上市物業(yè)公司全流程管理表格大全

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1、《物業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)》工作流程表大全工作表格目錄第1章　物業(yè)前期介入與接管驗(yàn)收管理表格1.1物業(yè)前期介入情況周記表1.2物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)建議書1.3物業(yè)商鋪單元驗(yàn)收交接表1.4物業(yè)高低壓配電系統(tǒng)檢查記錄表1.5物業(yè)給水排水設(shè)備檢測(cè)記錄表1.6物業(yè)室外給水排水系統(tǒng)驗(yàn)收表1.7物業(yè)消防中心設(shè)備接管驗(yàn)收表1.8物業(yè)消防設(shè)施驗(yàn)收記錄表1.9物業(yè)開發(fā)商移交資料清單1.10物業(yè)物業(yè)移交資料清單1.11物業(yè)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收表1.12物業(yè)物業(yè)工程項(xiàng)目移交總表1.13物業(yè)管理用鑰匙移交清單第2章物業(yè)客戶服務(wù)管理表格2.1　業(yè)主收樓入住管理表格2.1.1物業(yè)業(yè)主單元驗(yàn)收記錄表2.1.2物業(yè)房

2、屋工程保修登記表2.1.3物業(yè)業(yè)主鑰匙發(fā)放登記表2.1.4物業(yè)業(yè)主收樓物品資料簽收單2.1.5物業(yè)業(yè)主情況登記表2.2日常業(yè)戶服務(wù)管理表格2.2.1物業(yè)租戶登記表2.2.2物業(yè)有償服務(wù)工作登記表2.2.3物業(yè)有償服務(wù)工作項(xiàng)目表2.2.4物業(yè)有償服務(wù)記錄表2.2.5物業(yè)業(yè)戶來(lái)電記錄表2.2.6物業(yè)業(yè)戶委托維修表2.2.7物業(yè)公共場(chǎng)地使用申請(qǐng)表2.2.8物業(yè)公共場(chǎng)地使用登記表2.2.9物業(yè)物品放行申請(qǐng)表2.2.10物業(yè)物品放行登記表2.2.11物業(yè)業(yè)戶月份欠費(fèi)情況明細(xì)表2.3業(yè)戶投訴與回訪登記表格2.3.1物業(yè)業(yè)戶投訴及回訪登記表2.3.2物業(yè)業(yè)戶意見調(diào)查表2.4巡查監(jiān)督管理表格2.

3、4.1物業(yè)清潔質(zhì)量月評(píng)分表2.4.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量月評(píng)分表2.4.3物業(yè)消殺服務(wù)質(zhì)量檢查表2.4.4物業(yè)垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量月記錄表2.4.5物業(yè)巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改記錄表2.5社區(qū)活動(dòng)管理表格2.5.1物業(yè)社區(qū)活動(dòng)記錄表2.5.2物業(yè)網(wǎng)球、羽毛球及乒乓球館訂場(chǎng)表第三章物業(yè)裝修管理表格3.1物業(yè)裝修申請(qǐng)表3.2物業(yè)裝修辦理月統(tǒng)計(jì)表3.3物業(yè)裝修施工許可證3.4物業(yè)裝修施工人員登記表3.5物業(yè)裝修人員臨時(shí)出入證3.6物業(yè)裝修人員出入證發(fā)放及收回登記表3.7物業(yè)裝修違規(guī)情況記錄表3.8物業(yè)裝修違規(guī)通知單3.9物業(yè)裝修竣工驗(yàn)收表第四章物業(yè)工程管理表格4.1房屋建筑本體管理表格4.1.1物業(yè)房

