假日旅游工作導(dǎo)則

《假日旅游工作導(dǎo)則》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、假日旅游工作導(dǎo)則第一章總則1.1為深入貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于全域旅游的決策部署，全力打造“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的優(yōu)質(zhì)假日旅游市場，實(shí)現(xiàn)假日旅游工作規(guī)范化、制度化，特制定本導(dǎo)則。1.2本導(dǎo)則所指假日旅游是指我國“春節(jié)、國慶”兩個(gè)長假和“元旦、清明、五一、端午、中秋”五個(gè)小長假等國家法定節(jié)假日的旅游活動，具體日期遵從國務(wù)院印發(fā)的相關(guān)文件規(guī)定。1.3本導(dǎo)則適用于各級旅游主管部門開展相關(guān)假日旅游工作，假日旅游工作所面向?qū)ο鬄楦黝惣偃章糜问袌鲋黧w。第二章工作原則2.1“底線管理，安全第一”。堅(jiān)持前置預(yù)防，堅(jiān)守安全底線，加

2、大監(jiān)管力度，努力確保假日旅游市場安全、秩序、平穩(wěn)運(yùn)行。2.2“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”。8發(fā)揮地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)作用，堅(jiān)持旅游部門主導(dǎo)，相關(guān)部門參與，統(tǒng)籌部署、協(xié)同聯(lián)動，形成假日旅游工作合力。2.3“以人為本，美好生活”。堅(jiān)持以游客為中心，以需求為導(dǎo)向，不斷推進(jìn)假日旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，打造美好的假日旅游體驗(yàn)。2.4“智慧引領(lǐng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。以信息技術(shù)為支撐，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，優(yōu)化工作方法和手段，提供便利化、人性化的假日旅游服務(wù)。2.5“社會參與，全民共享”。引導(dǎo)各類假日旅游市場主體、社會組織、廣大游客等共同參與假日旅游工作，共建共享和諧、積極、健康的假日旅游市場。第三章工作內(nèi)容3.

3、1建立健全假日旅游管理運(yùn)行機(jī)制3.1.1構(gòu)建黨政統(tǒng)籌、多部門參與的假日旅游工作機(jī)制。充分發(fā)揮國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議和各地旅游工作聯(lián)席會議制度對假日旅游工作的宏觀指導(dǎo)作用，協(xié)同相關(guān)職能部門共同參與假日旅游工作。3.1.2成立假日旅游工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)假日旅游各項(xiàng)工作。履行假日值班值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，協(xié)調(diào)處理假日旅游相關(guān)工作。83.1.3建立假日旅游工作模式。于長假前兩周、小長假前一周啟動，于長假后一周、小長假后半周結(jié)束。在假日旅游工作模式下，將工作重心、人員配置、保障力量等集中于假日旅游工作。3.2完善假日旅游安全和應(yīng)急體系3.2.1制定假日旅游安

4、全應(yīng)急預(yù)案。制定本地區(qū)或本部門假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)旅游經(jīng)營者制定假日旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期開展假日旅游安全應(yīng)急演練，落實(shí)旅游經(jīng)營者安全生產(chǎn)主體責(zé)任。3.2.2加強(qiáng)假日旅游安全生產(chǎn)檢查。聯(lián)合相關(guān)部門對旅游活動場所開展假日旅游安全生產(chǎn)檢查，加強(qiáng)對高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目排查力度，消除各類安全隱患，及時(shí)整改和處置不符合安全規(guī)定的經(jīng)營行為。3.2.3強(qiáng)化假日旅游安全生產(chǎn)培訓(xùn)。組織開展對旅游活動組織者、經(jīng)營者和工作人員的安全教育和培訓(xùn)，提高旅游經(jīng)營者的安全意識，增強(qiáng)對假日旅游突發(fā)事件的預(yù)判和應(yīng)急處置能力。3.2.4及時(shí)發(fā)布假日旅游安全信息提示。8加強(qiáng)假日旅游安全信息監(jiān)測預(yù)報(bào)，按照《旅游安

5、全管理辦法》有關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)布旅游風(fēng)險(xiǎn)提示信息，指導(dǎo)旅游經(jīng)營者采取安全防范措施。假日期間如發(fā)生涉旅突發(fā)事件，及時(shí)公布相關(guān)信息，加強(qiáng)對旅游者的風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒游客做好安全防范。3.2.5加強(qiáng)假日涉旅突發(fā)事件應(yīng)急處置。堅(jiān)持屬地救援和就近處置、及時(shí)報(bào)告并保持信息暢通等原則，做好假日旅游安全監(jiān)測和應(yīng)急救援，嚴(yán)格按照預(yù)案流程妥善處置涉旅突發(fā)事件，做好信息通報(bào)和事后跟蹤，控制事件影響，切實(shí)保障游客權(quán)益。3.2.6推動實(shí)施重點(diǎn)景區(qū)假日流量管理。嚴(yán)格督促景區(qū)執(zhí)行核定的最大承載量，推動門票預(yù)約機(jī)制建設(shè)，及時(shí)發(fā)布旅游信息，引導(dǎo)游客流向，倡導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行，積極提升有效供給，努力實(shí)現(xiàn)游客合理時(shí)空分流。3

6、.3強(qiáng)化假日旅游值班和信息報(bào)送制度3.3.1強(qiáng)化假日旅游值班制度。根據(jù)假日旅游工作需要設(shè)置崗位和職責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部職工值班、備班制度，值備班人員名單報(bào)送上一級旅游主管部門備案。3.3.2嚴(yán)肅假日旅游值班紀(jì)律。帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員按照規(guī)定時(shí)間到崗值班，確保在崗在班，嚴(yán)禁擅離職守。值班期間，保持人員通訊暢通，加強(qiáng)情況溝通和值班交接，及時(shí)處理相關(guān)事務(wù)，確保反應(yīng)迅速、行動有序、處置得當(dāng)。3.3.3完善假日旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。8依托行業(yè)渠道，拓展多種來源，統(tǒng)計(jì)匯總假日旅游市場數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)全面、準(zhǔn)確、真實(shí)。3.3.4規(guī)范假日旅游信息報(bào)送。按照假日旅游信息報(bào)送工作要求，及時(shí)向上一級旅游主管部門報(bào)

7、送內(nèi)容豐富、情況全面、形式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的假日旅游市場信息。3.4提升假日旅游市場供給質(zhì)量。3.4.1豐富假日旅游產(chǎn)品供給。貫徹落實(shí)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，深化全域旅游發(fā)展理念，深入推進(jìn)假日旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推出假日旅游融合產(chǎn)品，培育假日旅游新業(yè)態(tài)，組織假日旅游主題活動，滿足群眾多樣化、品質(zhì)化的假日旅游需求。3.4.2完善假日旅游公共服務(wù)。推廣“1+3+N”旅游綜合改革，加大旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)“廁所革命”等旅游公共服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)，推動假日應(yīng)急服務(wù)設(shè)施免費(fèi)開放，做好假日旅游信息咨