公交ic卡管理規(guī)定

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1、都勻市公共汽車總公司公交IC卡管理規(guī)定（2005年4月1日起試行）第一章總則第一條為了加強(qiáng)大客車IC卡的管理，規(guī)范IC卡操作、應(yīng)用和收費(fèi)行為，確保IC卡收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備的完好和收費(fèi)過程暢通，保障票款收入及時(shí)回籠，根據(jù)IC卡收費(fèi)系統(tǒng)管理要求，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，特制訂本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱IC卡，是指乘坐公交市內(nèi)大客車時(shí)，可進(jìn)行數(shù)據(jù)存諸處理和交換的智能卡（包括乘車IC卡、管理IC卡等）；本規(guī)定所稱設(shè)備，是指計(jì)算機(jī)、充值機(jī)、數(shù)據(jù)采集器等IC卡收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備。第三條本規(guī)定適用于IC卡管理中心工作人員、票款結(jié)算中心人員、維修人員、駕駛員、稽查（檢查）人員及其他有關(guān)人員、部門。第四條IC卡推廣應(yīng)

2、用實(shí)行分級(jí)管理。IC卡管理中心在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)IC卡的制作、發(fā)售、充值、收費(fèi)和IC卡設(shè)備系統(tǒng)維修、安裝、調(diào)試；分公司負(fù)責(zé)車載機(jī)、司機(jī)卡、調(diào)度卡的管理；技術(shù)設(shè)備科負(fù)責(zé)IC卡收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備損壞的鑒定、調(diào)查處理。第五條總公司IC卡管理中心、稽查科、保衛(wèi)科、安全科、營(yíng)運(yùn)公司按照各自的職能負(fù)責(zé)組織對(duì)IC卡使用的檢查、違規(guī)處理。１８第二章有關(guān)人員、部門負(fù)責(zé)人職責(zé)第六條IC卡管理中心工作人員職責(zé)（一）管理中心主任全面負(fù)責(zé)本部門的工作，安排組織IC卡收費(fèi)設(shè)備（硬件和軟件）的管理、維護(hù)和數(shù)據(jù)的傳送；組織各類IC卡證的制作、入庫(kù)、登記、編號(hào)、保管、充值、發(fā)放，并保證全體工作人員優(yōu)質(zhì)、高效地完

3、成各項(xiàng)工作任務(wù)。發(fā)生較大有責(zé)事故，主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。（二）管理中心工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的卡證管理制度，照章辦事；必須按照技術(shù)規(guī)程操作（維修）各種設(shè)備，因人為原因造成設(shè)備損壞的，將追究有關(guān)人員責(zé)任。（三）管理中心工作人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不得泄露資金額、密碼等保密事項(xiàng)。若因失職造成系統(tǒng)設(shè)備破壞和經(jīng)濟(jì)損失的，將追究有關(guān)工作人員責(zé)任。（四）POS機(jī)采集數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)由專人輸入電腦，操作完畢后，必須將POS機(jī)放進(jìn)機(jī)庫(kù)保管，若因保管不當(dāng)造成POS機(jī)丟失的，由當(dāng)班工作人員承擔(dān)照價(jià)賠償責(zé)任。（五）管理中心“窗口”服務(wù)工作人員上崗時(shí)必須儀表端莊、服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)志上崗；工作時(shí)必須使用普

4、通話和文明禮貌用語，不得以任何理由與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵。第七條駕駛員職責(zé)１８（一）駕駛員應(yīng)當(dāng)愛護(hù)車載機(jī)，并嚴(yán)格按照《車載機(jī)使用說明》（操作規(guī)程）操作，維護(hù)車載機(jī)工作期間的安全運(yùn)行，不得擅自拆修車載機(jī)，不得允許非維修人員拆卸車載機(jī)，若因此造成車載機(jī)設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）駕駛員當(dāng)班前應(yīng)認(rèn)真檢查車載機(jī)的完好及運(yùn)行情況，如當(dāng)班前或當(dāng)班中發(fā)現(xiàn)車載機(jī)出現(xiàn)不能正常使用或異常損壞情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)將車開回公司報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)或值班負(fù)責(zé)人換車并及時(shí)報(bào)修。（三）駕駛員當(dāng)班前不檢查車載機(jī)，或當(dāng)班中發(fā)現(xiàn)車載機(jī)不能正常使用或者損壞情況不報(bào)告，不采取（二）款所說應(yīng)急措施的，視為車載機(jī)狀況完好，并對(duì)后階段當(dāng)班

