盲重定向a2門限設(shè)置較高導(dǎo)致ue業(yè)務(wù)狀態(tài)下無法占用4g信號(hào)

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1、案例名稱盲重定向A2門限設(shè)置不合理導(dǎo)致UE無法占用4G信號(hào)省公司江蘇專業(yè)網(wǎng)優(yōu)設(shè)備類型設(shè)備廠家華為設(shè)備型號(hào)軟件版本編制時(shí)間2015年11月25日作者作者電話入庫時(shí)間審核人審核人電話廠商審核人聯(lián)系方式關(guān)鍵字盲重定向A2門限，UE無法做4G業(yè)務(wù)問題現(xiàn)象近期接到用戶反映在州北站部分區(qū)域，在待機(jī)狀態(tài)下手機(jī)顯示4G信號(hào)，但此時(shí)只要用手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)信號(hào)就會(huì)從4G回到2G，打開關(guān)閉飛行模式手機(jī)又回到4G。針對(duì)以上問題，我們立即和測(cè)試人員攜帶測(cè)試設(shè)備趕往用戶投訴地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)CQT測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題區(qū)域占用L588D0，蘇州北站臺(tái)室分信號(hào)，手機(jī)空閑時(shí)占用4G

2、信號(hào)，但只要做上網(wǎng)業(yè)務(wù)手機(jī)就會(huì)去到2G，打開關(guān)閉飛行模式手機(jī)正?；氐?G，手機(jī)撥打電話時(shí)CSFB功能正常，與用戶投訴情況一致。告警信息我們首先通過指令LSTALMAF查看該站歷史告警，該站運(yùn)行正常，無告警。日常話務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)查看L588D0-蘇州北站臺(tái)室分近期統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，該站點(diǎn)RRC建立成功率正常，ERAB建立成功率、上下行吞吐量及平均用戶數(shù)在22號(hào)以后較低。開始時(shí)間小區(qū)內(nèi)的平均用戶數(shù)PDCP層上下行總吞吐量（GB）E-RAB建立成功率%RRC建立成功率(%)2015/11/186735.5699.0699.972015/11/19683

3、6.4599.0699.982015/11/206534.1899.0699.972015/11/214533.4398.7899.972015/11/223324.1294.5699.972015/11/233325.6794.3299.982015/11/243124.3293.2299.992015/11/256435.8799.9899.99問題分析排查常見終端無法做4G業(yè)務(wù)問題初步定為：（1）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試問題區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)象（2）查看基站告警（3）拉取后臺(tái)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)（4）信令跟蹤（5）參數(shù)調(diào)整驗(yàn)證（6）問題解決處理步奏1、通過M

4、RR采樣點(diǎn)查看該小區(qū)主要通話電平分布現(xiàn)場(chǎng)對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)手機(jī)在該站點(diǎn)附著正常，但是只要發(fā)起業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)收到網(wǎng)絡(luò)下發(fā)的rrcconnectionrelease，里面包含重定向命令攜帶了GSM的頻點(diǎn)組，如下圖所示：1、查看基站告警查看現(xiàn)場(chǎng)占用基站蘇州北站臺(tái)L588D0室分告警日志，該站運(yùn)行正常，無異常告警。2、拉取后臺(tái)網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)蘇州北站臺(tái)L588D0一周指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)在22日以后，該站點(diǎn)RRC建立成功率正常，但ERAB、基站上下行吞吐量及平均用戶數(shù)明顯減少。3、信令跟蹤繼續(xù)對(duì)信令分析得知，在rrcconnectionrelease

5、釋放之前UE還上報(bào)A2事件報(bào)告，通過A2對(duì)應(yīng)的測(cè)量ID找到對(duì)應(yīng)的測(cè)量配置，查看測(cè)量配置發(fā)現(xiàn)里面只攜帶了一個(gè)同頻的A3和A2配置，A2的門限值為55（-85dBm）如下圖所示：由以上分析得知，基站側(cè)只下發(fā)了一個(gè)A3、A2配置，但在該投訴區(qū)域?yàn)槎囝l點(diǎn)組網(wǎng)，肯定會(huì)下發(fā)異頻的多組A1A2配置，故馬上聯(lián)系后臺(tái)人員查詢是否配置了異頻的A1A2配置，后臺(tái)人員反饋異頻的A1A2參數(shù)配置正常，但現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試卻沒有在測(cè)量配置中收到對(duì)應(yīng)的設(shè)置，因此時(shí)在RRC釋放前只有A2報(bào)告，且攜帶是重定向命令，故我們將問題定位于盲重定向這方面，這個(gè)時(shí)候聯(lián)系后臺(tái)人員查詢

6、盲重定向的參數(shù)設(shè)置（LSTCELLHOPARAHOCFG）發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的異頻異系統(tǒng)盲切換A2門限設(shè)置為-85dBm，這個(gè)門限設(shè)置跟實(shí)際測(cè)試情況一致1、參數(shù)調(diào)整驗(yàn)證我們將BlindHoA1A2ThdRsrp由-85修改為-121，現(xiàn)場(chǎng)做測(cè)試驗(yàn)證，終端可以正常進(jìn)行4G業(yè)務(wù)。2、問題解決修改異頻異系統(tǒng)盲切換A2門限（BlindHoA1A2ThdRsrp）：-85dBm->-121dBm。用戶手機(jī)和測(cè)試終端都能正常在4G進(jìn)行業(yè)務(wù)，用戶對(duì)處理結(jié)果表示滿意。故障總結(jié)在LTE系統(tǒng)中，當(dāng)RSRP同時(shí)滿足條件時(shí)，盲重定向的優(yōu)先級(jí)最高，此時(shí)終端沒有做基于測(cè)量

7、重定向和異頻切換的機(jī)會(huì)，在案例中將盲重定向的門限設(shè)置為-85dBm，都高于其它的A2門限，故導(dǎo)致用戶不能在4G進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。