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1、客戶常問問題匯總服務（問題）1、裝修公司代購主材在質量、價格上和自購有什么區(qū)別？2、家裝公司打廣告的費用是不是由客戶來分攤？3、家裝公司不按合同履行義務怎么辦？4、有幾種裝修方式？5、可以打折優(yōu)惠嗎？6、什么季節(jié)裝修好？7、我們的房子在外地，可以施工嗎？要另外收取別有費用嗎？8、你們公司的施工隊是不是經過培訓后才能上崗？9、有樣板房可以參觀嗎？10、與其他裝修公司比，貴公司的優(yōu)勢在哪里？11、飾公司與游擊隊有什么差別？12、客戶代表能提供什么服務？能具體解決怎樣的實質性問題？13、公司是否可以包工不包料？14、公司的全包概念是什么？15、公司的合同是否由國家有關部門
2、統(tǒng)一制定的合同文書？16、你們公司目前有什么優(yōu)惠政策？優(yōu)惠政策中我們不需要的可以抵現(xiàn)或更換嗎？17、“優(yōu)惠”套餐是否真正的優(yōu)惠？優(yōu)惠政策是否存在陷阱，能不能落實？18、現(xiàn)在裝飾公司是否存在“低價”競爭？19、你們公司有哪些主材合作品牌？采用你們合作的品牌可以享受什么優(yōu)惠？20、裝飾結束后，驗收工程質量是否有關質量監(jiān)督部門參與核對驗收？21、交給公司承包的材料，我們是不是可以完全放心？22、一次性付清公司承包金額后，公司能否給業(yè)主一個放心的工程呢？23、抽煙機買什么的比較好？會不會還有油煙排不出？24、你們公司怎么沒聽說過??？在報紙和媒體上很少看到你們的廣告？25、那
3、你們這樣怎么可能保證客戶來源？26、你們公司與別的裝潢公司比有哪些優(yōu)點？如鴻揚、自在天、美迪、點石等。27、隨意居這個名字好象蠻古色古香，你們公司是不是做得最好的就是中式風格？其他風格的做得怎樣？28、你們公司不好停車，在哪停車？29、公司所在樓的形象不好，怎么選在這個地方?。?0、你們公司在XX樓盤做得好嗎？可以看一下嗎？什么時候去比較合適？31、哪有已經做完的樣板房看嗎？32、那你們沒有質量保證金？如何保證售后服務？33、什么時候裝修最好？34、裝飾中有哪些環(huán)節(jié)是不能自己完成的？35、櫥柜質量如何保證？36、實木地板怎么保養(yǎng)？37、可否把你們施工工藝流程細則給我
4、？38、為什么很多的房子裝修半年不到就會墻體開裂？39、我們可以享有哪些權益？40、可不可以定期開展工藝講座？41、地板有哪些情況不能買？42、復合地板打蠟不吸收，用濕毛巾擦了多次均無效，怎么辦？1、如果在施工階段發(fā)生了人員意外傷害，由誰來負責？2、如果在施工過程中發(fā)生了偷工減料的情況，我可以向誰投訴？你們會怎樣來處理？3、如果在施工過程中發(fā)現(xiàn)項目經理、監(jiān)理不負責任，可以可以要求更換？4、你們公司在哪里？5、“隨意居？”不熟悉！6、你們公司是做公裝的吧？家裝是不是做得不多？7、裝修公司太多，你告訴我該怎么選？你們公司又有什么值得我選擇的地方/8、你們的價格這樣貴？9
5、、你們優(yōu)惠太少了，又不能打折，別的公司都能打九折，管理費全免的也有好多？10、我想你給我一個八萬元的優(yōu)惠，再多送我一個五件套，我就和你們簽了這個設計協(xié)議。（估算體現(xiàn)只能享受八萬元以下優(yōu)惠）11、環(huán)保檢測是在什么時候進行的，是你們自己指定的環(huán)保檢測單位還是由我們指定的來檢測？不達標怎么辦？這公章該的不是“湖南省質量技術監(jiān)督局”的，為什么？12、冬天里裝修不好吧？天氣太冷質量上肯定沒有保障，我還是打算明年六、七月份之后再說。13、我們平時都比較忙，有時間再說吧，要么我給你們傳真戶型圖過來，先做個方案再說吧！14、我最近都沒有時間，要么你們把方案送過來吧？15、你們公司沒
6、有車輛接送嗎？16、你們可以做銀行按揭分期付款嗎？有很多公司都有這樣的服務呀？17、你們公司的制度太死板了，不靈活，為什么一定要交完設計費和預算費才能出預算呢？那我們業(yè)主是不是沒有一點保障，還有就是做設計一定要七天？預算要三天嗎？別的公司，兩三天一起搞定了。18、有的公司打算在我們這個小區(qū)征集十套樣板房，你們呢？19、你們公司的設計團隊有多少人？20、這個小區(qū)你們做了幾戶？（A、我司未進入一戶，B、我司開發(fā)較好？）21、做跨年度單有什么好處？我覺得沒有必要？22、保潔只送十個小時，那肯定不夠，可不可以全屋做一次保潔？23、我的房子做你們的樣板房好嗎？24、我的家具打
7、算全部購買，你覺得怎么樣？25、我還擔心現(xiàn)在和設計師談這個裝修效果，后期施工這后能不能達到，達不到怎么辦？況且我現(xiàn)在腦子還是沒有多大的概念。26、你說你們的跨年度的優(yōu)惠比較大？我怎么不覺得呢？別的公司大得多？27、跨年度工程在質量上有保證嗎？你們有什么管理措施？28、你們是本地公司嗎？在長沙做了幾年了？29、你們公司規(guī)模有多大，有多少在職人員？30、開公司不賺錢是不可能的，那你們的利潤是多少？31、你們公司名氣還響，但是辦公環(huán)境卻與想象中的大相徑庭。為什么不選環(huán)境好點的辦公樓呢？32、結算時留不留質保金？不留的話，你們拿什么承諾？33、很多公司打出“精裝修，48