5、、檢查、維修人員檢查出來的車載機(jī)問題承擔(dān)責(zé)任。（四）駕駛員應(yīng)妥善保管和正確使用司機(jī)工作卡，當(dāng)班前必須插入司機(jī)工作卡開啟車載機(jī)，下班時(shí)插入司機(jī)工作卡用于收集當(dāng)班時(shí)的數(shù)據(jù)，關(guān)閉車載機(jī)并關(guān)閉汽車電源開關(guān)，以免損壞車載機(jī)。因司機(jī)工作卡使用不當(dāng)或保管不善使司機(jī)工作卡丟失或損壞造成當(dāng)班數(shù)據(jù)無法正常采集的，應(yīng)承擔(dān)營(yíng)運(yùn)損失、票款損失賠償責(zé)任。（五）駕駛員不得拿司機(jī)工作卡刷啟非本人當(dāng)班車輛車載機(jī)，若造成該當(dāng)班車輛車載機(jī)不能正常啟用或損壞或數(shù)據(jù)不能采集的，除應(yīng)按本規(guī)定有關(guān)條款處罰外，還應(yīng)承擔(dān)營(yíng)運(yùn)損失、票款損失賠償責(zé)任。１８（六）駕駛員當(dāng)班時(shí)必須認(rèn)真履行監(jiān)督刷卡職責(zé)。乘客上車刷卡，若報(bào)警失效或提示充值

6、，應(yīng)提醒乘客到IC卡管理中心查詢充值，并請(qǐng)之購(gòu)票；發(fā)現(xiàn)“黑卡”或與本人不相符的IC卡，應(yīng)立即沒收上交總公司IC卡管理中心處理。若不履行上述職責(zé)，按總公司票務(wù)規(guī)章制度和本規(guī)定有關(guān)條款進(jìn)行處罰。（七）為規(guī)范公交IC卡使用，駕駛員除因執(zhí)法人員（包括總公司稽查檢查人員）執(zhí)行任務(wù)或車壞、服從交警指揮等特殊情況外，不得中途停車上下熟人或乘客，若有上列行為的，按總公司營(yíng)運(yùn)、安全規(guī)章制度進(jìn)行處罰。第八條車載設(shè)備維修人員、部門負(fù)責(zé)人職責(zé)（一）車載設(shè)備維修人員具體負(fù)責(zé)車載設(shè)備（包括車載機(jī)、報(bào)站器、顯示屏）的維修保養(yǎng)工作。（二）車載設(shè)備維修人員應(yīng)認(rèn)真做好新購(gòu)車載設(shè)備的領(lǐng)用、編號(hào)、初始化工作，并定期對(duì)車

7、載設(shè)備進(jìn)行日常檢查維護(hù)。（三）車載設(shè)備維修人員接到分公司車載設(shè)備的報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)趕赴分公司排除故障或更換備用車載機(jī)，以保證車輛正常當(dāng)班運(yùn)行。若因互相推諉或無正當(dāng)理由延誤，不能及時(shí)排除或者更換，造成車輛不能正常當(dāng)班運(yùn)行的，除按本規(guī)定有關(guān)條款處罰外，還應(yīng)承擔(dān)營(yíng)運(yùn)損失賠償責(zé)任。（四）對(duì)報(bào)修的車載機(jī)應(yīng)先詢問是否已進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，如未采集，應(yīng)告知送修人員先送交數(shù)據(jù)采集員采集數(shù)據(jù)；維修時(shí)，應(yīng)做好維修記錄和建立維修檔案，做到票價(jià)、車號(hào)、設(shè)備編號(hào)三者相符。１８（五）營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)大修廠三保、大修期間，