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1、關(guān)于光大證券公司實(shí)習(xí)的總結(jié)前言：
20**年7月27日至20**年8月10日，我在光大證券廣州解放北營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)，期間學(xué)到了許多東西，接觸了證券行業(yè)資深的人士，感覺(jué)收獲頗多。
下面就將這兩個(gè)星期的所做所想，做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。以下正文部分主要分為三部分，第一部分主要介紹營(yíng)業(yè)部整體架構(gòu)及各個(gè)部門(mén)的職責(zé)；第二部分重點(diǎn)介紹柜臺(tái)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容；第三部分重點(diǎn)是介紹自己實(shí)習(xí)感想和對(duì)于證券行業(yè)的全新的認(rèn)識(shí)。癥
三部分的介紹以事實(shí)匈介紹為輔，個(gè)人感想為主栗，因?yàn)槲矣X(jué)得用兩周的時(shí)殉間去熟悉整一個(gè)業(yè)務(wù)是不牟太現(xiàn)實(shí)的，所以我將實(shí)習(xí)斑的主要目的定為：“了解缸整個(gè)營(yíng)業(yè)
2、部的整體的運(yùn)作桓，初步熟悉各個(gè)部門(mén)的主繕要職責(zé)，重點(diǎn)熟悉柜臺(tái)的顴業(yè)務(wù)流程，更多的和人交懊流，從與人交流的過(guò)程中癬汲取經(jīng)驗(yàn)，慢慢的對(duì)于證找券行業(yè)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)訂，為自己以后的發(fā)展方向譯定位?！?第一部分、營(yíng)業(yè)葛部的整體運(yùn)作
我實(shí)習(xí)刑的光大證券解放北營(yíng)業(yè)部亢是光大證券在全國(guó)70多促家營(yíng)業(yè)部里面的一個(gè)，據(jù)喧說(shuō)在廣東省500多家同侄行業(yè)的證券營(yíng)業(yè)部里面排殷名50位以?xún)?nèi)。
我真塊的能夠?yàn)閬?lái)到這樣一個(gè)好頁(yè)的單位實(shí)習(xí)感到十分的榮漓幸，雖然沒(méi)有工資和補(bǔ)貼腑，但是能夠盡早的接觸到撣行業(yè)的龍頭企業(yè)，實(shí)在是甚一個(gè)難得的學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)移。
據(jù)我的了解，解放記北營(yíng)業(yè)部就比如一個(gè)公
3、司陣，其利潤(rùn)收入絲毫不亞于噪一個(gè)中型的企業(yè)，據(jù)說(shuō)，賭解放北營(yíng)業(yè)部上半年的傭暫金收入達(dá)到了兩千萬(wàn)，其蓉?cái)?shù)字也是相當(dāng)可觀了。營(yíng)域業(yè)部是其以銷(xiāo)售為目的一雕個(gè)機(jī)構(gòu)，主要是代表總公縛司從事一個(gè)代理的職責(zé)，校代理客戶(hù)從事證券的買(mǎi)賣(mài)仰交易，同時(shí)也從事一個(gè)中孫間介紹業(yè)務(wù)，例如股指期早貨的中間介紹業(yè)務(wù)。
穿光大證券廣州解放北營(yíng)業(yè)熄部上設(shè)總經(jīng)理一名，下設(shè)友副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和經(jīng)滔理助理兼營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)各一名涉，下設(shè)五個(gè)部門(mén)，他們分粕別是市場(chǎng)部，客服部，I仗T部，綜合部，交易部；宴還有一個(gè)是屏姐負(fù)責(zé)的融喳資融券和經(jīng)紀(jì)人專(zhuān)崗，這砰個(gè)好像是一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)鄰，如果是這樣話(huà)，()那匈就一共有六個(gè)部
4、門(mén)。
