保潔清潔標準作業(yè)規(guī)程

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1、保潔、綠化人員崗位分布情況及工作時間備注：保潔人員、員共計15人。室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程（一）室內(nèi)公共區(qū)域清潔計劃的制定1.保潔組組長應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計劃。2.室內(nèi)公共區(qū)域計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：（1）一般情況下的清潔頻率及人手配備；（2）節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。（二）大堂區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)范1.日間保潔：（1）每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈；（2）用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視情況而定；（3）擦拭茶幾、臺面及沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施；（4）及時更換有煙頭的煙灰缸并清倒干凈；（5）下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；（

2、6）下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；2.保潔標準：（1）大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個；（2）垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一個半；（3）保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過2個；（4）玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；（5）大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；（6）保持空氣清新無異味。（三）梯間通道的保潔。1.操作要領(lǐng)：（1）每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；（2）將垃圾收集運到垃圾站；（3）內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次；（4）清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的

3、垃圾和煙頭。2.各梯間、通道的壁面應(yīng)每周進行1次除塵。4.注意事項：（1）洗刷樓道時，注意防止水流入辦公區(qū)內(nèi)；（2）清潔工具不能放在梯間通道。5.清潔作業(yè)標準：（1）地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；（2）樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭后，紙巾沒有明顯臟污；（3）地腳線干凈無灰塵；（4）大理石地面目視干凈、無污漬；6.注意事項：（1）日間保潔吸塵時應(yīng)先按動指定的電梯按鈕，待電梯停止運行后再進行吸塵；（2）應(yīng)避免客人多的時候保潔電梯，如有客乘搭電梯應(yīng)暫時停止保潔工作。7.清潔標準：（1）玻璃鏡面光亮無手印、污漬（2）不銹鋼表面無灰塵、污漬；（四）衛(wèi)生間的保潔。1.

4、每日對公用衛(wèi)生間進行不定期保潔；（1）打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；（2）清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；（3）用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；（4）用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標牌等抹一遍；（5）先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；（6）用拖把拖干凈地面；（7）補充卷紙、擦手紙和洗手液；（8）適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球；（9）應(yīng)每2小時保潔1次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；

5、（10）每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒。2.每周1次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。3.每月1次用毛巾擦燈具。4.每月2次對洗手間進行消殺工作。5.發(fā)現(xiàn)墻壁字應(yīng)即時清潔。6.保潔標準：（1）天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；（2）目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；（3）室內(nèi)無異味、臭味；（4）地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。7.注意事項：（1）禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；（2）下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時疏通；（3）用潔廁水時，應(yīng)戴膠手套，防止損傷；（4）保潔完畢，應(yīng)注意關(guān)好照明開關(guān)、水龍頭開關(guān)；（五）辦公室的保潔。1.辦公室的清潔需派

6、專人負責(zé)，保證每天清潔1次：（1）整理好臺面文件，用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干；（2）清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾；（3）擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品；（4）清潔地面，將各類物品擺回原位并擺放整齊；（5）噴灑適量空氣清新劑；（6）辦公室消殺工作應(yīng)每月進行2次。2.辦公室保潔時應(yīng)注意：（1）不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；（2）不應(yīng)扔掉有記錄的紙張；（3）吸塵時不準動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾。3.保潔標準：（1）玻璃門窗目視無明顯污跡、手印；（2）地面干凈無污漬、無垃圾；（3）燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡；（4）室內(nèi)空氣

7、清新無異味。4.清潔標準：（1）目視應(yīng)無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物、門窗玻璃透明，無污跡；（2）每天清潔一次。四．清潔工作質(zhì)量檢查標準作業(yè)規(guī)程（一）目的規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標準，確保辦公大樓辦公區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價。（二）適用范圍適用于本物業(yè)管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。（三）職責(zé)物業(yè)部負責(zé)人依照本規(guī)程對清潔工作進行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。清潔工負責(zé)依照本規(guī)程進行清潔衛(wèi)生的自查。（四）程序要點1.室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準。（1）地面的清潔①檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查5處,全面檢查。②質(zhì)量標準:無垃圾雜物、無泥沙、污漬;大理石地面打蠟、拋光