保安總公司物業(yè)管理制度

《保安總公司物業(yè)管理制度》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、物業(yè)管理保安員交接班制度一、按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。二、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明:1、?上班情況明；2、?本班接辦的事情明；3、?物品、器械清點明。三、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：1、?本班情況清；2、?交接的問題清；3、?物品、器械清。四、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。五、交接時要做好記錄,填寫《保安值班交接班記錄》，并簽名。六、接班后按照本崗位服務(wù)規(guī)范、規(guī)程等要求，做好本崗位工作。七、做好執(zhí)勤器材、裝備的保養(yǎng)

2、工作，如對講機、充電器、手電筒等，確保在任何時間、任何情況下均可正常使用。八、及時搞好崗位周圍的清潔衛(wèi)生，如：煙頭、紙屑等細小垃圾，交接班時必須打掃干凈，保持工作現(xiàn)場整潔有序。物業(yè)管理保安員交接班制度一、按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。二、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明:1、?上班情況明；2、?本班接辦的事情明；3、?物品、器械清點明。三、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：1、?本班情況清；2、?交接的問題清；3、?物品、器械清。四、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要

3、繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。五、交接時要做好記錄,填寫《保安值班交接班記錄》，并簽名。六、接班后按照本崗位服務(wù)規(guī)范、規(guī)程等要求，做好本崗位工作。七、做好執(zhí)勤器材、裝備的保養(yǎng)工作，如對講機、充電器、手電筒等，確保在任何時間、任何情況下均可正常使用。八、及時搞好崗位周圍的清潔衛(wèi)生，如：煙頭、紙屑等細小垃圾，交接班時必須打掃干凈，保持工作現(xiàn)場整潔有序。物業(yè)管理小區(qū)保安巡邏制度一、依照法律法規(guī)及各項規(guī)章制度對小區(qū)治安情況進行巡視檢查。二、保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù)，盡可能扼制各類違法犯罪發(fā)生，確保轄區(qū)安全。三、?對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保

4、安隊長報告。四、?保安隊長負責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助小區(qū)負責(zé)人處理突發(fā)事件。五、?保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。六、?嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在小區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入小區(qū)重點要害部位。七、?注意來往人員的動向及攜帶物品，對可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。八、?發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗歐時，應(yīng)予以勸止。九、?發(fā)現(xiàn)火燭，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。十、?接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時解決和協(xié)助處理住戶投訴和求助。十一、?在執(zhí)勤過程中，當(dāng)保安隊長檢查到各崗位的保安員時

5、，保安員應(yīng)向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應(yīng)向保安員回禮。十二、?嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，?巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接，并做好相關(guān)記錄。物業(yè)管理重大事件報告及緊急事件處理制度一、重大事件報告制度為及時妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報告制度。1.重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；業(yè)戶集體投訴（5家以上）；中央空調(diào)主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備設(shè)施故障；大廈主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。2.發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的組長或

6、當(dāng)值主管應(yīng)立即到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭向管理辦主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構(gòu)協(xié)助處理。3.參與事件處理的組長在事件處理后立即填寫重大事件報告表，于12小時內(nèi)以書面形式遞交管理辦主任，詳述事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。4.重大事件報告表由組長簽名后上報。如組長不在而事件緊急時，可由當(dāng)值主管簽名上報。5.參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時內(nèi)填寫重大事件總結(jié)表上報管理辦主任，如實匯報事件的詳細處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。消防、交通、救助應(yīng)急處置制度1．火警火災(zāi)（一

7、）增強防火安全意識，經(jīng)常學(xué)習(xí)和宣傳消防安全法規(guī)，認真履行公司防火安全責(zé)任制的要求，堅持三級防火安全檢查制度，開展經(jīng)常性的防火安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改各種火險隱患。（二）對樓層裝修、二裝改造的項目，責(zé)任部門必須嚴(yán)格按照“建筑防火審核規(guī)范”的規(guī)定和程序，實行報批手續(xù)，并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，安全規(guī)范施工，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。（三）熟悉和掌握公司消防工作制度及易燃易爆物品擺放位置；電源開關(guān)、總閘、水源、消防水帶、開啟消防閥門等設(shè)置；以及各類消防器材的性能、規(guī)格和使用方法。（四）初起火災(zāi)，正確使用消防器材，安全迅速撲滅；若火情嚴(yán)重，無法控制的：1、立即撥打“119”電話