吳川雷州考察心得

《吳川雷州考察心得》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、吳川雷州考察心得法政學(xué)院09思政6班張森20096446112012年7月1日——7月2日，我跟隨由劉鑫淼、張永義老師帶領(lǐng)的專業(yè)考察的大隊(duì)伍，分別對(duì)廣東湛江的吳川、雷州的旅游景點(diǎn)進(jìn)行了為期兩天一夜的實(shí)地考察。在考察期間，我觀察了很多，也思考了很多，下面就談?wù)勎业男牡?。一、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一，政府部門(mén)對(duì)歷史文物、景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境等保護(hù)和維護(hù)不足，游客、居民的環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)。在湛江雷州的雷祖祠、三元塔等景點(diǎn)，里面的牌坊、桌椅，建筑物的墻壁、地板等缺少及時(shí)的保護(hù)和維護(hù)，很多已經(jīng)破爛不堪了。游客和當(dāng)?shù)鼐用竦沫h(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，不愛(ài)護(hù)和保持景區(qū)

2、的衛(wèi)生和清潔。這不僅會(huì)影響游客的興致，而且會(huì)破壞本地旅游景點(diǎn)的名氣和影響力。這些問(wèn)題的出現(xiàn)主要是當(dāng)?shù)卣块T(mén)和居民對(duì)歷史文物的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，相關(guān)制度沒(méi)落實(shí)好，尤其是景區(qū)環(huán)境沒(méi)人負(fù)責(zé)清理。第二，景區(qū)周?chē)娘嬍诚M(fèi)太離譜，直接宰客。在吳川的吉兆灣景區(qū)周?chē)牟惋嫎I(yè)亂漲價(jià)、服務(wù)態(tài)度惡劣，專門(mén)欺負(fù)外地游客。平時(shí)幾塊錢(qián)的飯菜，在這里卻要幾十塊，貴的離譜。作為游客，千里迢迢來(lái)到這里卻要被宰，心里怎能開(kāi)心??？服務(wù)態(tài)度更是讓人心寒，語(yǔ)氣強(qiáng)硬，不容商量。這樣的服務(wù)態(tài)度真的不應(yīng)出現(xiàn)在旅游景區(qū)，來(lái)過(guò)的游客，還會(huì)來(lái)嗎？他們對(duì)該地區(qū)的印象會(huì)好嗎？

3、第三，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，各類指示牌、標(biāo)語(yǔ)不明確。在旅游期間，上洗手間是必須的，但是在吳川、雷州的景區(qū)里相應(yīng)的設(shè)施卻沒(méi)有，就算有，質(zhì)量也不好。休息區(qū)域稀少而且要收費(fèi)，這是什么道理?。课覀兓ㄥX(qián)來(lái)這里，沒(méi)有享受到應(yīng)有的服務(wù)反而要受氣，這就是“顧客至上”嗎？各類指示牌不清楚或者沒(méi)有，這給外地游客帶來(lái)很大的麻煩，走了很多冤枉路，花了不該花的時(shí)間和精力。第四，當(dāng)?shù)鼐用袼刭|(zhì)不高，語(yǔ)言不通、交流困難，服務(wù)態(tài)度不好。4一座城市的好壞是由居民來(lái)決定的，素質(zhì)高不高是關(guān)鍵。在旅游城市，當(dāng)?shù)鼐用竦乃刭|(zhì)顯得非常重要。但是在吳川、雷州這兩座城市中的居

