文明科室、文明家庭、文明員工創(chuàng)建科室實(shí)施方案

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1、關(guān)于印發(fā)巴州旅游局創(chuàng)建文明科室、文明家庭、文明員工的實(shí)施方案為了提高巴州旅游局科室工作人員的文明程度和服務(wù)質(zhì)量，樹立文明高效的機(jī)關(guān)科室形象，按照州文明辦精神文明創(chuàng)建工作要點(diǎn)通知的要求，結(jié)合巴州旅游局實(shí)際和科室職責(zé)，特制定如下實(shí)施方案?！∫?、指導(dǎo)思想　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)科室和個(gè)人文明形象建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)州旅游局精神文明創(chuàng)建工作有關(guān)部署和要求，做好業(yè)務(wù)工作，美化辦公環(huán)境，規(guī)范言行舉止，提高整體素質(zhì)，全面提高文明科室、文明家庭、文明員工建設(shè)水平?！《⒐ぷ髂繕?biāo)　　全面提高科室工作人員文明素質(zhì)和服

2、務(wù)質(zhì)量，樹立“勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)科室形象，做到政治方向堅(jiān)定正確，工作任務(wù)圓滿完成，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系和諧融洽，努力建設(shè)風(fēng)氣一流、形象一流、業(yè)績一流的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型文明科室，力爭在州精神文明創(chuàng)建活動中當(dāng)?shù)湫?、做?biāo)兵。三、主要內(nèi)容　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線方針政策，提高科室全體公務(wù)人員的政治理論素養(yǎng)；　　2、積極參加全辦學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)個(gè)人良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；　　3、根據(jù)科室工作實(shí)際，組織全科人員輪流講課，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有措施、有成效；　

3、　4、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點(diǎn)找人方向；　　5、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，處置各類事項(xiàng)妥善及時(shí)；　　6、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發(fā)、不留長發(fā)、怪發(fā)，工作時(shí)間不穿拖鞋、背心、短褲等；　　7、科室成員緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現(xiàn)象；　　8、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等社會公益活動；　　9、熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“

4、五不”，即“熱心、耐心、細(xì)心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；　　10、不遲到早退、不擅自離崗；　　11、積極參加局創(chuàng)建辦組織各項(xiàng)集體活動；　　12、保持良好的會風(fēng)會紀(jì)，不在會議期間使用通訊工具；　　13、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關(guān)的私事；　　14、不在工作時(shí)間和非節(jié)假日的中午飲酒，不在工作時(shí)間打游戲、上網(wǎng)聊天；　　15、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；　　16、不參與賭博，不搞不健康及紀(jì)律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；　　17、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖

5、門、關(guān)閉電腦電源；　　18、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設(shè)施定位擺放，整齊有序；　　19、辦公桌桌面一般只擺放電話機(jī)、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；　　20、報(bào)紙應(yīng)整齊掛在報(bào)夾上，報(bào)夾按規(guī)定位置擺放；　　21、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內(nèi)，標(biāo)識清楚，擺放有序，便于查找；　　22、辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；　　23、痰盂、紙簍等衛(wèi)生設(shè)施及時(shí)清理，招待來客茶具清潔衛(wèi)生。四、文明科室標(biāo)準(zhǔn)建立政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，成員團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心集體，奮發(fā)向上，有良好的精神面貌；鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，依章

6、辦事，有較強(qiáng)的工作效率；愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，積極參加公益勞動，組室衛(wèi)生保持優(yōu)良水平；組室領(lǐng)導(dǎo)以身作則，工作積極努力，辦事高效公正，在干部中有威望；廉潔勤政，為精神文明建設(shè)作出一定貢獻(xiàn)；組室成員中無違法違紀(jì)現(xiàn)象。五、文明家庭標(biāo)準(zhǔn)1、愛國守法，熱心公益好。熱愛祖國，關(guān)心集體，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度；牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，模范實(shí)踐以“八榮八恥”為核心的社會主義榮辱觀，熱心社會公益事業(yè)，誠實(shí)守信，扶貧濟(jì)困，樂于助人，弘揚(yáng)社會公德。??2、學(xué)習(xí)進(jìn)取，愛崗敬業(yè)好。家庭成員自覺樹立終身學(xué)習(xí)

7、的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，做到崗位建功，崗位成才。??3、男女平等，尊老愛幼好。家庭關(guān)系平等、民主、和諧、友愛，夫妻之間在感情上互相信任、在工作上互相支持、在生活上互相關(guān)心；尊敬長輩，關(guān)心老人的精神和物質(zhì)需求；愛護(hù)兒童，維護(hù)未成年人的合法權(quán)益；鄰里之間團(tuán)結(jié)互助，和睦相處。??4、移風(fēng)易俗，少生優(yōu)育好。建立文明、健康、科學(xué)的生活方式，自覺抵制黃賭毒等丑惡現(xiàn)象，反對邪教和封建迷信，破除陳規(guī)陋習(xí)，提倡婚事新辦、喪事簡辦、厚養(yǎng)薄葬；

8、自覺遵守國家計(jì)劃生育政策。樹立正確的生育觀和教子觀，做到晚婚、晚育、優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教，為孩子健康成長創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境。5、勤儉持家、保護(hù)環(huán)境好。?提倡勤勞致富、勤儉節(jié)約、合理消費(fèi)、科學(xué)治家，以艱苦奮斗為榮，以奢侈浪費(fèi)為恥；增強(qiáng)環(huán)境意識，學(xué)習(xí)環(huán)保知識，崇尚綠色生活、熱愛環(huán)境、建設(shè)環(huán)境、美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境，從家庭做起，