南華大學(xué)管理學(xué)論文

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1、南華大學(xué)管理學(xué)論文題目：社交網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)管理的影響學(xué)院：城市建設(shè)學(xué)院專業(yè)：項(xiàng)管091班姓名：蔡久順學(xué)號：20094640102日期：2011年12月社交網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)管理的影響蔡久順摘要：社交網(wǎng)絡(luò)是近幾年剛剛出現(xiàn)的，發(fā)展非常迅猛，對社會(huì)生活影響廣泛，而相關(guān)人員對社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理領(lǐng)域的研究很少，本文從社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展著重分析了社交網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)具體影響的四個(gè)方面。企業(yè)適應(yīng)這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，從而進(jìn)行經(jīng)營管理的革命已成為勢不可當(dāng)?shù)某绷?，傳統(tǒng)企業(yè)在迎接這場深刻的網(wǎng)絡(luò)化管理下，又將面臨著一個(gè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞：微博、facebook、人際關(guān)系、媒體監(jiān)督、企業(yè)品牌以社交網(wǎng)絡(luò)為代表的新

2、媒體發(fā)展勢頭迅猛，能快速傳遞各種信息，包括正面的、中立的、反面的，是信息的“制造器”和“放大器”。這種新興的交流方式使得信息傳播的速度和數(shù)量均得以大幅度提升。它將以前所未有的姿態(tài)沖擊著原有的生產(chǎn)方式，改變著原來的企業(yè)經(jīng)營模式。企業(yè)適應(yīng)這種網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的變化，從而進(jìn)行經(jīng)營管理的革命已成為勢不可當(dāng)?shù)某绷?，傳統(tǒng)企業(yè)在迎接這場深刻的網(wǎng)絡(luò)化管理下，又將面臨著一個(gè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一、社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展市場研究機(jī)構(gòu)comScore稱，截至2010年12月份，美國網(wǎng)民在Facebook上總計(jì)花費(fèi)4940萬分鐘，在所有網(wǎng)站中排名第一，其美國受眾數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.539億人，F(xiàn)acebook

3、的頁面訪問量達(dá)到768億。2011年3月，歐洲女性每4分鐘上網(wǎng)時(shí)間中就有1分鐘花費(fèi)在社交網(wǎng)站上，而且主要花費(fèi)在Facebook。歐洲男性六分之一的上網(wǎng)時(shí)間花費(fèi)在社交網(wǎng)站。今年26歲的馬克·扎克伯格是這個(gè)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官。他的網(wǎng)站每天新增的會(huì)員人數(shù)接近一百萬，而現(xiàn)在其注冊用戶有超過70%是海外人士，他們生活在意大利、捷克共和國和印度尼西亞等國家。去年，在那些國家里，F(xiàn)acebook網(wǎng)站在提供了當(dāng)?shù)卣Z言服務(wù)之后，這些國家的注冊用戶增長很快。Facebook的這些措施使其能夠與其他廣受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如免費(fèi)的電子郵件，Google和網(wǎng)絡(luò)電話Skype和eBay

4、這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站并駕齊驅(qū)。不過，F(xiàn)acebook承諾，通過數(shù)字映射和把超越時(shí)空的人們聯(lián)系起來，讓人們能夠共享彼此千變?nèi)f化的生活內(nèi)容，它將從根本上改變?nèi)祟惢ハ嘟涣鞯姆绞健?與巧妙追蹤網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的搜索引擎不同，F(xiàn)acebook讓人們重新找到了故交舊友，加強(qiáng)了他們與新朋友的聯(lián)系。其實(shí)，把人們與故交新知聯(lián)系起來的只不過是一些陳年的舊照片，或他們對二年級老師的記憶。在中國也是一樣，微博已然成為年輕人獲得信息的手段，截至2010年1月31日，網(wǎng)易微博注冊用戶數(shù)達(dá)到3200萬，活躍用戶達(dá)到430萬，日均發(fā)帖量超120萬。截至2011年3月2日，新浪的微博用戶已經(jīng)超過1億，用戶平均每

5、天發(fā)帖量翻倍。從2009年8月新浪微博測試版運(yùn)營開始，微博在中國呈現(xiàn)出爆炸式增長態(tài)勢，騰訊、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站也紛紛向微博進(jìn)軍，新浪和騰訊的微博已吸引了超過3億的用戶參與和捧場，新聞網(wǎng)站也不甘落后，人民網(wǎng)的“人民微博”也于2010年初上線，連許多傳統(tǒng)媒體也相繼開通微博(http://www.hi138.com/)。由此看來，《南方人物周刊》將2010年年度人物獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給“微博”也就不足為奇：“即將結(jié)束的這一年，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的糾結(jié)在中國有了一個(gè)更集中的展示平臺：微博。微博的現(xiàn)實(shí)，就是中國的現(xiàn)實(shí)?！倍⑸缃痪W(wǎng)絡(luò)對人際溝通的影響　社交網(wǎng)站的出現(xiàn)給人類、尤其是給人際關(guān)系帶來了深

6、遠(yuǎn)的影響。如今Facebook已經(jīng)發(fā)展為全美訪問量最大的網(wǎng)站，57%的人在線相互交談，這甚于其在現(xiàn)實(shí)生活中的交談，每20分鐘內(nèi)有超過500萬的用戶分享鏈接1000000個(gè)、標(biāo)簽照片1323000張、邀請事件1484000個(gè)、狀態(tài)更新1851000次、接受朋友請求1972000個(gè)、上傳照片2716000張、發(fā)表評論10208000條、發(fā)送信息2716000條。各類新聞、圖片以及視頻內(nèi)容都會(huì)在這個(gè)平臺上立刻得到分享，無論什么樣的集會(huì)都能在這里進(jìn)行?！　。ㄒ唬?微博的人際關(guān)系仍然具有“差序格局”的特點(diǎn)　　雖然微博的使用比較個(gè)人化，個(gè)人的自主性增強(qiáng)，但微博人際關(guān)系的構(gòu)建并不是

7、隨意性的，微博人際溝通模式的構(gòu)建是人們在現(xiàn)實(shí)生活的延續(xù)和發(fā)展。在對新浪微博進(jìn)行個(gè)案分析后發(fā)現(xiàn)，微博的人際溝通模式仍然顯示出“差序格局”的特征?！安钚蚋窬帧笔琴M(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國》中提出的一個(gè)關(guān)于中國人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的概念。這個(gè)概念表示中國人在人際交往中是以己為中心，逐漸向外推移擴(kuò)散，從而表明自己與他人的遠(yuǎn)近關(guān)系，顯示出一種“差序格局”的排列。⑧微博的確增加了人們相互認(rèn)識、聯(lián)系的機(jī)會(huì)，逐漸消解了人們對血緣、親人的依賴感，但這并不意味著人們對關(guān)系遠(yuǎn)近的認(rèn)知發(fā)生變化，微博人際溝通模式的構(gòu)建仍然具有一定的“差序”，對近一點(diǎn)的關(guān)系和遠(yuǎn)一點(diǎn)的關(guān)系的反應(yīng)是不同的?！　。?/p>