統(tǒng)計(jì)過程控制在高校教學(xué)過程監(jiān)控中應(yīng)用

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1、統(tǒng)計(jì)過程控制在高校教學(xué)過程監(jiān)控中應(yīng)用[摘要]統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過程控制工具。它對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。文章通過將統(tǒng)計(jì)過程控制方法應(yīng)用于高等學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的諸要素進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)節(jié)，并能夠?qū)Ξ惓Ｇ闆r進(jìn)行預(yù)警，有效地將原有的評(píng)價(jià)體系從結(jié)果分析轉(zhuǎn)向過程控制，提高了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。[關(guān)鍵詞]高校教學(xué)過程統(tǒng)計(jì)過程控制監(jiān)測(cè)監(jiān)控基金項(xiàng)目：陜西教育學(xué)院科研基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：11KJ025）。引言2001年3月15日，我國(guó)政

2、府頒布的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》提出，2005年“高等教育毛入學(xué)率力爭(zhēng)達(dá)到15%左右”[1]，我國(guó)將跨入大眾高等教育階段。在實(shí)際過程中，我國(guó)高校連年擴(kuò)招，招生人數(shù)急劇增加，高等教育的毛入學(xué)率已由1998年的9.8%提高到20046年的19%，進(jìn)入了國(guó)際通行的大眾化階段[2]。在此背景下，高等教育“量”的擴(kuò)張與“質(zhì)”的保障如何有效地統(tǒng)一，已成為我國(guó)高等教育界研究的重點(diǎn)。切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量將是各高校各項(xiàng)措施的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而教學(xué)評(píng)價(jià)作為衡量教學(xué)質(zhì)量一種基本手段，逐步得到了許多高校的重視并陸續(xù)采用。教學(xué)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，這

3、種教學(xué)過程與企業(yè)制造產(chǎn)品的過程有許多相似之處。具體說就是學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)從未知到已知的過程，這個(gè)過程包括了教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果測(cè)試等諸多環(huán)節(jié)。教學(xué)過程輸出的就是滿足客戶（學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)）需要的“教學(xué)質(zhì)量”。因此對(duì)高校教學(xué)過程的監(jiān)控就像生產(chǎn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控一樣，在生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置若干監(jiān)控點(diǎn)，在產(chǎn)品處于半成品狀態(tài)時(shí)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和處理。教學(xué)過程監(jiān)測(cè)的思想就是在教學(xué)過程中設(shè)置若干測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以用來監(jiān)測(cè)、管控，并且做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定。因此，教學(xué)過程同樣可以運(yùn)用SPC技術(shù)進(jìn)

4、行分析來確定其過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。教學(xué)過程監(jiān)控如圖1所示。SPC技術(shù)與控制圖6統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過程控制工具。它對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。SPC正是利用過程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行分析控制的。在生產(chǎn)過程中，僅有隨機(jī)性因素影響時(shí)，產(chǎn)品測(cè)量得到的特性值會(huì)服從正態(tài)分布X~N（μ，σ2），其控制圖如圖2所示，包含了正態(tài)性假定、3σ準(zhǔn)則、小概率原理和反證法思想[3]。UCL=μ+3σ,LCL

5、=μ-3σ,P{μ-3σ

6、教學(xué)過程奠定量化基礎(chǔ)。利用SPC技術(shù)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化從而實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)監(jiān)控。6量化教學(xué)過程首先是在提出了教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，確定度量目標(biāo)，而由度量目標(biāo)決定具體的度量元，通過對(duì)度量元的采集，最終形成教學(xué)評(píng)價(jià)需要的指示器。根據(jù)高校課堂教學(xué)的實(shí)際情況，高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)一般包括了定性指標(biāo)和定量指標(biāo)。定性指標(biāo)包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果和師德品質(zhì)等。定量指標(biāo)可以認(rèn)定為專業(yè)素質(zhì)數(shù)據(jù)（例如考試成績(jī)）。在定性指標(biāo)集合中，本文采用了教學(xué)質(zhì)量（專家用）評(píng)價(jià)指標(biāo)集合和教學(xué)質(zhì)量（學(xué)生用）評(píng)價(jià)指標(biāo)集合。專家用評(píng)價(jià)指標(biāo)集合由教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容

7、、教學(xué)方法、教學(xué)效果四個(gè)部分組成，學(xué)生用評(píng)價(jià)指標(biāo)集合由教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果、師德素質(zhì)等五個(gè)部分組成?？紤]到專家和學(xué)生的知識(shí)層次、認(rèn)知能力、思維方式等方面的差別，對(duì)專家用評(píng)價(jià)指標(biāo)和學(xué)生用評(píng)價(jià)指標(biāo)的二級(jí)指標(biāo)分別作了細(xì)化，根據(jù)側(cè)重點(diǎn)的不同各指標(biāo)的權(quán)重值不同。以課堂教學(xué)質(zhì)量（專家用）評(píng)價(jià)指標(biāo)表為表1所示。表1課堂教學(xué)質(zhì)量（專家用）評(píng)價(jià)指標(biāo)表根據(jù)采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)繪制到控制曲線圖上，便可以從控制圖中反映出教師執(zhí)教的能力。通過這些過程數(shù)據(jù)，可以讓教學(xué)過程表達(dá)自身的性能和異常點(diǎn)，隨著累積數(shù)據(jù)的增多，過程的狀態(tài)將會(huì)更加真實(shí)地展現(xiàn)在控制圖

8、上。2.利用控制圖對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)控6本文選用了靈敏度較高的－R控制圖，并針對(duì)某高校三個(gè)學(xué)期對(duì)教師H的課堂教學(xué)質(zhì)量共進(jìn)行專家評(píng)價(jià)30次（