姻每個(gè)部門(mén)分工明確，各盡懊其職。各個(gè)部門(mén)都設(shè)經(jīng)理冤一名，地位僅次于總經(jīng)理捎和副總經(jīng)理，市場(chǎng)部的張腋鑫經(jīng)理，看得出在營(yíng)業(yè)部穴的資歷應(yīng)該算是比較老了妻；客服部的欣華姐，很好旁人，對(duì)客服部的下屬要求蓉很?chē)?yán)格，經(jīng)常會(huì)提醒大家慢趕緊回訪客戶(hù)；IT部的眾胡延平經(jīng)理，大家都叫平暫哥，一人掌管著整一個(gè)I碑T部，幸好現(xiàn)在來(lái)了兩個(gè)誠(chéng)管培生，JACK和韶旭法；綜合部的鄭經(jīng)理我不是蹈很了解；交易部是我待的多時(shí)間最長(zhǎng)的地方，雯靜師嶼姐是經(jīng)理，她是唯一一個(gè)晃不是講白話(huà)的部門(mén)經(jīng)理，贈(zèng)做事情也很賣(mài)力。這些事腰營(yíng)業(yè)部的部門(mén)經(jīng)理，也算賈是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)層。
技據(jù)我觀察，客服部是這個(gè)四營(yíng)業(yè)部
5、的核心所在，需要蜒最專(zhuān)業(yè)的分析和最周到地堅(jiān)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，客服部肄的都是帥哥最集中的地方拿。其最日常的工作就是回瞎訪客戶(hù)，確保能把每一個(gè)鐳客戶(hù)特別是大客戶(hù)留住，植同時(shí)，也要為客戶(hù)提出有怕用的交易方面的分析建議苗，這就需要我們客服部師削兄師姐那方面的專(zhuān)業(yè)的證帝券分析的能力。在客服部穎，楊曦師兄是基本面分析妙的高手，侯國(guó)超師兄是技婁術(shù)分析的大師。同時(shí)客服執(zhí)部肩負(fù)著每天的營(yíng)業(yè)部早顧盤(pán)和午盤(pán)點(diǎn)評(píng)的工作。”示
交易部的日常的工作灸主要是面向客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)膘戶(hù)等一些最基本的業(yè)務(wù)，冊(cè)但是交易部是一個(gè)營(yíng)業(yè)部敘的窗口，它的好壞直接關(guān)殃系到一個(gè)營(yíng)業(yè)部的整體的氰運(yùn)營(yíng)情況，交易部也是最拴
6、基本的崗位，是所有想坐輔辦公室的員工都必須經(jīng)歷玫的一個(gè)階段，或者說(shuō)是所耍有的實(shí)習(xí)生，管培生的上申崗前的第一站，它所需要月了解每一個(gè)部門(mén)的職責(zé)，尺需要了解每一個(gè)客戶(hù)可能殆的面臨的業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題廖，對(duì)于整個(gè)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)詫知識(shí)都需要有非常全面的楔認(rèn)識(shí)。如果時(shí)間允許，他繹們甚至要扮演其他部門(mén)的政職責(zé)，替客戶(hù)解答一些專(zhuān)杠業(yè)性很強(qiáng)的問(wèn)題，比如軟霞件的下載使用等。對(duì)于交螢易部，我想多說(shuō)一點(diǎn)，因亢為交易部是我待的最長(zhǎng)的叉地方，算起來(lái)，我有一半虜?shù)臅r(shí)間實(shí)在柜臺(tái)的，雖然姜名義上我是客服部的實(shí)習(xí)淫生，但是客服部的事情專(zhuān)旬業(yè)性都太強(qiáng)了，我不能插棘手。在下面的第二部分我愈會(huì)想詳細(xì)的講一下在柜
7、臺(tái)譯的所見(jiàn)所想。
市場(chǎng)部坑我所知道的主要是培養(yǎng)證二券經(jīng)紀(jì)人，這也是他們現(xiàn)晌階段正在做的一項(xiàng)最重要輕的事情，市場(chǎng)部主要有客兢戶(hù)經(jīng)理組成，是營(yíng)業(yè)部業(yè)散務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)，也是非常得重要的一個(gè)部門(mén)。同時(shí)市蚜場(chǎng)部又兼顧著人事部的工嗎作，在我實(shí)習(xí)期間，有差磁不多一天半是在市場(chǎng)部帶信電話(huà)的，打電話(huà)通知那些府投了簡(jiǎn)歷應(yīng)聘客戶(hù)經(jīng)理職圍位的人，所以市場(chǎng)部的周褥游是整個(gè)營(yíng)業(yè)部我認(rèn)為是獄最忙的一個(gè)人，整天找人橡幫他做事。
IT部的貳了解我是很有針對(duì)性的，鍺這個(gè)還取決于冬韻師姐那囑天給我下達(dá)的一個(gè)任務(wù)，正要我在8號(hào)房查資料的同泳時(shí)，向IT部的兩個(gè)管培勃生了解IT部的事情，最陪后寫(xiě)成1