4、民素質(zhì)就不敢恭維了，亂扔垃圾、惡意對(duì)待游客、語(yǔ)言不通等問(wèn)題突出。二、我的建議針對(duì)上述問(wèn)題，我提出了以下建議，希望可以為相關(guān)部門(mén)決策提供借鑒。（1）政府部門(mén)做好宣傳，制定相關(guān)規(guī)章制度，加大投入，確實(shí)保護(hù)好歷史文物和維持好景區(qū)環(huán)境的清潔等。第一階段，在旅游景區(qū)對(duì)游客、居民進(jìn)行環(huán)保宣傳，提高他們的愛(ài)惜歷史文物、環(huán)保的意識(shí)，政府自身也要起表率作用。第二階段，政府部門(mén)要制定相關(guān)文物保護(hù)規(guī)定并真正落到實(shí)處，還要對(duì)廣大游客、當(dāng)?shù)鼐用裉岢鰢?yán)格的環(huán)保要求：1、不要隨地亂扔垃圾，保證景區(qū)具有良好的游玩環(huán)境；2、清理樓前樓后及樓道內(nèi)的堆放物

5、，保持景區(qū)整潔的旅游、觀光環(huán)境；3、不要在花池中溜狗，以免花草樹(shù)木受到損壞，提倡在花池中栽花種草植樹(shù)，不種菜；4、教育兒童具有愛(ài)花、愛(ài)草、愛(ài)樹(shù)和熱愛(ài)自己生活環(huán)境的公共道德，不摘花折枝；5、不要把小車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)等交通工具放在綠地內(nèi)，要自覺(jué)將它們整齊地?cái)[放在規(guī)定的位置，保持美觀有序。（2）物價(jià)部門(mén)要規(guī)范景區(qū)餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊亂漲價(jià)、宰客等行為。1、進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)的許可行為，嚴(yán)格限制餐飲服務(wù)的準(zhǔn)入門(mén)檻。2、加強(qiáng)餐飲消費(fèi)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，提高依法監(jiān)管水平。進(jìn)一步強(qiáng)化餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)食品安全行政執(zhí)法和技術(shù)支撐隊(duì)伍建設(shè)，

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高依法行政水平。3、進(jìn)一步完善餐飲服務(wù)監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制。完善餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制，著力糾正執(zhí)法監(jiān)管中的不作為、不到位和亂作為的問(wèn)題。4、加大處罰力度，對(duì)于游客投訴的餐飲店鋪要嚴(yán)懲：責(zé)令停業(yè)整頓，向游客賠罪道歉，接受新聞媒體的曝光和監(jiān)督，并處于本店總資產(chǎn)一半的罰款，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照一年。4（3）政府部門(mén)統(tǒng)籌安排，盡最大力氣完善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施。為了給廣大游客提供舒適的游玩環(huán)境，必須完善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施。例如，科學(xué)合理設(shè)置垃圾箱、洗手間、停車(chē)

7、位、休息站等設(shè)施和設(shè)備。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，目前政府部門(mén)主要做的五項(xiàng)工作是：第一，大力建設(shè)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)要按照“縣組織驗(yàn)收、市審查上報(bào)，省政府核準(zhǔn)、文化部門(mén)撥款”的程序，以及“據(jù)實(shí)補(bǔ)助、先干后補(bǔ)”的辦法實(shí)施。在整個(gè)建設(shè)中，要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理“四項(xiàng)制定”，完善質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保建設(shè)質(zhì)量。嚴(yán)格資金管理，公示資金使用，保證國(guó)家補(bǔ)助資金真正用到景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施上，防止截留、擠占和挪用。第二，動(dòng)員各方積極力量。充分發(fā)揮政府主導(dǎo)和政策引導(dǎo)作用，緊緊依靠地方政府、當(dāng)?shù)鼐用窦吧鐣?huì)力量，堅(jiān)持“國(guó)家投一點(diǎn)、地方籌一點(diǎn)、

8、群眾自愿出一點(diǎn)”的多元化籌資機(jī)制，各地政府部門(mén)要積極主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)和密切合作，形成多方支持、建設(shè)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的合力。要認(rèn)真總結(jié)其他景區(qū)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持以往“鄉(xiāng)村群眾打底子，政府部門(mén)鋪面子”等做法，依法用好“一事一議”政策，引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用褡栽赋龉ね秳冢戏ɑI集建設(shè)資金。第三，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)節(jié)約的原則。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)、