服務(wù)業(yè)－流通業(yè)案例介紹 免費(fèi)

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1、案例三行業(yè)別：流通業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容：職位培訓(xùn)辦法3-2各單位人才培訓(xùn)管理辦法3-5人才培訓(xùn)支出申報(bào)辦法3-13教材及教案編寫辦法3-17內(nèi)部講師制度及內(nèi)部講師鐘點(diǎn)費(fèi)發(fā)放原則3-20門市進(jìn)階培訓(xùn)辦法3-24職位培訓(xùn)辦法壹、目的：一、規(guī)范員工受訓(xùn)權(quán)利：明確規(guī)范各項(xiàng)職等人員執(zhí)行該項(xiàng)工作時(shí)，每一年度所需學(xué)習(xí)之培訓(xùn)時(shí)數(shù)，以確保員工能于各部門培訓(xùn)資源許可下，持續(xù)吸收各項(xiàng)知識(shí)與技術(shù)。二、規(guī)范員工受訓(xùn)義務(wù)：為確保員工具備執(zhí)行該工作之知識(shí)與技能，員工每年應(yīng)持續(xù)接受與工作相關(guān)之培訓(xùn)。貳、適用對(duì)象：后勤體系及區(qū)顧問(含)以上之營(yíng)業(yè)體系人員。參、定義：各職等人員依其工作職等完成

2、年度培訓(xùn)時(shí)數(shù)。肆、政策規(guī)范：一、培訓(xùn)時(shí)數(shù)：擔(dān)任該職位等每年所需完成之培訓(xùn)時(shí)數(shù)及政策培訓(xùn)時(shí)數(shù)，為因應(yīng)公司年度人力資源及素質(zhì)之發(fā)展需求，于每年年初公告實(shí)施。二、培訓(xùn)課程舉辦單位及培訓(xùn)方式：舉辦單位課程方式申請(qǐng)方式1.培訓(xùn)集合式培訓(xùn)課程，如：辦公室禮儀、談判培訓(xùn)每月以培訓(xùn)報(bào)名表完成報(bào)名2.各單位集合式培訓(xùn)課程，如：部門特訓(xùn)、演講、員工諮商舉辦之員工共同教育由各單位主辦人于事前提出申請(qǐng)3.公司外部集合式培訓(xùn)課程，如：派外培訓(xùn)、學(xué)分選讀以個(gè)人外訓(xùn)申請(qǐng)表提出申請(qǐng)4.讀書會(huì)3人以上集合式讀書會(huì)由讀書會(huì)召集人于事前提出申請(qǐng)5.員工自我進(jìn)修，如：圖書、錄音帶三、培訓(xùn)

3、評(píng)鑒與時(shí)數(shù)認(rèn)定：(一)舉辦單位與相關(guān)數(shù)據(jù)舉辦單位培訓(xùn)舉辦『前』應(yīng)提出資料培訓(xùn)舉辦『完成』應(yīng)提出數(shù)據(jù)1.培訓(xùn)1.培訓(xùn)報(bào)名表2.上課確認(rèn)回條1.上課簽到簿2.課程評(píng)鑒表2.各單位1.單位舉辦培訓(xùn)申請(qǐng)表2.培訓(xùn)課程表3.預(yù)計(jì)參加人員名單4.費(fèi)用預(yù)估明細(xì)表1.結(jié)訓(xùn)報(bào)告表2.實(shí)際參加人員簽到簿3.課程評(píng)鑒報(bào)告4.費(fèi)用實(shí)付明細(xì)表3.公司外部1.個(gè)人外訓(xùn)(學(xué)分選讀)申請(qǐng)表2.暫付款申請(qǐng)單1.個(gè)人外培訓(xùn)評(píng)估表2.心得報(bào)告一份3.學(xué)分選讀成績(jī)單影本4.個(gè)人外訓(xùn)(學(xué)分選讀)申請(qǐng)表4.讀書會(huì)1.單位舉辦培訓(xùn)申請(qǐng)表2.預(yù)計(jì)參加人員名單1.讀書會(huì)簽到簿2.讀書會(huì)成員共同整合

