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《東莞市虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理投標(biāo)文件》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、東莞市虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理投標(biāo)文件投標(biāo)文件目錄商務(wù)文件投標(biāo)書……………………………………………………………………………..3投標(biāo)響應(yīng)與招標(biāo)文件差異一覽表………………………………………………...5投標(biāo)人對參考方案承諾表…………………………………………………………6中標(biāo)后遞交有關(guān)資料，證件的原件承諾書………………………………………7報價承諾書…………………………………………………………………………8投標(biāo)人基本情況表…………………………………………………………………92004—2007年度投標(biāo)人受處理情況……………………………………………...21項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基
2、本情況………………………………………………………………22擬為本物業(yè)管理項(xiàng)目配置的主管人員，工程技術(shù)人員概況……………………232004—2007年的相關(guān)項(xiàng)目一覽表……………………………………………..24法定代表人證明書……………………………………………………………...25法定代表人授權(quán)書……………………………………………………………...26投標(biāo)保證金退還說明格式………………………………………………………27資格證明文件…………………………………………………………………...28技術(shù)文件物業(yè)服務(wù)方案………………………………………………………………………
3、……...29物業(yè)管理服務(wù)理念與管理目標(biāo)………………………………………………...29物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，運(yùn)作流程，管理方式及計劃…………………50管理人員的配備及管理培訓(xùn)方案……………………………………………...70管理0>人員配備…………………………………………………………………..70管理人員培訓(xùn)…………………………………………………………………..76管理人員管理…………………………………………………………………...84擬建立的檔案資料的建立與管理……………………………………………...92辦公設(shè)施和物資裝備的建立與管理………………
4、………………………….115各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，物業(yè)維護(hù)計劃和實(shí)施方案…………………………………..118安全管理……………………………………………………………………….118交通、車輛、停車場管理……………………………………………………137消防管理……………………………………………………………………….141清潔衛(wèi)生管理………………………………………………………………….161園林綠化，室內(nèi)擺設(shè)植物的養(yǎng)護(hù)和管理……………………………………205物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)和管理………………………………………242前期管理………………………………………………………
5、………………301會議接待服務(wù)…………………………………………………………………321社區(qū)文化………………………………………………………………………323分包方與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)與控制………………………………………………333導(dǎo)向標(biāo)識牌制作及費(fèi)用預(yù)算…………………………………………………337管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)承諾與具體的實(shí)施措施…………………………339憂患服務(wù)措施…………………………………………………………………353物業(yè)管理投標(biāo)方案第一章物業(yè)管理服務(wù)模式及配套措施提要：服務(wù)宗旨——以客戶為中心服務(wù)方針——質(zhì)量第一，科學(xué)管理，精益求精管理定位——東莞市政
6、府物業(yè)專業(yè)化管理的典范管理目標(biāo)——國優(yōu)示范大廈，滿意率98%以上管理機(jī)制——“三位一體”共管機(jī)制管理模式——科技型物業(yè)管理三個思路——共性與個性相結(jié)合、即時行與隱性相結(jié)合、午夜管理與政府服務(wù)形象推廣相結(jié)合四大優(yōu)勢——理念，技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)，配套四個重點(diǎn)——形象，安全，設(shè)施設(shè)備管理，環(huán)境管理五項(xiàng)措施——整合型管理體系，科學(xué)的人力資源管理體系，嚴(yán)密的安全管理體系，高效的客戶關(guān)系管理和信息處理平臺東莞虎門港服務(wù)大樓總建筑面積24961平方米，地下室建筑面積3667平方米，造型新穎，設(shè)施完善，搭配合理、功能齊全的現(xiàn)代辦公大樓，是東莞展示虎門港對外宣傳的窗口。東莞虎門港管委
7、會以積極前瞻的眼光，將東莞虎門港服務(wù)大樓物業(yè)推向社會化、專業(yè)化管理，出了后勤改革社會化的重要一步。龍城物業(yè)對這一智慧之舉高度重視，針對東莞虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容，精英聚合，心神融匯，深入調(diào)查研究，以換位思考的負(fù)責(zé)態(tài)度，細(xì)致分析了管理的難點(diǎn)、重點(diǎn)，并結(jié)合多年來在政府辦公大樓，住宅小區(qū)等物業(yè)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)，度身定做了東莞虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理整套投標(biāo)文件，確立了總體管理設(shè)想；以客戶為中心，以“質(zhì)量第一，科學(xué)管理，精益求精”為服務(wù)方針，實(shí)行執(zhí)行機(jī)構(gòu)、責(zé)任機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)有機(jī)結(jié)合的“三位一體”式的共管機(jī)制，推行科技型物業(yè)管理模式，明確管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，充分發(fā)
8、揮自身的管理優(yōu)勢，采取整合型管理體系，科學(xué)的人力資源
