論提升企業(yè)競爭力的途徑.doc

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1、論提升企業(yè)競爭力的途徑摘　要　中國企業(yè)的競爭力提升是中國經(jīng)濟建設和迎接世界范圍的競爭的客觀需要，就提升我國企業(yè)競爭力，闡述了其基本途徑和方法?！　￡P鍵詞　企業(yè)競爭力創(chuàng)新所謂企業(yè)競爭力是由技術(shù)創(chuàng)新能力、市場拓展能力、人力資源開發(fā)能力、資本運營能力、風險抗御能力等等，若干能力有機結(jié)合而構(gòu)成的。在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場（消費者，包括生產(chǎn)性消費者）提供產(chǎn)品或服務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。因此，提升企業(yè)競爭力，就要從企業(yè)制度、技術(shù)和經(jīng)營管理等多個方面采取措施，按照系統(tǒng)優(yōu)化的原理去思考和解決

2、這個問題。1組織創(chuàng)新是提升企業(yè)競爭力的基本手段（1）通過組織創(chuàng)新所建立的科學合理、剛?cè)嵯酀姆止f(xié)作體系，能夠大幅度提高企業(yè)生產(chǎn)力水平。什么是組織？組織歸根到底就是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目標而結(jié)成的分工協(xié)作體系。古典經(jīng)濟學早就告訴我們，無需增加勞動和技術(shù)的投入，分工協(xié)作本身就會產(chǎn)生新的生產(chǎn)力，顯著提高勞動生產(chǎn)率水平。在社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟條件下，分工協(xié)作必須符合企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點與人員狀況，適應外部環(huán)境發(fā)展變化的要求。有了這樣的組織體系，企業(yè)各層次、各部門直至每個人才能各負其責、各展其功，他們各自的努力才能相互協(xié)調(diào)、彼此促進，最終匯

3、聚成一股指向企業(yè)共同目標的巨大力量。（2）通過組織創(chuàng)新去發(fā)展和完善企業(yè)間的組織聯(lián)系，能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合、優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的、強大的競爭力。組織創(chuàng)新的理論與實踐發(fā)展到今天，其范圍已不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的管理體制和組織機構(gòu)，它突破了企業(yè)邊界，擴展到了企業(yè)與企業(yè)之間的組織聯(lián)系。例如，無邊界組織、競合思想等新的組織設計思想以及網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、虛擬組織、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等新型組織形式。組織創(chuàng)新之所以由企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)之間，一方面是由于經(jīng)濟全球化、信息化和高新技術(shù)迅猛發(fā)展提出了客觀要求，只有通過企業(yè)之間多種形式的聯(lián)合與協(xié)作，包括那些規(guī)模巨大、實力雄厚

4、的跨國公司在內(nèi)，企業(yè)才有可能克服自己在技術(shù)、經(jīng)濟、經(jīng)營管理等方面不可避免地存在的某些相對劣勢。另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)也為企業(yè)在全國乃至全球這樣的廣闊空間里發(fā)展企業(yè)與企業(yè)之間的組織聯(lián)系提供了強有力的工具，使之變得極其方便、迅速，而且成本低廉。利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)跨企業(yè)的組織聯(lián)系的創(chuàng)新，既可以使企業(yè)集中資源，強化自己的核心業(yè)務與核心能力，又能夠相互取長補短，在聯(lián)合與協(xié)作之中，產(chǎn)生任何一個單獨的企業(yè)都不可能具有的競爭優(yōu)勢。（3）通過適時的組織創(chuàng)新，能夠使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適應變化了的環(huán)境與條件，為企業(yè)戰(zhàn)略提供強有力的組織保證。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)

5、的競爭綱領，它指明了企業(yè)進行競爭、謀求持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)步前進的根本方向與道路，因而是直接影響企業(yè)競爭力的決定性因素。企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件制定了什么樣的戰(zhàn)略，就要求有什么樣的組織與之相適應，以便為戰(zhàn)略任務和目標的實現(xiàn)提供保證。這就是組織變革與創(chuàng)新所必須遵循的一條基本原理——3戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略服務。組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略的這種服務關系，不僅表現(xiàn)為依據(jù)戰(zhàn)略而確定相應的體制與機構(gòu)（即戰(zhàn)略在先、組織在后），還體現(xiàn)在組織根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、技術(shù)、人員、規(guī)模、文化以及成長階段等其他影響因素的狀況和變化進行改革，提高組織整體效能，從而為企業(yè)構(gòu)思和

6、設計新的戰(zhàn)略創(chuàng)造前提條件（即組織在先、戰(zhàn)略在后）。2產(chǎn)品、營銷、服務創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的有效手段（1）產(chǎn)品創(chuàng)新。根據(jù)市場需求，不斷更新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務等。產(chǎn)品性能的優(yōu)劣、品質(zhì)的好壞、新穎的程度、技術(shù)含量的高低和消費者的滿意程度，決定了企業(yè)在市場中的競爭態(tài)勢和發(fā)展前景。企業(yè)必須建立相應的組織開展研究，掌握關鍵技術(shù)，形成核心技術(shù)能力。任何一種產(chǎn)品都有其生命周期，要適應新需求，就必須不斷創(chuàng)新，從而在產(chǎn)品方面優(yōu)于對手或與對手形成明顯的差異，形成獨有的競爭優(yōu)勢。（2）營銷創(chuàng)新。企業(yè)營銷創(chuàng)新的目的是爭取盡可能多的顧客，增加產(chǎn)品銷售額

7、。傳統(tǒng)的營銷通常以人力為其基本的營銷工具，以市場調(diào)研、試銷為其展開營銷活動的基礎，這種方式容易受到地域和成本的限制。高科技的發(fā)展，使之有了根本性的改觀，互聯(lián)網(wǎng)的建立，使得顧客的購物信息的來源和處理能力改變和提高，網(wǎng)絡的參與者不僅僅是使用者，同時也是網(wǎng)絡的信息制造者。因此顧客與企業(yè)之間的信息溝通與處理不再是一件間接的麻煩事，傳統(tǒng)的出售與購物方式將被更直接、更有助于顧客選擇的現(xiàn)代出售與購物方式所代替。（3）服務創(chuàng)新。在產(chǎn)品貨源充足，交通運輸便利的今天，企業(yè)之間的產(chǎn)品差異不斷縮小。因此，企業(yè)越來越重視服務創(chuàng)新?？偨Y(jié)經(jīng)濟發(fā)達國家的企業(yè)實

8、踐，我們可以看到，顧客自我服務、全過程服務和全方位服務將成為企業(yè)服務創(chuàng)新的重點內(nèi)容。營銷心理學告訴我們，消費者通過看、聽、嗅、觸、味這五大感覺功能評價各種替代產(chǎn)品。顧客自我服務有利于購買者充分發(fā)揮其感覺功能的作用，選購符合自己價值標準的產(chǎn)品，同時還能享受較低的價