中國旅游直銷發(fā)展存在的問題及對策研究

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1、中國旅游直銷發(fā)展存在的問題及對策研究關(guān)鍵字：中國旅游直銷發(fā)展存在的問題及對策研究本文為Word文檔，感謝你的關(guān)注！　　[摘要]隨著我國體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，旅游企業(yè)的市場競爭日益激烈，銷售能力的發(fā)展已成為旅游企業(yè)在同業(yè)競爭中的核心保障。旅游直銷作為一種有別于常規(guī)的非店鋪銷售模式，一直在業(yè)界中存在著諸多爭議。以旅游直銷的發(fā)展為研究對象，從旅游直銷的概念出發(fā)，分析了當(dāng)前旅游直銷在中國的發(fā)展現(xiàn)狀、隔閡與矛盾，與國外的旅游直銷發(fā)展進(jìn)行對比，研究了直銷模式存在于中國旅游企業(yè)中的發(fā)展方向與對策。　　[關(guān)鍵詞]旅游；直銷發(fā)展；問題　　[]F59[]B　　隨著我國體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，旅游企業(yè)的市場競爭日

2、益激烈，銷售能力的發(fā)展已成為旅游企業(yè)在同業(yè)競爭中的核心保障。特別是在當(dāng)前嚴(yán)峻的市場競爭形勢下，企業(yè)必須要加強(qiáng)自身銷售模式的創(chuàng)新性，并通過銷售模式的創(chuàng)新來影響和擴(kuò)大旅游市場的影響力，這是每一個(gè)旅游企業(yè)所面臨的一項(xiàng)重要的現(xiàn)實(shí)課題?；诖?，本文以旅游直銷的發(fā)展為研究對象，從旅游直銷的概念出發(fā)，分析了當(dāng)前旅游直銷在中國的發(fā)展現(xiàn)狀、隔閡與矛盾，與國外的旅游直銷發(fā)展進(jìn)行對比，研究了直銷模式存在于中國旅游企業(yè)中的發(fā)展方向與對策。以期提出未來旅游直銷在中國的研究方向，為國內(nèi)旅游直銷的后續(xù)研究提供參考與依據(jù)?！　∫?、旅游直銷的概念　　旅游直銷作為一種有別于常規(guī)的非店鋪銷售模式，一直在業(yè)界中存在著諸多爭議

3、。其主要問題都圍繞著一個(gè)重心，即“旅游”可不可以做直銷？目前中國的商務(wù)部、國家工商行政管理總局所發(fā)布的關(guān)于直銷產(chǎn)品范圍的公告里所稱，產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。而“旅游線路”、“旅游產(chǎn)品”等“旅游”概念并不屬于產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的“產(chǎn)品”。旅游可否作為一種“特殊產(chǎn)品”適用于直銷至今在中國都還處于模糊地帶，尚不好定論。但值得關(guān)注的是，旅游直銷在國外一直存在，并且早已發(fā)展的如火如荼。旅游直銷就是將旅游產(chǎn)品與直銷相結(jié)合的一種銷售方式。目前國內(nèi)常見的旅游直銷形式包括高端旅游定制會(huì)所、同程旅游等旅游直銷在線平臺(tái)。其定義可以做如下闡述：旅游直銷是將“旅游產(chǎn)品”或“旅游?路”打包或?qū)⒋虬穆?/p>

