格創(chuàng)觀點(diǎn)-客戶如何選擇廣告(設(shè)計(jì))公司？

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1、客戶如何選擇廣告(設(shè)計(jì))公司？（又名：如何當(dāng)一個(gè)好客戶？）?——摘自“現(xiàn)代廣告教皇”大衛(wèi).奧格威的經(jīng)典語(yǔ)錄?世界最大的廣告主之一最近請(qǐng)調(diào)查公司查證他的廣告和利潤(rùn)之間的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：花100萬(wàn)美元做的有效廣告比起花1000萬(wàn)美元做的無(wú)效廣告的推銷力還要大。?郵購(gòu)廣告的廣告主們發(fā)現(xiàn)，只要改動(dòng)一下大標(biāo)題，銷售額就可能增加10倍。?有一位啤酒商，在他的顧客中，沒(méi)有看過(guò)他的啤酒廣告的要比看過(guò)的多。低劣廣告會(huì)使產(chǎn)品滯銷！?出現(xiàn)這種災(zāi)難，責(zé)任有時(shí)在廣告(設(shè)計(jì))公司，但往往該責(zé)怪的是客戶。有什么樣的客戶就有什么樣的

2、廣告宣傳。我為96家客戶做過(guò)廣告，有很難得的機(jī)會(huì)來(lái)比較他們的態(tài)度和辦事程序。有的人所作所為極期糟糕，使得沒(méi)有一家廣告(設(shè)計(jì))公司能為他們創(chuàng)作出有效的廣告來(lái)。有的則表現(xiàn)得很好，無(wú)論哪家廣告(設(shè)計(jì))公司都會(huì)為他做出有效的廣告來(lái)。?下面，我要寫下11條規(guī)則，倘若我是客戶，我會(huì)遵照這些規(guī)則和我的廣告(設(shè)計(jì))公司打交道，相信他們會(huì)提供最好的服務(wù)！?1、消除你的廣告(設(shè)計(jì))公司的惶恐心理?經(jīng)營(yíng)廣告(設(shè)計(jì))公司大部分時(shí)間是令人膽戰(zhàn)心驚的。這一方面是因?yàn)樵趶V告(設(shè)計(jì))公司工作的人很自然地都缺乏職業(yè)保障。另一方面，許多

3、客戶都明白無(wú)誤地把自己總是在物色新的廣告(設(shè)計(jì))公司的事形之于色。在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的環(huán)境里是無(wú)法創(chuàng)作出好廣告的。?克拉倫斯.埃爾德里奇在擔(dān)任揚(yáng)羅必凱公司（美國(guó)最老牌的廣告公司）的策劃委員會(huì)主席期間做出好成績(jī)成名之后，去當(dāng)了通用食品公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷的副總裁。這位在客戶和廣告公司關(guān)系方面有發(fā)言權(quán)的行家認(rèn)為：“有一個(gè)詞可以概括客戶和廣告(設(shè)計(jì))公司的理想關(guān)系，就是穩(wěn)定性……要想求得穩(wěn)定，，雙方從一開(kāi)始，頭腦里就要裝著這個(gè)概念。要想方設(shè)法有意識(shí)地把它植入相互關(guān)系中。?廣告(設(shè)計(jì))公司很容易就被搞成替罪羊。比起向股東們承

4、認(rèn)產(chǎn)品有問(wèn)題或是經(jīng)營(yíng)不善來(lái)，辭退自己的廣告(設(shè)計(jì))公司更為輕而易舉。然而，在辭掉自己的廣告(設(shè)計(jì))公司之前，你不妨自問(wèn)以下的這幾個(gè)問(wèn)題：（1）寶潔公司和通用食品公司從他們的廣告公司那里得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從不曾更換過(guò)廣告(設(shè)計(jì))公司。為什么？（2）聘用新的廣告(設(shè)計(jì))公司是不是就能解決你的問(wèn)題，還是只不過(guò)是把垃圾掃到地毯下面而已？問(wèn)題的根子到底在哪？（3）是不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使你的產(chǎn)品落后過(guò)時(shí)？（4）你是不是曾經(jīng)指示過(guò)要按你的主意創(chuàng)作廣告設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在又把責(zé)任推給廣告(設(shè)計(jì))公司？（5）你的廣告負(fù)責(zé)人是不是一

