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《前期物業(yè)接管方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、前期物業(yè)接管方案第一部分：前期介入工作小組及工作計劃一、成立前期介入工作小組從公司內(nèi)部選派多名管理、技術人員，組成項目前期介入工作小組（以下簡稱項目小組），跟隨項目進度開展前期介入工作，公司協(xié)調(diào)與開發(fā)商接洽。組長：公司副總經(jīng)理組員：公司行政部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理、項目部經(jīng)理、項目客服主管、工程主管、安全主管二、物業(yè)管理接管組織機構示意圖（見下圖）深圳市合隆物業(yè)管理有限公司前期工作小組工程維修類安全管理類客戶服務類三、項目接管工作推進計劃序號介入節(jié)點工作內(nèi)容開始時間完成時間責任部門責任人完成情況
2、1前期介入前期物業(yè)管理服務合同簽訂2011年8月16日2011年8月31日2辦理管理處營業(yè)執(zhí)照、稅務登記、組織機構代碼2011年8月22日2011年8月28日3要求停車場施工單位辦理經(jīng)營性停車場許可證2011年9月1日2011年9月30日4辦理停車場營業(yè)執(zhí)照、稅務登記2011年10月1日2011年10月31日5管理處物業(yè)服務費收費備案2011年9月1日2011年9月31日6員工臨時宿舍選址、租賃2011年8月16日2011年8月31日7邀請裝修裝飾單位對管理處辦公場所、員工宿舍圖紙設計及報價、審批20
3、11年8月16日2011年8月31日8工程遺留問題統(tǒng)計、報開發(fā)商、跟進處理情況2011年8月16日2011年8月31日9秩序維護員、工程技術人員、客服人員招聘2011年8月16日2011年8月31日10VI標識數(shù)量統(tǒng)計2011年8月16日2011年8月20日11VI標識系統(tǒng)設計、報批、制作安裝2011年8月20日2011年9月20日12選定清潔公司2011年8月16日2011年8月31日13房屋清潔費用測算及合同簽訂2011年8月16日2011年8月31日14與開發(fā)商談判開辦費2011年8月16日20
4、11年8月31日15供電手續(xù)辦理及解決基本電費問題2011年8月22日2011年9月10日16供水手續(xù)辦理及協(xié)調(diào)居民、商業(yè)用水指標2011年8月22日2011年8月31日17前期物業(yè)管理服務合同備案（到區(qū)物管科）2011年9月1日2011年9月10日18管理處成立編制物業(yè)管理方案2011年8月25日2011年8月31日19人員編制核定、建立組織架構、崗位職責2011年8月25日2011年8月31日20秩序維護員、工程技術人員、客服人員崗位培訓2011年8月25日2011年8月31日21管理處辦公室、員
5、工宿舍裝修施工2011年8月25日2011年9月31日22辦公設備采購2011年9月1日2011年9月31日23各類工程驗收及資料接收2011年8月30日2011年9月10日24各類設備驗收及配用工具、資料、保修文件接收2011年8月30日2011年9月10日25選定檔案管理人員、檔案歸類建立條目2011年8月25日2011年10月31日26選定資產(chǎn)管理人員、固定資產(chǎn)建立臺賬2011年8月31日2011年12月31日27細部驗收細部驗收人員招聘、培訓、上崗2011年8月25日2011年8月31日28第
6、一輪模擬驗收、督促整改2011年8月25日2011年8月31日29第二輪模擬驗收、督促整改2011年8月31日2011年9月3日30入住入住工作組成立2011年8月25日2011年8月26日31編制入住方案2011年8月25日2011年8月27日32發(fā)放入住通知書及報紙公告2011年月日2011年月日33入住前房間全面清潔開荒2011年8月30日2011年9月1日34入住接待小組人員安排2011年8月25日2011年8月26日35入住資料培訓2011年8月27日2011年8月31日36入住接待現(xiàn)場布置
7、及培訓2011年8月30日2011年9月1日37正式辦理入住2011年9月3日2011年12月31日38物業(yè)管理實施2011年9月1日物業(yè)管理39各類工程遺留問題處理跟蹤2011年9月1日40品牌維護開展第一次客戶滿意度調(diào)查及回訪2012年3月1日2012年3月10日41就第一次調(diào)查報告制定顧客滿意度提升措施2012年3月10日2012年3月31日42顧客滿意度提升措施持續(xù)跟蹤、服務品質(zhì)督導2012年3月31日2012年11月30日43開展第二次客戶滿意度調(diào)查及回訪2012年12月1日2012年12月
8、10日44就第二次調(diào)查報告制定顧客滿意度提升措施2012年12月10日2012年12月31日45顧客滿意度提升措施持續(xù)跟蹤、服務品質(zhì)督導2013年1月1日2013年6月31日四、職責1、副總經(jīng)理負責物業(yè)管理前期準備的組織工作。2、接管小組負責前期介入移交手續(xù)的辦理、物業(yè)管理合同的評審。3、行政部負責新建管理處物資采購工作。4、人力資源部負責人員編制確定、人員招聘和培訓工作。5、品質(zhì)部負責各項規(guī)章制度及入伙資料的審核。6、財務部負責各類收費項目及標準的核定