4、游產(chǎn)品拆分成單項(xiàng)旅游產(chǎn)品在固定零售店鋪以外的地方，獨(dú)立的營銷人員以面對面或互聯(lián)網(wǎng)等方式，通過講解和展示方式將直銷價(jià)格（即地接報(bào)價(jià)+往返大交通+靈活利潤點(diǎn)）的旅游產(chǎn)品直接介紹給消費(fèi)者，從而促其購買并提供一切售后服務(wù)的行為?！　《⒙糜沃变N在中國的發(fā)展現(xiàn)狀　?。ㄒ唬┞糜沃变N陷傳銷困局　　“會(huì)員制旅游”做為旅游直銷的先期載體，單就經(jīng)營理念而言，其獨(dú)特的優(yōu)越性將是傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)所無法比擬的。有些“會(huì)員制旅游”在正式步入大眾視野時(shí)被扭曲了原本的樣子。中國的領(lǐng)遠(yuǎn)宣稱只要交納360元的會(huì)費(fèi)就可成為會(huì)員，獲得“免費(fèi)旅游”的機(jī)會(huì)。但這種方式最終被判定為非法牟利，自此領(lǐng)遠(yuǎn)銷聲，但網(wǎng)絡(luò)上依然留有領(lǐng)遠(yuǎn)旅游直

5、銷等信息?！　?015年1月14日，“Youshouldbehere”又一“會(huì)員制旅游”公司W(wǎng)orldVentures（簡稱WV）滲入了中國市場。WV也并未在中國取得直銷牌照，但其亮麗新穎的宣傳卻推行甚廣。旅游直銷現(xiàn)階段在中國的發(fā)展主要有兩大痛點(diǎn)，一是直銷業(yè)在中國的發(fā)展十分曲折。民眾對于“直銷”具有直觀的恐懼、不信任感，由此旅游直銷在中國的發(fā)展之初就注定會(huì)經(jīng)歷空前未有的質(zhì)疑階段。二是合法經(jīng)營成迷。但凡沒有取得直銷牌照的都屬于非法經(jīng)營，而在中國的旅游直銷企業(yè)中，目前尚未有一家取得直銷牌照。是直銷還是傳銷的爭議注定會(huì)伴隨著旅游直銷在中國一同發(fā)展?！　。ǘ┞糜沃变N的真實(shí)形態(tài)　　旅游直銷在中

6、國有很多種存在形態(tài)，我們所熟知的去哪兒、淘寶旅行等網(wǎng)站最大的價(jià)值就是搭建了一個(gè)堅(jiān)實(shí)而開放的旅游在線直銷平臺(tái)，旅游供應(yīng)商可以直接繞過中間商，向顧客銷售產(chǎn)品，為供應(yīng)商節(jié)約了營銷成本。另一種存在形態(tài)就是“會(huì)員制旅游。”所謂會(huì)員制，就是指經(jīng)營者通過向特定的消費(fèi)群體發(fā)放會(huì)員卡，并由消費(fèi)者提供個(gè)人信息或繳納會(huì)費(fèi)入會(huì)，會(huì)員在消費(fèi)時(shí)持卡可以享受價(jià)格折扣、個(gè)性服務(wù)等多方面優(yōu)惠的經(jīng)營模式。自2007年以來，一些旅行社為了發(fā)展擴(kuò)大客戶群體，開始嘗試旅游會(huì)員制的經(jīng)營模式。旅游消費(fèi)者擁有會(huì)員卡，會(huì)定期收到旅行社的新線或者優(yōu)惠信息，讓旅游會(huì)員們體驗(yàn)到被重視、被服務(wù)的滿足感，在短時(shí)間內(nèi)圈定了大批客戶。旅游會(huì)員制的出

7、現(xiàn)，就是旅行社吸引回頭客的新型運(yùn)作模式。　?。ㄈ┞糜沃变N模式適用于中國　　可能近期對于中國的消費(fèi)者來說，接受“會(huì)員制旅游”還需要一個(gè)過程。但國內(nèi)其實(shí)早就出現(xiàn)了高端旅行定制會(huì)所，如創(chuàng)立于2013年的國內(nèi)首家出行特權(quán)俱樂部“青年黑卡”。會(huì)員卡所體現(xiàn)的并不僅僅是旅行社會(huì)員的證明，更是一種身份的象征、消費(fèi)理念的反映，其經(jīng)營理念高度體現(xiàn)了培養(yǎng)游客忠誠度的重要性，在未來旅行社的發(fā)展中，客源服務(wù)就是核心。而“會(huì)員制旅游”則充分的滿足了這一需求?！　∪?、旅游