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1、媒體公信力是指新聞媒體本身所具有的一種被社會公眾所信賴的內(nèi)在力量。它是媒體自身內(nèi)在品質(zhì)和外在形象在社會公眾心目中所占據(jù)的位置,是衡量媒體權(quán)威性、信譽度和社會影響力的標尺,也是媒體贏得受眾信賴的能力。媒體公信力的高低,決定其輿論影響力的大小。媒體公信力是衡量、評判其輿論影響力最重要、最根本的標準之一。對于媒體來說,就是以其主體業(yè)務(wù)為核心形成的能夠贏得受眾、占領(lǐng)市場、獲得最佳社會效益和經(jīng)濟效益,并在眾多競爭對手中保持獨特優(yōu)勢的資源和能力?! ∶襟w公信力之評估 一般認為,“公信力”與英文credibility對應(yīng),字面意思是“可信度”。在
2、傳播學(xué)上,credibility是指受眾對傳者可信任程度(believability)的認知。所以說,可信度并非是完全客觀的,它強調(diào)的是信息的接收者對信息/信源的主觀判斷?! 鹘y(tǒng)上,credibility有兩大構(gòu)成要素:trustworthiness(可信賴程度)和expertise(專業(yè)權(quán)威性),而這兩大要素也并非完全客觀的。在政治傳播上,可信度是指受眾對傳播者的權(quán)力合法性、行政有效性、專業(yè)權(quán)威性和人格魅力等因素的綜合認知??傊?,可信度并非一個完全客觀的標準,它在很大程度上是一種主觀判斷,因人因地因事而異?! ∶襟w公信力是指媒體贏
3、得特定目標群體普遍信任的特質(zhì)和能力。這里強調(diào)“特定目標群體”是因為媒體的公信力會因時空的變化而變化。換句話說,在一個目標群體中享有良好信譽的媒體在其他受眾群體中則可能聲名狼藉,在國際層面上尤其如此。一般情況下,傳播者的可信度(公信力)與其傳播效果成正比。但這并非意味著聲譽欠佳的傳播者(包括媒體)影響力就弱,因為傳播效果有正向和負向兩個緯度。某些聲譽不佳但發(fā)行量極大的小報(tabloids)也往往具有極強的殺傷力。在政治傳播上,抹黑手段雖然卑劣,但非常有效?! 膶崙?zhàn)角度考量,必須細分媒體公信力。以中國媒體為例,我們應(yīng)區(qū)分它的國內(nèi)公信力
4、和國際公信力,還要區(qū)分不同性質(zhì)媒體的公信力,譬如官方媒體和市場化媒體、全國性媒體和地方性媒體、傳統(tǒng)媒體和新興媒體,等等。還要區(qū)分媒體在不同社會階層的公信力。對西方媒體也大致如此。在有些情況下,媒體的國內(nèi)公信力和國際公信力基本一致,但在有些情況下二者并非一致,甚至相去甚遠。編輯本段媒體公信力-構(gòu)成要素 正確導(dǎo)向要素 江澤民同志強調(diào):“輿論導(dǎo)向正確,是黨和人民之福;輿論導(dǎo)向錯誤,是黨和人民之禍?!边@一論斷深刻闡述了輿論導(dǎo)向與黨和人民利益的關(guān)系,進一步闡明了新聞宣傳工作所肩負的“以正確的輿論引導(dǎo)人”的光榮使命。一個經(jīng)常發(fā)生導(dǎo)向錯誤的媒體
5、,是不可能有什么公信力的,導(dǎo)向一旦出現(xiàn)嚴重錯誤,它的形象不僅大打折扣,而且禍國殃民,甚至危及媒體生命。思想高度要素 導(dǎo)向正確是前提、是根本,思想高度是水平。高度產(chǎn)生影響力,高度決定公信力。思想高度來源于理論高度,沒有理論上的高度,就不可能有思想上的高度。輿論主調(diào)要素 網(wǎng)絡(luò)媒體公信力 主調(diào)也指主旋律。一個媒體的主旋律突出,它在讀者心目中的地位就高,公信力就強。一個媒體能否唱響主旋律,關(guān)鍵看媒體的決策層是否胸中有大局。新聞?wù)鎸嵰亍 ≌鎸嵤切侣劦纳?。虛假新聞不僅使媒體失去了信譽,而且給社會輿論造成了混亂,甚至在政治上、經(jīng)濟上、思想
6、上、精神上造成嚴重的后果。高雅格調(diào)要素 作人講人品,辦報講報格。作為媒體,人們把它當(dāng)作“良師益友”;作為新聞工作者,人們稱他為“人類靈魂的工程師”,一些媒體為了追求眼前的經(jīng)濟利益,不惜降低品位,迎合一部分人的低級趣味,以此來換取購買率、收視率。失實不可信,低俗同樣不可信。輿論監(jiān)督要素 正確的輿論監(jiān)督,對于化解矛盾、解決問題、推動工作、維護穩(wěn)定可以起到很好的幫忙作用,同時也可大大提升媒體的公信力。情感親和要素 情感親和,實際上講的是“三貼近”?!叭N近”的功夫在于“貼”,就是要深刻理解權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的道理,正確
7、反映群眾意愿,用真情為受眾服務(wù),并善于用群眾熟悉的語言和讀者喜聞樂見的形式搞好新聞宣傳。品牌特色要素 各個媒體都很注意打造自己的品牌,形成與眾不同的風(fēng)格和特色,多姿多彩,五光十色。新聞精品要素 一個媒體的形象好,公信力強,與多出精品有很大關(guān)系。精神產(chǎn)品是文化的重要組成部分,是人們思想觀念、社會意識和審美情趣的直接載體和物化形態(tài)。新聞精品是一個媒體、一個地方、乃至一個國家文化發(fā)展水平的標志,代表著先進文化的發(fā)展方向。職業(yè)道德要素 新聞職業(yè)道德是新聞工作者在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準則,其基本內(nèi)容是敬業(yè)奉獻、誠實公正、清正廉
8、潔、團結(jié)協(xié)作、嚴守法紀。抓好新聞業(yè)務(wù)建設(shè),解決好業(yè)務(wù)水平低下的問題。要按照“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正”的要求塑造隊伍的良好形象,塑造媒體的良好形象,使一度受損的媒體公信力得以恢復(fù)和增強。編輯本段媒體公信力-國內(nèi)國際