5、個(gè)會(huì)否定廣告(設(shè)計(jì))公司的最好建議的庸才？（6）你是否意識(shí)到更換廣告公司會(huì)攪亂你的營(yíng)銷活動(dòng)12個(gè)月甚至更久？?（7）對(duì)你的廣告(設(shè)計(jì))公司的頭頭是不是坦誠(chéng)相見(jiàn)？如果你對(duì)他講清你的不滿，他或許會(huì)倍加努力，使你得到的服務(wù)比從新的廣告(設(shè)計(jì))公司那里能得到的更好。?當(dāng)然，以上言論只針對(duì)優(yōu)秀的廣告(設(shè)計(jì))公司，如果你的廣告(設(shè)計(jì))公司做出來(lái)的東西實(shí)在慘不忍睹，建議你以最快的速度換掉他。那么，如何選到優(yōu)秀的廣告(設(shè)計(jì))公司呢？……2、首先要選準(zhǔn)廣告(設(shè)計(jì))公司?若是你花股東的大筆錢財(cái)用于廣告，而你的盈利又有賴于

6、廣告的有效性，你就有責(zé)任花一番心思來(lái)選擇最優(yōu)秀的廣告(設(shè)計(jì))公司。?不在行的人會(huì)利用招標(biāo)辦法來(lái)吸引一些廣告(設(shè)計(jì))公司提供免費(fèi)的投標(biāo)方案。在這種競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的是那些把公司最有才干的人員投在競(jìng)爭(zhēng)新廣告業(yè)務(wù)上的廣告(設(shè)計(jì))公司，他們把已經(jīng)攬到手的客戶交給二流人員照管、三流人員設(shè)計(jì)。結(jié)果可想而知……選擇廣告(設(shè)計(jì))公司的最合情理的辦法是聘用一位了解廣告界現(xiàn)狀、能夠做出判斷的廣告經(jīng)理，責(zé)成他找來(lái)他認(rèn)為最能配合你的業(yè)務(wù)的三、四個(gè)廣告(設(shè)計(jì))公司的有代表性的印刷廣告和電視廣告。?之后，可以通過(guò)電話向這些廣告(設(shè)計(jì))

7、公司的客戶打聽(tīng)一番。他們的信息是特別能夠說(shuō)明問(wèn)題的，能給你提供有關(guān)大部分一流優(yōu)秀廣告(設(shè)計(jì))公司的不同層面的情況。?然后，邀請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)你的業(yè)務(wù)的廣告(設(shè)計(jì))公司的最高主管到你的辦公室聊一聊……讓他們放松敞開(kāi)地談話，看看他們對(duì)他們已有的客戶的秘密是否夠守口如瓶，看他們?cè)谀阏f(shuō)了蠢話時(shí)是不是有勇氣表示異議。他們是不是對(duì)你做出明顯是夸大了的承諾？他們是死氣沉沉還是干勁十足？他們是不是善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)？他們是不是真誠(chéng)？……特別是，看看你是不是喜歡他們。客戶和廣告(設(shè)計(jì))公司之間的關(guān)系必須是親密的，如果雙方的人際關(guān)

8、系不協(xié)調(diào)，那就無(wú)法進(jìn)行合作。3、向你的廣告(設(shè)計(jì))公司全面徹底地介紹你的情況?你的廣告(設(shè)計(jì))公司對(duì)你的公司及產(chǎn)品了解得越多，他們?yōu)槟阕龅膹V告(設(shè)計(jì))就越好。?4、不要在創(chuàng)作領(lǐng)域里與你的廣告(設(shè)計(jì))公司較高低?何必養(yǎng)了犬又自己汪汪叫呢？?在后座對(duì)司機(jī)指手畫腳，這種做法必然要讓優(yōu)秀的創(chuàng)作人員喪失激情。創(chuàng)作廣告設(shè)計(jì)是廣告(設(shè)計(jì))公司的責(zé)任，不是客戶的，客戶無(wú)須去分擔(dān)廣告(設(shè)計(jì))公司的責(zé)任。?5、不要讓一層又一層的機(jī)構(gòu)干預(yù)你的廣告宣傳?我知道有一位客戶，在自己