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《執(zhí)行智慧——執(zhí)行力培訓(xùn)的優(yōu)秀資料》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、執(zhí)行智慧2010年7月24日章寧軍創(chuàng)富教育上帝不會獎(jiǎng)勵(lì)努力的人,只會獎(jiǎng)勵(lì)努力并找對方法的人。執(zhí)行力→是不折不扣拿到100%的結(jié)果。執(zhí)行力是以結(jié)果為導(dǎo)向,沒有結(jié)果就是導(dǎo)向的成本;做了≠做到了做了≠做徹底了案例:肯德基的執(zhí)行力就很好,如衛(wèi)生間打掃了,在門后有檢查表。企業(yè)員工存在如下工作現(xiàn)象:1、破壞性工作:這類人在企業(yè)占15%,直接得罪顧客,讓企業(yè)營業(yè)額下降;2、根本不想做:在企業(yè)占20%,每天心猿意馬,總是期待下一次跳槽,導(dǎo)致不團(tuán)結(jié);3、雖做但在蠻做、胡做:占10%,會導(dǎo)致企業(yè)莫名其妙占加成本;4、有做但在幫倒忙:占5%,這類人品性
2、出了問題,給企業(yè)會造成威脅;(品性:品性好的,即使壞也壞不到哪里去;品性壞的,即使好也好不到哪里去,建議開除)5、想做但未能正確地做到:占30%,這類人可以培養(yǎng)使用;(主要情況:a、能力不具備;b、心態(tài)出了問題)6、有目標(biāo)、步驟、程序、績效的做:占20%,這類人可以重點(diǎn)使用;(如20/80法則:20%優(yōu)秀的員工會給企業(yè)創(chuàng)造80%的業(yè)績)對待20%的員工策略:a、關(guān)愛;b、持續(xù)鼓勵(lì);c、給他們更多的發(fā)揮空間。我們因把這類人樹為標(biāo)桿,可以在企業(yè)建立優(yōu)秀員工專欄,也可以達(dá)到相互競爭。例如:這個(gè)世界都是脖子以上的人(用腦的人)領(lǐng)導(dǎo)脖子以下
3、的人(只做事不用腦的人)前五種人與第六種人的比較:前五種人第六種人把工作當(dāng)成任務(wù)把工作當(dāng)成結(jié)果被動(dòng)工作主動(dòng)工作喜歡找借口絕無借口如果被動(dòng)工作的人,讓他們將心比心,才會積極主動(dòng)。如何讓員工積極主動(dòng):a、領(lǐng)導(dǎo)要放棄,并適當(dāng)授權(quán)(授權(quán)就是讓員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,但要時(shí)刻緊盯工作進(jìn)展,并督導(dǎo)結(jié)果的完成);b、管理者態(tài)度要堅(jiān)決,因管理者退一步,被管理者則進(jìn)一步;c、對結(jié)果要獎(jiǎng)罰分明。如何杜絕找借口:一定要讓他們先匯報(bào)結(jié)果,再講過程。執(zhí)行是一切經(jīng)營的核心和管理的驅(qū)動(dòng)力1、有戰(zhàn)略有目標(biāo),沒執(zhí)行是一紙空文;2、公司所有的計(jì)劃及業(yè)績沒執(zhí)行是不可能實(shí)現(xiàn);
4、3、再好的團(tuán)隊(duì),如果沒有執(zhí)行力就是一群團(tuán)伙執(zhí)行的五大心態(tài)心態(tài)影響潛意識;潛意識影響行為;行為影響結(jié)果。1、當(dāng)執(zhí)行遇到問題時(shí),都說是別人的問題,等于立刻剎車,這種人就不再會進(jìn)步,簡稱“自殺”;2、當(dāng)執(zhí)行遇到問題時(shí),總不愿去面對。公司請你來就是解決問題的,如果沒有問題就意味著立刻失去職業(yè),簡稱“失業(yè)”。所以要他們注意:a、公司請你來就是解決問題的;b、誰能解決別人解決不了的問題,這就是能力的體現(xiàn),自然工資就越高;c、問題就是金錢,搶問題就是搶金錢。3、公司給了我們崗位和薪水及榮譽(yù),就應(yīng)該承擔(dān)工作的責(zé)任和委屈。每個(gè)人需要一個(gè)平臺,有的是
5、自己創(chuàng)造一個(gè)平臺,有的是借助一個(gè)平臺?!绊敿獾匿N售精英:臉上無皮,所向披靡”4、公司請我們來,我們就要給公司提供可操作性的意見和建議,而不是發(fā)牢騷;1、別對自己說不可能。沒有不可能,只是你沒去干,只要認(rèn)真去干就一定會有結(jié)果。(要先干了再匯報(bào),不要都沒干就一堆理由)“觀念一變,市場一片”方法是表現(xiàn)在外面的,智慧是反映內(nèi)在的?!坝兄静辉谀旮?,無志噓過百歲”例如:6歲的人XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX執(zhí)行的一個(gè)前提——服從1、軍人以服從命令為天職,員工以服從企業(yè)為天職;2、每個(gè)人都有小家,企業(yè)是大家
6、,在家服從小家,在企業(yè)就應(yīng)該服從大家;3、沒有服從就沒有自然界的和諧、人類的和諧、團(tuán)隊(duì)的和諧。例如:西點(diǎn)軍校的校訓(xùn):責(zé)任、榮譽(yù)、國家、服從不服從的表現(xiàn):a、不是以結(jié)果為第一,而是以借口為導(dǎo)向,以過程為結(jié)果;不注重客戶的需求,其實(shí)客戶要的是:快速滿足他的需求。b、推諉,不夠自信(主要表現(xiàn)在:自身原因和外部原因)自身原因,有三種方法可以幫助他:1)多表揚(yáng)、多鼓勵(lì)、多肯定;2)多讓他在團(tuán)隊(duì)中做分享;3)讓他自發(fā)主動(dòng)做他喜歡的事。外在原因,員工最害怕的三件事:1)怕窮,也就是怕賺不到錢;2)怕批評,特別是不要當(dāng)眾批評;“批評會使天才變白癡
7、,贊美會使白癡變天才”,同樣,小孩是夸大的,員工是贊美好的,天底下沒有愛化解不了的誤會。3)怕失去愛,怕領(lǐng)導(dǎo)或同事不喜歡領(lǐng)導(dǎo)要知道“人聚錢散,財(cái)聚人散”的道理,要幫20%的人先富起來,讓他們成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿,然后其他人就會追隨。老板要做的是:戰(zhàn)略、挖掘人才、分錢(這也就是胸懷)a、沒有制定服從規(guī)則1)員工根本就沒有從心里認(rèn)同;我們要知道世界上有四種文化:軍隊(duì)文化→具有戰(zhàn)斗力學(xué)校文化→具有學(xué)習(xí)力家庭文化→具有凝聚力宗教文化→具有靈魂力2)領(lǐng)導(dǎo)沒有率先垂范,員工就不可能服從;3)企業(yè)缺乏服從的文化。(火車站買票和飛機(jī)場買票排隊(duì)就不一樣,
8、因?yàn)樗麄兘o消費(fèi)者的服從文化不一樣)如何讓員工服從?a)先洗心,再洗腦(輸入企業(yè)的正確文化);b)定期找員工談心,可以不記名投稿?!袄辖?,沒用好就是倒?jié){糊”。現(xiàn)在的老板和高層要做的事:收集人才、收集人心、收集利潤內(nèi)部營銷是凝聚團(tuán)隊(duì),外部營銷是凝聚客