大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

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1、學(xué)校代碼：10052學(xué)號(hào)：Mz11514中央民族大學(xué)研究生學(xué)期論文論文題目：在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查研究報(bào)告——以中央民族大學(xué)為例學(xué)期：少數(shù)民族骨干研究生第一學(xué)期學(xué)生姓名：牛建宏年級(jí)：2011級(jí)少數(shù)民族骨干研究生(6)班院系單位：預(yù)科教育學(xué)院學(xué)號(hào)：Mz11514課程名稱(chēng)：社會(huì)科學(xué)研究方法任課教師：代堂平完成時(shí)間：2011年12月22日在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查研究報(bào)告——以中央民族大學(xué)為例摘要：“網(wǎng)購(gòu)熱”頻頻見(jiàn)諸媒體，然而并不能令人完全信服，通過(guò)我們?cè)谥醒朊褡宕髮W(xué)的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀并不能令人滿意。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)、分析和對(duì)策研究，試圖探討出一些當(dāng)下和長(zhǎng)遠(yuǎn)合適可

2、行的方法，希望對(duì)于解決現(xiàn)存問(wèn)題能有所幫助。關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)；調(diào)查分析；對(duì)策研究；方法一調(diào)查背景:根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在2009年1月發(fā)布的第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2008年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人,較2007年增長(zhǎng)41.9%,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到22.6%,略高于全球平均水平(21.9%)。繼2008年6月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)美國(guó),成為全球第一之后,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實(shí)現(xiàn)飛躍,趕上并超過(guò)了全球平均水平。從網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看,網(wǎng)民的最大構(gòu)成群體是學(xué)生,占所有網(wǎng)民的33.2%;從網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看,大專(zhuān)以上學(xué)歷網(wǎng)民占所有網(wǎng)民

3、的27.1%。大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上不可忽視的一股重要力量,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物原因及滿意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。二調(diào)查目的:通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析在校大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)特征，并通過(guò)了解當(dāng)前在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度以及一些影響因素，為大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)以及想開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)的公司企業(yè)提供一定的參考。三調(diào)查對(duì)象：中央民族大學(xué)在校本科生四調(diào)查方法：?本次通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷五調(diào)查內(nèi)容：第一點(diǎn)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例所占比例；第二點(diǎn)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么；第三點(diǎn)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)的想法及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物

4、的意見(jiàn)。第四點(diǎn)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)買(mǎi)些什么產(chǎn)品；第五點(diǎn)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法；第六點(diǎn)常在網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，大約每次會(huì)花多少錢(qián)；第七點(diǎn)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)的想法及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的意見(jiàn)。六調(diào)查分析我們將回收的調(diào)查問(wèn)卷做了一系列的統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)一些有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分析。在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況餅形圖從圖中我們可以看出，在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到了73%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平27%，說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式。在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物原因條形圖從上表可以看出，大部分人是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)上購(gòu)物的

5、，其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間，品種齊全也是一個(gè)重要的原因。在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物商品種類(lèi)圓環(huán)圖從上圖可以出大學(xué)生都是買(mǎi)服飾，書(shū)籍占有很高的比例，依次遞減為數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、游戲點(diǎn)卡等。在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法統(tǒng)計(jì)圖由上圖可看出，57%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物流程很繁瑣，那就說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物流程可能確實(shí)很繁瑣，這也可能是網(wǎng)上購(gòu)物還不是很流行的原因。如果購(gòu)物網(wǎng)站能改善這個(gè)情況，使購(gòu)物過(guò)程方便簡(jiǎn)單一點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人可能會(huì)更多。在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物動(dòng)機(jī)分析統(tǒng)計(jì)圖由上表可以看出，大部分大學(xué)生是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)上購(gòu)物的，其次是因?yàn)樗臅r(shí)效性，便利性，能夠節(jié)省時(shí)間，品種齊全，商品的

6、多樣性同時(shí)也能獲得更豐富的商品信息也是一個(gè)重要的原因。網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷由上圖可知學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全，購(gòu)物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度，保障消費(fèi)者的權(quán)益，網(wǎng)購(gòu)安全性變高，網(wǎng)購(gòu)的人也會(huì)相應(yīng)的增加。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物每次平均金額統(tǒng)計(jì)圖由下表可知有51%的同學(xué)購(gòu)物金額在50-100元之間，其次是50元以下，金額越高，比例越低。雖然這只是小部分網(wǎng)上購(gòu)物者，但也表明同學(xué)們上網(wǎng)一般都是購(gòu)買(mǎi)比較低價(jià)的商品。最后我們統(tǒng)計(jì)了具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物前景的預(yù)期從上表可以看出有78%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的前景是好的，分別有1

7、0%和11%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物前景非常好和一般，沒(méi)有人認(rèn)為不怎么樣。當(dāng)然也不能排除有人覺(jué)得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了同學(xué)們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展還有有信心，有期待的。七調(diào)查總結(jié)通過(guò)此次調(diào)查分析，我們得出以下結(jié)論：v進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生占全體樣本的73.17%，而且有擴(kuò)大的趨勢(shì)。這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景預(yù)期很好，學(xué)生還是比較支持網(wǎng)上購(gòu)物的。說(shuō)明大學(xué)生接受新事物的能力比較強(qiáng)，市場(chǎng)還有大的開(kāi)發(fā)空間。v網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)的學(xué)生大多是因?yàn)榫W(wǎng)上的商品價(jià)格便宜，節(jié)省時(shí)間而網(wǎng)上購(gòu)物的，這也是個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，一定會(huì)吸引更多的人網(wǎng)購(gòu)。v有56.7%

8、的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的流程很繁瑣，這也是影響人們網(wǎng)上購(gòu)物積極性的重要問(wèn)題。如果購(gòu)物