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1、師生沖突的處理技巧 1.樹立正確的學(xué)生觀?！ ∫粋€老師的學(xué)生觀，就是我們?nèi)绾慰创龑W(xué)生。學(xué)生是一個個處于人生發(fā)展成長期的，有思想、有觀念的鮮活個體。他們有著自己對周圍世界的探索、了解、認識和看法，由于心智的不夠成熟和社會閱歷的不足，他們對周圍人、事、環(huán)境的看法和自己的言行舉止不可避免地會存在一些不足和問題?！ ∽鳛槔蠋煟覀円试S學(xué)生出現(xiàn)“成長性”的不足或者“幼稚”，甚至是“不可理喻”，把它們看作是學(xué)生成長中的一個現(xiàn)象或者一個部分。只有我們接納了學(xué)生，我們才可能了解學(xué)生想法、看法和困惑，才能更好地引導(dǎo)學(xué)生從“抗爭”的狀態(tài)中走出
2、來，以更加理性、積極和有效的方式應(yīng)對自己遇到的問題?！ 。?）我們批評學(xué)生要留有余地，不能把學(xué)生的錯誤與學(xué)生的人品人格混為一談；不能因為學(xué)生犯了幾次錯誤就據(jù)此對這個學(xué)生下結(jié)論、貼標簽；不能從人格人品上否定學(xué)生，把學(xué)生至于絕望境地。否則就免不了出現(xiàn)學(xué)生的“拼死抵抗”。 ?。?）改變對學(xué)生的認識和看法。正在成長的少年兒童也難免犯錯誤，所以老師要盡力善待學(xué)生的缺點和錯誤，并努力通過優(yōu)點的發(fā)現(xiàn)去促進學(xué)生成長?！ 。?）允許學(xué)生犯錯誤，不等于縱容學(xué)生犯錯誤、干壞事。允許學(xué)生犯錯誤，是承認學(xué)生在成長的過程中，犯錯誤是客觀存在的，有的甚至是
3、難以避免的，但這樣不等于說老師可以等閑視之，任其發(fā)展。相反，應(yīng)通過適當?shù)姆绞郊ぐl(fā)學(xué)生內(nèi)在的能量去認識和改變自己不適當?shù)男袨椤！ 。?）老師不一定永遠正確。老師首先是一個普通人，有血有肉、有思想、有感情的人，一個普通人，然后才是一個老師。所以，我們有時也會有些不合適或者錯誤言行，這是正常的。不因為我們是老師就沒有或者不允許別人提及，或者為了面子也要硬撐下去，致使沖突升級。作為老師，要努力減少不合適的言行，但如果出現(xiàn)了，一個知錯敢認、知錯能改的老師也同樣可以成為一個受學(xué)生尊敬和歡迎的人。 2.接納學(xué)生，用肯定、認可和引導(dǎo)代替指責
4、、訓(xùn)斥?！ ∨c人交往和互動中我們都會有這樣的感覺：如果一個人接受我們、理解我們，我們就會愿意跟他交往和相處，否則就不愿意和他交往相處，甚至會有意地遠離或排斥。隨著年齡的增長，學(xué)生的自我觀念和獨立意識越來越強，他們希望能被周圍的人尤其是師長認可、肯定，加上正值青少年期的學(xué)生是情緒與行動極易沖動的時期，指責、訓(xùn)斥或者一些過激的行為可能不僅達不到我們原有的目的，而且會引起學(xué)生的逆反，導(dǎo)致沖突?！ ≡诎l(fā)生師生沖突的時候，老師要愿意花時間去聆聽學(xué)生的真實感受，衷心接納學(xué)生的意見與感受，并進一步樂于幫學(xué)生找出問題的癥結(jié)、解決問題，而不是，
5、急于表達自己的看法，急于告訴學(xué)生應(yīng)該怎么去做。這樣不僅有利于沖突的澄清和處理，也有利于師生關(guān)系的進一步優(yōu)化?！ ?.讓學(xué)生把話說完?！ ≡诮逃虒W(xué)中，聽話的學(xué)生常常討老師的喜歡，愛“頂嘴”的學(xué)生卻往往遭到老師的訓(xùn)斥。在出現(xiàn)問題尤其是發(fā)生沖突時，這些“經(jīng)常被批評、訓(xùn)斥”的學(xué)生往往會被有意無意地被剝奪了解釋的權(quán)利。其實，學(xué)生犯了錯誤試圖找出理由，是為了求得老師對自己的諒解，這種心情是可以理解的。如果老師武斷地阻止學(xué)生申辯，學(xué)生會認為老師不相信自己。同時，對老師這種蠻橫的做法，學(xué)生雖不敢言，但內(nèi)心不服，以后學(xué)生即使被誤解也不會再申辯
6、了。從表面看，好像學(xué)生被征服了，老師的批評有了效果。其實，學(xué)生會由此形成一種敵對心理：表面上忍氣吞聲地對待老師的訓(xùn)斥，實際上把訓(xùn)斥當成耳邊風，甚至在內(nèi)心深處生出了更多的怨恨。而且，一旦種下逆反的種子，沖突就在所難免了?！ ?.當師生發(fā)生沖突時，作為老師一定要努力保持冷靜，切不可大發(fā)雷霆。 在發(fā)生師生沖突尤其是突發(fā)性事件時，一般老師習慣迅速處理。但此時可能我們和學(xué)生都處在生氣、壓抑、不滿等負性情緒之中，此時急于處理問題難免說出過激的話，做出過激的事。此時，面對師生沖突，作為老師首先要保持冷靜，切不可跟著感覺走，大發(fā)脾氣或者一走
7、了之。而是要先試著處理自己內(nèi)心冒出來的情緒，在短暫的停頓、深呼吸或借著板書的機會讓自己內(nèi)心的情緒得以平靜。切忌用過激的言語和行為進一步激化矛盾，當然也不能用體罰的方式解決沖突，而應(yīng)迅速考慮引起沖突的原因，采取適當?shù)姆绞郊右詰?yīng)對。 在處理與學(xué)生的沖突時要注意以下幾個問題： ?。?）學(xué)生正在極度恐懼、傷心的時候不要處理?，F(xiàn)在的中學(xué)生獨生子女比較多，整體上講挫折承受力不強，在重大失誤面前會產(chǎn)生非常脆弱。有時會做出反常，甚至出格的事來。此時老師如果非要窮追不舍，有可能會產(chǎn)生意料不到的嚴重后果?！ 。?）上課之前的事不要急于處理。上課
8、之前，時間緊張，處理問題可能會應(yīng)學(xué)生上課的狀態(tài)和情緒，甚至因為老師處理而在急躁中出現(xiàn)簡單、粗暴。如果不是非立刻解決不可，一定要緩一緩?！ 。?）放學(xué)之前不要急于處理。 5.多方攜手形成教育的合力，但努力靠自己解決問題。 有些老師在遇到學(xué)生的頂撞、不服從管理等不當行為時，習
