面，隨著人們管理意識(shí)的提高，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用更加追求實(shí)用效果，要完成人工作業(yè)，還要完成很多過(guò)去人們想做而無(wú)法做到的工作。l建設(shè)“以人為本”的服務(wù)體系。信息化建設(shè)的主要任務(wù)是要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，提高效率，改善管理，提升服務(wù)素質(zhì)，最終提高社會(huì)滿意度；因而便民利民應(yīng)是信息化建設(shè)的一項(xiàng)基本原則，