省級(jí)電子政務(wù)云平臺(tái)-運(yùn)維管理方案

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1、省級(jí)電子政務(wù)云平臺(tái)運(yùn)維管理方案目錄第1章政務(wù)云項(xiàng)目背景及需求分析11.1建設(shè)目標(biāo)11.2建設(shè)范圍11.3建設(shè)任務(wù)2第2章運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)方案42.1系統(tǒng)總體架構(gòu)42.1.1IT架構(gòu)面臨的問(wèn)題42.1.2云管理平臺(tái)架構(gòu)新思考62.1.3云管理平臺(tái)總體架構(gòu)102.2云平臺(tái)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)112.2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)集成接口112.2.2系統(tǒng)同ITSM系統(tǒng)告警對(duì)接方案122.2.3現(xiàn)有ITIL/CMDB系統(tǒng)定制化集成122.2.4支持SSO集成132.2.5API接口142.2.6定制化能力152.3云運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)172.3.1總體架構(gòu)172.3.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)門(mén)戶(hù)182.3.3權(quán)限管理192.3.4資源池規(guī)

2、劃202.3.5虛擬數(shù)據(jù)中心（VDC）232.3.6應(yīng)用管理272.3.7運(yùn)維服務(wù)評(píng)價(jià)考核管理平臺(tái)322.3.8服務(wù)受理與交付服務(wù)342.3.9質(zhì)量和績(jī)效管理402.4云資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)422.4.1物理資源監(jiān)控管理422.4.2虛擬資源監(jiān)控管理612.5云運(yùn)維管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)732.5.1總體架構(gòu)732.5.2運(yùn)維服務(wù)門(mén)戶(hù)742.5.3權(quán)限管理752.5.4平臺(tái)日常維護(hù)762.5.5故障管理812.5.6主動(dòng)智能運(yùn)維852.5.7報(bào)表管理862.5.8軟件測(cè)試平臺(tái)管理872.5.9施工管理882.6云平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)912.6.1云主機(jī)服務(wù)922.6.2云主機(jī)鏡像服務(wù)932.6.3云存儲(chǔ)服務(wù)94

3、2.6.4VPC虛擬私有云服務(wù)962.6.5彈性負(fù)載均衡服務(wù)972.6.6云防火墻992.6.7云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1022.6.8虛擬數(shù)據(jù)中心VDC服務(wù)1032.7設(shè)備選型和參數(shù)配置1042.7.1系統(tǒng)規(guī)格1042.7.2物理部署架構(gòu)105第1章政務(wù)云項(xiàng)目背景及需求分析1.1建設(shè)目標(biāo)以《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》為指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)湖南省電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施提升、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展、信息資源共享共用和數(shù)據(jù)開(kāi)放利用；按照湘府閱[2015]53號(hào)文件要求，以資源整合、集約建設(shè)、穩(wěn)步推進(jìn)為原則，建成安全可靠、統(tǒng)一高效、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算平臺(tái)并開(kāi)展示范應(yīng)用，為全省各級(jí)部門(mén)提供彈性的云計(jì)算和

4、云存儲(chǔ)能力、政務(wù)外網(wǎng)承載服務(wù)與應(yīng)用能力，基本滿(mǎn)足省直部門(mén)“十三五”期間非涉密業(yè)務(wù)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、備份服務(wù)、安全服務(wù)等需求，提升政府效能，促進(jìn)政府管理創(chuàng)新，達(dá)到簡(jiǎn)政、興業(yè)、惠民的目標(biāo)。1.2建設(shè)范圍省級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)主要滿(mǎn)足各級(jí)政府部門(mén)社會(huì)管理、公共服務(wù)等方面的需求，為各省直部門(mén)的非涉密電子政務(wù)業(yè)務(wù)提供承載服務(wù)。本次建設(shè)省級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)統(tǒng)一云平臺(tái)，總體框架為“1+2+N”，即“1網(wǎng)、2中心、N多應(yīng)用云”，省本級(jí)政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，初步形成“8+3+5”的基本框架。具體業(yè)務(wù)目標(biāo)主要包括：“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)”——優(yōu)化升級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，滿(mǎn)足省直部門(mén)間以及省到市、市到縣網(wǎng)絡(luò)傳輸和承載的

5、需求；“兩個(gè)中心”——建設(shè)云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心，滿(mǎn)足省直部門(mén)十三五期間非涉密業(yè)務(wù)需求，為政府領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)、合理的決策支持?！癗朵應(yīng)用云”——建設(shè)基于云平臺(tái)的N個(gè)全省性應(yīng)用系統(tǒng)，包括政務(wù)服務(wù)、政務(wù)管理、政務(wù)行業(yè)、政務(wù)決策和政務(wù)辦公等領(lǐng)域?！?大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、主題數(shù)據(jù)庫(kù)”——完成人口、法人、宏觀(guān)、地理空間、政務(wù)服務(wù)信息、工商企業(yè)、信用信息、電子證照等8大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、主題數(shù)據(jù)庫(kù)106的建設(shè)、遷移、備份共享；“3大平臺(tái)”——完成大數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換和共享平臺(tái)、數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)3大平臺(tái)；“5大示范工程”——完成全省旅游大數(shù)據(jù)分析、12345服務(wù)平臺(tái)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)臉譜大數(shù)據(jù)分析、湖南省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分

6、析、湖南省政府網(wǎng)站群智能監(jiān)測(cè)分析5大示范工程；建設(shè)建設(shè)統(tǒng)一的安全體系；建設(shè)統(tǒng)一運(yùn)維管理機(jī)制；設(shè)計(jì)遷移策略，完成部分系統(tǒng)的遷移；明確云平臺(tái)建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)模式，節(jié)約投資，提升服務(wù)質(zhì)量。1.1建設(shè)任務(wù)充分考慮省級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)統(tǒng)一云平臺(tái)計(jì)算、存儲(chǔ)資源需求的階段性和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性，為了保證投資的有效使用，采用分期建設(shè)的原則。（一）第一期——2016年1．完成湖南省電子政務(wù)外網(wǎng)的升級(jí)改造；2．建設(shè)40%的計(jì)算、存儲(chǔ)資源；3．啟動(dòng)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)；4．啟動(dòng)N朵云建設(shè)。（二）第二期——2017年1．建設(shè)60%的計(jì)算、存儲(chǔ)資源；2．完成災(zāi)備中心建設(shè)；3．完成大數(shù)據(jù)中心建設(shè)；4．完成N朵應(yīng)用云的部分建設(shè)。（

7、三）第三期——2018年-2020年1．全面完成N應(yīng)用朵云建設(shè)。其中，本期云平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施部分的建設(shè)任務(wù)具體包括以下：完成湖南省電子政務(wù)外網(wǎng)升級(jí)改造（含安全平臺(tái)）；建設(shè)主數(shù)據(jù)中心、同城雙活數(shù)據(jù)中心40%的計(jì)算、存儲(chǔ)資源，數(shù)據(jù)交換和共106享平臺(tái)；建設(shè)政府協(xié)同辦公平臺(tái)、政務(wù)安全郵箱；提供省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群五年的運(yùn)維服務(wù)；提供統(tǒng)一的運(yùn)維管理服務(wù)（五年），確保本期建設(shè)的政務(wù)外網(wǎng)、安全體系、云計(jì)算中心安全穩(wěn)定