4、屋建筑本體維修周期表4.1.2物業(yè)房屋建筑本體維修申報(bào)表4.2供配電系統(tǒng)管理表格4.2.1物業(yè)供配電設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄表4.2.2物業(yè)配電房維修養(yǎng)護(hù)記錄表4.2.3物業(yè)配電柜檢修工作表4.2.4物業(yè)高壓配電運(yùn)行巡查記錄表4.2.5物業(yè)弱電主系統(tǒng)月清點(diǎn)檢查表4.2.6物業(yè)發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄表4.2.7物業(yè)發(fā)電機(jī)保養(yǎng)記錄表4.2.8物業(yè)每月用電情況匯總報(bào)表4.3給水排水系統(tǒng)管理表格4.3.1物業(yè)每月用水情況匯總報(bào)表4.3.2物業(yè)水泵電動(dòng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄表4.4消防系統(tǒng)管理表格4.4.1物業(yè)消防設(shè)備設(shè)施清單4.4.2物業(yè)消防系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)記錄表4.4.3物業(yè)消防水泵運(yùn)行巡查記錄表4.5電梯系統(tǒng)管

5、理表格4.5.1物業(yè)電梯每日巡視記錄表4.5.2物業(yè)電梯故障維修登記表4.5.3物業(yè)電梯維修保養(yǎng)檢查表4.5.4物業(yè)電梯維修保養(yǎng)月評(píng)估表4.6空調(diào)系統(tǒng)管理表格4.6.1物業(yè)燃?xì)鉄崴仩t運(yùn)行記錄表4.6.2物業(yè)空調(diào)系統(tǒng)年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃表4.6.3物業(yè)空調(diào)月保養(yǎng)記錄表4.7公共設(shè)施管理表格4.7.1物業(yè)公共設(shè)施基本情況一覽表4.7.2物業(yè)公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)匯總記錄表4.7.3物業(yè)公共設(shè)施維修登記表4.8業(yè)戶維修服務(wù)管理表格4.8.1物業(yè)業(yè)戶維修服務(wù)工作單4.8.2物業(yè)業(yè)戶維修回訪記錄表4.9工程分包管理表格4.9.1物業(yè)設(shè)備維修對(duì)外委托申請(qǐng)單4.9.2物業(yè)工程分包商對(duì)比分析表4.9.3物業(yè)

6、分包工程竣工驗(yàn)收表4.9.4物業(yè)服務(wù)供方設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表4.10設(shè)備設(shè)施管理表格4.10.1物業(yè)設(shè)備清單4.10.2物業(yè)設(shè)備工具責(zé)任人登記表4.10.3物業(yè)設(shè)備設(shè)施檢查記錄表4.10.4物業(yè)設(shè)備故障報(bào)告表4.10.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修記錄表4.11其他工程管理表格4.11.1物業(yè)工程部值班及交接班記錄表4.11.2物業(yè)工程部工具借用登記表4.11.3物業(yè)工程部倉(cāng)庫(kù)材料領(lǐng)用登記表4.11.4物業(yè)工程部維修材料月使用統(tǒng)計(jì)表第5章物業(yè)安全管理表格5.1　安全部門內(nèi)部管理表格5.1.1物業(yè)保安員月崗位安排表5.1.2物業(yè)保安請(qǐng)假報(bào)告單5.1.3物業(yè)保安員器械領(lǐng)用登記卡5.2治安巡邏管理表

7、格5.2.1物業(yè)保安員巡邏簽到表5.2.2物業(yè)保安員巡邏情況匯總表5.3來(lái)訪及放行管理表格5.3.1物業(yè)來(lái)訪人員情況登記表5.3.2物業(yè)物品搬運(yùn)放行條5.4車輛與停車場(chǎng)管理表格5.4.1物業(yè)停車場(chǎng)固定車位登記表5.4.2物業(yè)機(jī)動(dòng)車輛出入登記表5.5消防管理表格5.5.1物業(yè)自動(dòng)消防設(shè)施測(cè)試報(bào)告表5.5.2物業(yè)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)記錄表5.6安全記錄管理表格5.6.1物業(yè)紅外系統(tǒng)報(bào)警記錄表5.6.2物業(yè)更換錄像帶記錄表第6章　物業(yè)綠化清潔管理表格6.1　綠化管理表格6.1.1物業(yè)綠