公司接待管理流程

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1、東莞市鳳崗立拓塑膠制品廠公司接待管理流程文件編號(hào):AD-WI-017版本/次：A/0制訂日期：2013-3-13生效日期：2013-3-13批準(zhǔn)審核制定文件修改記錄版本/次修訂理由與內(nèi)容摘要修訂頁次修訂日期修訂人A/0新版發(fā)行/2013-3-13徐凱東莞市鳳崗立拓塑膠制品廠文件編號(hào)AD-WI-017版本號(hào)A/0公司接待管理流程制定部門行政部生效日期2013-3-13一、目的隨著公司業(yè)務(wù)量的增加，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，“本著熱情禮貌、服務(wù)周到、規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)管理，成本控制”的原則。二、范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門三、管理行政人事部負(fù)責(zé)公司接待工作的管理，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，

2、擬定重要來賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障；公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后，可報(bào)行政人事部，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、行政人事部協(xié)調(diào)的重要接待，應(yīng)提前2天告知行政人事部。四、職責(zé)1、業(yè)務(wù)人員及部門牽頭聯(lián)系來訪客人，提供來訪目的，客戶單位名稱、來訪人員級(jí)別、數(shù)量及性別，具體來訪時(shí)間。2、接待部門確定接待規(guī)格，并安排、協(xié)調(diào)具體接待工作。包括車輛接送、餐飲、住宿等。3、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)來訪客人類型，出席接待活動(dòng)。五、客戶分類根據(jù)客戶的類別及和公司發(fā)展的相關(guān)程度，根據(jù)小單位有重要客戶，大單位有非重要的客戶的原則。將客戶分為四種類別：1、A類客人所屬單位對(duì)公司有重要影響；所屬

3、單位為公司A類客戶，未來和公司有重要合作關(guān)系，來訪客人為有決策權(quán)者。2、B類客人所屬單位對(duì)公司有影響；所屬單位為公司B類客戶，未來和公司有長遠(yuǎn)合作關(guān)系，來訪客人有重大建議權(quán)者。3、C類客人所屬單位不為A、B類客戶，來訪客人對(duì)決策沒有太大影響力度。4、D類客人非前三類的客人。六、接待流程1、行政人事部接待審批業(yè)務(wù)員及部門根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)填寫《接待申請(qǐng)表》，交由行政人事部經(jīng)理審核；2、行政人事部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況審核接待流程；3、行政人事部確定方案，通知相關(guān)接待人員，同時(shí)預(yù)留接待任務(wù)所需的酒店、餐廳、會(huì)議室等，以確保方案制定后順利實(shí)施；4、接待方案確定后，業(yè)務(wù)員及部門負(fù)責(zé)人不得擅自更改，否則產(chǎn)生的費(fèi)用

4、由業(yè)務(wù)員及部門負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)；七、接待標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶類型，安排接送，餐飲食宿等。標(biāo)準(zhǔn)客戶四星三星二星一星客戶級(jí)別A類B類C類D類接待人員級(jí)別總經(jīng)理或副總分管副總或經(jīng)理部門主管部門主管車輛接送全程接送全程接送--------餐飲商務(wù)餐商務(wù)餐商務(wù)簡餐公司定點(diǎn)地方住宿住宿三星以上標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店商務(wù)酒店公司客戶房間原則根據(jù)A類客戶根據(jù)四星標(biāo)準(zhǔn)，B類客戶享受三星標(biāo)準(zhǔn)，C類客戶根據(jù)二星標(biāo)準(zhǔn)，D類客戶根據(jù)一星標(biāo)準(zhǔn)。1、對(duì)于四星級(jí)客戶，且陪同人員較少的情況下給予高規(guī)格的接待。當(dāng)陪同人員較多，且無特殊級(jí)別的，相應(yīng)降低部分接待標(biāo)準(zhǔn)。2、對(duì)于一星、二星客戶盡量部門安排接待，遇吃飯時(shí)間，給予安排接待工作并由部門負(fù)責(zé)

5、人接待。3、A類客戶吃飯每人每餐（）元。B類客戶吃飯每人每餐（）元。C類客戶吃飯每人每餐（）元。D類客戶吃飯每人每餐（）元。4、其他具體情況，由行政人事部經(jīng)理審核或建議。八、附件1、《商務(wù)接待申請(qǐng)表》東莞市鳳崗立拓塑膠制品廠商務(wù)接待申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)人申請(qǐng)時(shí)間來訪時(shí)間客人信息單位姓名性別職務(wù)聯(lián)系方式接待需求1、接待標(biāo)準(zhǔn)□A類□B類□C類□D類2、用餐□中餐□晚餐3、住宿□是□否4、是否使用會(huì)議室□是□否5、參觀□車間□宿舍□食堂6、其他需求公司行政人事部意見：上文已完。下文為附加公文范文，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！全縣2016年一季度經(jīng)濟(jì)形勢分析報(bào)告????年初以來，全縣上下緊緊圍

6、繞“穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效”的總基調(diào)，按照中央和省、市的“四個(gè)著力”全鏈條部署，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革為突破口，統(tǒng)籌做好穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)工作，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于合理區(qū)間，工業(yè)運(yùn)行總體平穩(wěn)，消費(fèi)市場穩(wěn)定增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，質(zhì)量效益不斷提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開局。???一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況???——地區(qū)生產(chǎn)總值，全年任務(wù)xxx億元，增長x%；一季度預(yù)計(jì)完成xx億元，增長x%，完成年計(jì)劃的xx%；???——固定資產(chǎn)投資，全年任務(wù)xxx億元，增長x%；一季度預(yù)計(jì)完成xx億元，增長xx%，完成年計(jì)劃的xx%；???——一般公共預(yù)算收入，全年任務(wù)xx億元，增長xx%；一季度完成xx億元

7、，增長xx%，完成年計(jì)劃的xx%。其中：財(cái)政口徑稅收收入，全年任務(wù)xx億元，增長xx%；一季度完成x億元，增長xx%，完成年計(jì)劃的xx%；???——社會(huì)消費(fèi)品零售總額，全年任務(wù)xx億元，增長x%；一季度預(yù)計(jì)完成xx億元，增長x%，完成年計(jì)劃的xx%；???——規(guī)模以上工業(yè)增加值，全年任務(wù)xx億元，增長上文已完。下文為附加公文范文，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！全縣2016年一季度經(jīng)濟(jì)形勢分析報(bào)告????