九型人格與服裝消費(fèi)行為

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1、九型人格對(duì)服裝消費(fèi)行為的影響1.九型人格簡(jiǎn)述情感三元組：助人者（激勵(lì)人，善于說(shuō)服人，有占有欲）成就者（有抱負(fù)的，講求實(shí)際和注重自我形象）個(gè)人主義者（敏感，自我陶醉的和抑郁消沉的）思維三元組：探索者（感知性的，理智的和喜歡挑釁的）忠誠(chéng)者（重委任的和憂郁不決的）熱情者（好動(dòng)的，享樂(lè)的和過(guò)度的）本能三元組：挑戰(zhàn)者（自信的，自負(fù)的和勇往直前的）和平締造者（樂(lè)天派，隨和的和自我滿足）改革者（理性的，理想主義和講求秩序的）2.不同人格的不同消費(fèi)行為助人型：此種類型屬于非理性消費(fèi)，別人對(duì)他們的評(píng)價(jià)很重要，容易接受營(yíng)業(yè)員的建議，對(duì)價(jià)格敏感度不是很強(qiáng)，也不喜歡計(jì)較細(xì)節(jié)。他們需要的是保持良好的關(guān)系

2、，使他們覺(jué)得很受重視。善于給朋友建議和接受朋友建議。成就者：此種類型人士愛(ài)出風(fēng)頭，渴望成功。通常愛(ài)與別人比較，虛榮心較強(qiáng)，因?yàn)槌删驼吆芏酁槌晒θ耸?，所以大多選擇高檔的品牌，對(duì)品牌忠誠(chéng)度也較高，不在乎價(jià)格。如果銷售人員抓住這種性格大加贊美成就型顧客，營(yíng)造舒適的銷售過(guò)程，很快就可以成就。個(gè)人主義者：此種類型人士具有很高審美觀，一般是時(shí)尚的引導(dǎo)者，對(duì)服裝很敏感，具有創(chuàng)造力，有很強(qiáng)烈表現(xiàn)自我的欲望。如果銷售過(guò)程中放大服裝產(chǎn)品的細(xì)節(jié)（質(zhì)量，面料，花紋，風(fēng)格，局部特色），做他們的聽(tīng)眾傾聽(tīng)他們的感受，欣賞他們的眼光，可起到事半功倍的效果。探索者：此類人士屬于理性消費(fèi)者，思考重于行動(dòng)，喜歡收集

3、信息然后理性分析，知識(shí)淵博。所以探索者在做購(gòu)買之前一定對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，面料，款式風(fēng)格，品牌及價(jià)格有充分的考察，然后分析。有強(qiáng)大的精神世界，一般不受他人或廣告的影響，對(duì)價(jià)格比較在意。銷售過(guò)程中應(yīng)站在他們的角度思考，多提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)，從不同方面分析。忠誠(chéng)者：渴望得到他人的支持，缺乏安全感，十分矛盾，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。消費(fèi)過(guò)程中十分矛盾，優(yōu)柔寡斷，有時(shí)候又理性又感性。不是很容易接受新事物，很少改變著裝風(fēng)格。注重外在形象，相信產(chǎn)品的權(quán)威性，對(duì)品牌具有很高的忠誠(chéng)度。在銷售過(guò)程中應(yīng)幫助此類人做決定。熱情者：好奇心強(qiáng)，閱歷豐富，渴望快樂(lè)和滿足，認(rèn)為過(guò)程比結(jié)果重要。此種性格人士一般是潮流的追隨者，喜

4、歡嘗試不同的服裝風(fēng)格，購(gòu)物沒(méi)有節(jié)制，不挑剔細(xì)節(jié)，容易受媒體影響。在銷售過(guò)程中應(yīng)多推薦他們嘗試不同的款式，標(biāo)新立異的服裝會(huì)吸引他們的眼球。挑戰(zhàn)者：非常自信獨(dú)立，渴望影響支配環(huán)境，不承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，天生的領(lǐng)袖。此類人士通常想買什么就去買，一般都是高檔品牌店鋪的?？停朴谔魬?zhàn)不同服裝風(fēng)格，對(duì)品牌有較高忠誠(chéng)度。在服務(wù)過(guò)程中，要做好與對(duì)方爭(zhēng)論的準(zhǔn)備，對(duì)產(chǎn)品介紹突出重點(diǎn)，讓他們主動(dòng)做決策。和平者：渴望內(nèi)心的安靜和平，不愿引起沖突，善于聆聽(tīng)他人的想法。此類人士通常穿休閑款式，對(duì)服裝價(jià)格，質(zhì)量不太敏感。不喜歡促銷，易受宣傳的影響。在銷售過(guò)程中，需要傾聽(tīng)他們，鼓勵(lì)他們決定，多贊美他們。改革者：完

5、美主義者，具有自制力和責(zé)任感。和個(gè)人主義者一樣具有強(qiáng)烈的審美觀，對(duì)服裝細(xì)節(jié)要求很高，要求“完美”的服裝，對(duì)服裝價(jià)格有一定妖氣，對(duì)品牌有一定忠誠(chéng)度。在服務(wù)過(guò)程中把決定權(quán)交給他們，尊重他們和贊美他們。