ttt-培訓(xùn)師課程_---學(xué)員講義

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1、TTT—培訓(xùn)培訓(xùn)師（精華版）學(xué)員講義研發(fā)團隊：張煥然、楊偉、王利。版權(quán)歸培訓(xùn)中心所有。什么是企業(yè)培訓(xùn)？Training以企業(yè)為對象，以企業(yè)為主導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變理念與心態(tài)、傳授知識、訓(xùn)練技能以改變員工個人行為，進而提升、提升的活動。培訓(xùn)的內(nèi)容技能Skill態(tài)度Attitude企業(yè)培訓(xùn)的最終目標(biāo)個人行為改善團隊績效提升企業(yè)開展培訓(xùn)學(xué)歷教育VS企業(yè)培訓(xùn)VS演講相對來說較明顯持久,累加,不明顯效果人生的一個階段時間多種教學(xué)方法并用方法針對性,KAS系統(tǒng)性,知識為主內(nèi)容提高績效目的職業(yè)者學(xué)生(職業(yè)預(yù)備者)對象TrainerTe

2、acher主導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)教育項目Speaker態(tài)度知識演講說服聽眾,接受自己的觀念演講短暫現(xiàn)場效果明顯什么是企業(yè)培訓(xùn)師？在企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)培訓(xùn)活動的設(shè)計、表達和組織的專業(yè)人員，最主要的職責(zé)就是促使的達成。二、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知（一）培訓(xùn)師職業(yè)操守1、尊崇真知：、我知道的、我相信的；2、創(chuàng)造價值：、無我奉獻、提升績效；3、守紀(jì)重諾：說到做到、、注意形象；（一）培訓(xùn)師職業(yè)操守4、關(guān)愛學(xué)員：了解學(xué)員、、解決難題；5、敬重師長：重視專業(yè)、取長補短、；6、更新自我：時時學(xué)習(xí)、刻刻進步、；（一）培訓(xùn)師職業(yè)操守7、要言潔語：名言

3、錦句、口號標(biāo)語、；8、回報團隊：回饋組織、掌握機會、；（二）培訓(xùn)師兩個職責(zé)培訓(xùn)=“”+“”（二）培訓(xùn)師兩個職責(zé)課程的專家：全面、專業(yè)、獨到要能夠授之以“”培訓(xùn)的教練：引導(dǎo)、啟發(fā)、掌握技巧要能夠授之以“”（三）培訓(xùn)師三種角色編Bian導(dǎo)Dao演Yan課程設(shè)計教學(xué)技巧表達魅力編Bian--課程設(shè)計：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，課程，受訓(xùn)。收集相關(guān)資料，選擇，編寫。準(zhǔn)備演示材料，學(xué)員，講師。在課前我們要準(zhǔn)備些什么？___________________________（三）培訓(xùn)師三種角色導(dǎo)Diao--教學(xué)技巧：根據(jù)教學(xué)教案，選擇，準(zhǔn)

4、備。安排課程進度，，。設(shè)法調(diào)動，掌握。資源氛圍的掌控（三）培訓(xùn)師三種角色演Yuan--表達魅力：運用語言，聲調(diào)，手勢，表情。采用討論，練習(xí)，互動，競賽。完成傳授理論，教導(dǎo)技巧，。講臺上的表現(xiàn)___________________________（三）培訓(xùn)師三種角色（四）培訓(xùn)師六大能力培訓(xùn)師表達專業(yè)激勵制作應(yīng)變學(xué)習(xí)（四）培訓(xùn)師六大能力—表達1、表達能力：A、口語表達B、肢體語言C、態(tài)度儀容關(guān)鍵要點：（四）培訓(xùn)師六大能力—專業(yè)2、專業(yè)能力：A、基本素質(zhì)B、專業(yè)知識C、專門技能關(guān)鍵要點：（四）培訓(xùn)師六大能力—激勵3、激

5、勵能力：A、具有活力B、具有溝通力C、具有影響力關(guān)鍵要點：（四）培訓(xùn)師六大能力—制作4、制作能力：A、資料收集B、材料匯總和整理C、結(jié)構(gòu)設(shè)計關(guān)鍵要點：（四）培訓(xùn)師六大能力—應(yīng)變5、應(yīng)變能力：A、關(guān)注異常B、掌握狀況C、充分準(zhǔn)備關(guān)鍵要點：（四）培訓(xùn)師六大能力—學(xué)習(xí)6、學(xué)習(xí)能力：A、實踐體悟B、教學(xué)相應(yīng)C、學(xué)以致用關(guān)鍵要點：（五）培訓(xùn)師VS培訓(xùn)管理者培訓(xùn)培訓(xùn)管理者企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)體系培訓(xùn)課程三、成人學(xué)習(xí)理論（一）成人學(xué)習(xí)的特點成人學(xué)習(xí)特點1234（二）成人學(xué)習(xí)的矛盾大多數(shù)的成年學(xué)員都不愿改變習(xí)慣大多數(shù)的成年學(xué)員都愿意提

6、升績效（三）成人學(xué)習(xí)的方法聽講閱讀視聽示范團體討論實際操作訓(xùn)練他人10%30%50%75%80%平均保持率注意力上課時間每節(jié)課的注意力大約是：20分鐘成人學(xué)習(xí)類型的解析外向人際細節(jié)內(nèi)向成人學(xué)習(xí)類型的解析行動型：表現(xiàn)活躍，與人相處和諧，愿意分享，幫人解圍，不接受失敗。成人學(xué)習(xí)類型的解析行動型：表現(xiàn)活躍，與人相處和諧，愿意分享，幫人解圍，不接受失敗。思考型：課堂比較冷靜，愛觀察思考，不以表面為滿足，希望探索真相，動作太慢。成人學(xué)習(xí)類型的解析理論型：喜歡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，因果關(guān)系，邏輯性強，總結(jié)提煉。想的總比說的多，說的總比做

7、的多。成人學(xué)習(xí)類型的解析理論型：喜歡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，因果關(guān)系，邏輯性強，總結(jié)提煉。想的總比說的多，說的總比做的多。實用型：厭惡抽象，喜歡務(wù)實，想知道詳細，關(guān)注細節(jié)，講求方法和效率。四、培訓(xùn)師專業(yè)表達技巧（一）如何走上講臺？穩(wěn)步上臺站對地方環(huán)視全場洪亮問好（二）如何緩解壓力外內(nèi)緩解壓力五種方法1、成功冥想法：預(yù)演，做最棒的。我行、我能、我會成功、預(yù)想過程環(huán)節(jié)，提前15分鐘到場。2、自我解脫法：丟掉，放下。放棄身份和地位3、生理舒緩法：放松，緩解緊張。緩解壓力五種方法4、壓力轉(zhuǎn)換法：向內(nèi)容，逆向，正向。5、法：找面善的人提

8、問或回答你的問題。比技巧更重要（三）培訓(xùn)師專業(yè)形象儀容：男、女.不穿、、短褲表情：注視、的變化露牙、大笑.培訓(xùn)師專業(yè)形象服裝：之內(nèi)、協(xié)調(diào)。搭配、以下禁忌：、大耳環(huán)、腰間。不穿、露背、、黑紋透明襪上課不是，不是：有聲溝通—說得清楚明白無聲溝通—演得激情四溢（四）語言表達的技巧（四）語言表達的技巧1、音量：大、小、。2、語速：快慢。3、語調(diào)：高中，低。（四）語言表達的技巧4、