裝修公司水電工施工操作規(guī)范

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1、目錄企業(yè)主要規(guī)章制度………………………………………………………………………………………21.1企業(yè)獎懲條例………………………………………………………………………………………21.2員工合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎勵條例實(shí)施細(xì)則……………………………………………………61.3客戶服務(wù)理念要求及考核規(guī)定………………………………………………………………………71.4客戶滿意度調(diào)查管理辦法……………………………………………………………………………81.5客戶投訴（內(nèi)/外）管理辦法………………………………………………………………………91.6

2、客戶滿意度調(diào)查獎懲規(guī)定……………………………………………………………………………111.7公司法務(wù)部關(guān)于“利用職務(wù)私自獲取供應(yīng)商回扣”的警示文件…………………………………11－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－裝飾裝修管道、電工崗位職責(zé)…………………………………………………………………………122.1客戶服務(wù)……………………………………………………………………………………………122.2業(yè)務(wù)技能……………………………………………………………………………………………122.3執(zhí)行規(guī)

3、范……………………………………………………………………………………………122.4協(xié)調(diào)合作……………………………………………………………………………………………132.5自約自律……………………………………………………………………………………………13－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－裝飾裝修管道、電工工作流程……………………………………………………………………………133.1施工準(zhǔn)備……………………………………………………………………………………………143.2施工階段………

4、……………………………………………………………………………………143.3工程竣工……………………………………………………………………………………………14－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－施工現(xiàn)場管理規(guī)范及施工工藝……………………………………………………………………………154.1星級服務(wù)“八不準(zhǔn)”規(guī)定………………………………………………………………………………154.2星級服務(wù)配套工作標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………………………………154.3施工現(xiàn)場管理規(guī)范

5、考評………………………………………………………………………………164.4管道、電氣工程施工工藝……………………………………………………………………………224.5驗(yàn)收報(bào)告………………………………………………………………………………………………25－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－考核辦法…………………………………………………………………………………………………255.1星級服務(wù)“八不準(zhǔn)”的考核辦法…………………………………………………………………265.2“十不要”規(guī)定與罰則

6、………………………………………………………………………………265.3現(xiàn)場安全文明施工管理規(guī)范考評規(guī)定……………………………………………………………275.4違反施工工藝的考核辦法…………………………………………………………………………275.5驗(yàn)收不合格處罰條例………………………………………………………………………………28－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－企業(yè)相關(guān)文件和規(guī)定……………………………………………………………………………………286.1發(fā)（退）料流程規(guī)定……………

7、…………………………………………………………………316.2外來務(wù)工人員參加工會組織須知…………………………………………………………………326.3外來務(wù)工人員綜合保險(xiǎn)管理辦法…………………………………………………………………326.4安全生產(chǎn)責(zé)任制……………………………………………………………………………………336.5危險(xiǎn)源控制預(yù)案………………………………………………………………………………………33－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－附錄………………………………………………

8、…………………………………………………………36附錄一住宅裝飾裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………………………36附錄二住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………………………46附錄三住宅