4、之心得報(bào)告一份5.員工員工根據(jù)研習(xí)心得填寫自我研習(xí)報(bào)告，呈單位直屬主管(上一層)核可后，每600字認(rèn)定為l小時(shí)之培訓(xùn)記錄1.自我研習(xí)報(bào)告一份(以稿紙書寫)(二)受訓(xùn)學(xué)員參加培訓(xùn)時(shí)，必須遵守各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)定，并于培訓(xùn)結(jié)束后完成或通過各項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)鑒(測(cè)驗(yàn)或其它方式考核)，違反規(guī)定或未通過評(píng)鑒之學(xué)員，視同未受訓(xùn)。(三)通過評(píng)鑒之學(xué)員依舉辦單位規(guī)定，另行參加培訓(xùn)或重新進(jìn)行評(píng)鑒。(四)自我研習(xí)報(bào)告須于直屬主管核可后三周內(nèi)(以主管核章時(shí)間起算)會(huì)培訓(xùn)課，若未于時(shí)間內(nèi)送達(dá)培訓(xùn)課則不予承認(rèn)(每年度送達(dá)期限為12月10日前)。(五)全公司新進(jìn)員工凡于該年度有半年考績(jī)者，須

5、完成該職位培訓(xùn)時(shí)數(shù)之50%，該年度無(wú)考績(jī)者，則不受職位培訓(xùn)辦法影響。(六)當(dāng)年度如遇職位調(diào)動(dòng)者，以調(diào)動(dòng)后現(xiàn)職之職位培訓(xùn)時(shí)數(shù)為準(zhǔn)。四、培訓(xùn)記錄(一)經(jīng)評(píng)鑒合格后，由培訓(xùn)課將受訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)輸入人力資源管理系統(tǒng)(HRIS)，列為個(gè)人培訓(xùn)記錄，并作為年終績(jī)效評(píng)定之參考因素。(二)培訓(xùn)登錄流程：培訓(xùn)執(zhí)行單位培訓(xùn)單位人事單位五、培訓(xùn)認(rèn)定期間：(一)培訓(xùn)發(fā)生時(shí)間：為配合人事年底績(jī)效評(píng)核作業(yè)，故培訓(xùn)時(shí)數(shù)認(rèn)定期間。每年1月1日至11月30日(含)止，認(rèn)定當(dāng)年培訓(xùn)時(shí)數(shù)每年12月1日至12月31日(含)止，認(rèn)定下年度培訓(xùn)時(shí)數(shù)(二)培訓(xùn)登錄時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)數(shù)之結(jié)算日為11月30

6、日(含)前，培訓(xùn)登錄時(shí)間則為每年1月1日至12月10日，未于12月10日前送達(dá)培訓(xùn)單位，視同下年度之培訓(xùn)時(shí)數(shù)。六、培訓(xùn)義務(wù)：未于該年度完成應(yīng)完成之培訓(xùn)時(shí)數(shù)者，該年度考績(jī)不得評(píng)定為甲上等(含)以上之等級(jí)。七、其它：(一)因參加各項(xiàng)培訓(xùn)產(chǎn)生之出差、請(qǐng)假之相關(guān)事宜，依人事單位相關(guān)規(guī)定辦理。(二)各項(xiàng)培訓(xùn)相關(guān)事宜，依「各單位人才培育管理辦法」規(guī)定辦理之。各單位人才培育管理辦法壹、目的使各單位主管能依(1)人員工作所需(2)人員職能發(fā)展，來充分運(yùn)用單位內(nèi)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及資源，在各個(gè)不同培訓(xùn)方式與名目下，達(dá)到績(jī)效目標(biāo)與人才培育的最大效果。貳、適用對(duì)象全公司參、定義

7、任何可以使公司同仁獲得工作所需之知識(shí)、態(tài)度、技能，且須公司付費(fèi)(或須用上班時(shí)間)之培訓(xùn)做法，皆屬人才培育管理的范圍。以下皆屬人才培育之項(xiàng)目：=參頁(yè):5加公司內(nèi)、外部培訓(xùn)課程=參加公司內(nèi)、外部講習(xí)=參加公司內(nèi)、外部研討會(huì)=參加公司內(nèi)、外部觀摩會(huì)=參加公司內(nèi)、外部座談=參加公司內(nèi)、外部演講=至大專院校選讀學(xué)分=至相關(guān)機(jī)構(gòu)研修語(yǔ)文=單位部門內(nèi)自行舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)(含主管對(duì)部屬的現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo))=單位相關(guān)圖書、雜志、錄像帶、錄音帶之購(gòu)置與研讀=其它(經(jīng)主管指派、且培訓(xùn)課認(rèn)可之其它人才培訓(xùn)項(xiàng)目)肆、政策規(guī)范一、培訓(xùn)形式1.培訓(xùn)形式個(gè)人外訓(xùn)單位自行舉辦之培訓(xùn)培育備注2

8、.培訓(xùn)項(xiàng)目列舉=參加公司外部培訓(xùn)課程=參加公司外部講習(xí)=參加公司外部研討會(huì)=參加公司外部觀摩會(huì)=參加公司外部座談=參加公司