樓盤開盤執(zhí)行方案

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1、愛嘉麗都農(nóng)貿(mào)市場開盤執(zhí)行方案一、開盤時間2014年9月20日預(yù)計至9月20日，蓄卡量約500組，蓄客量約400臺，為增加現(xiàn)場氛圍，形成逼定氣氛，所有客戶安排在1天內(nèi)消化完畢。二、開盤前工作安排工作一：住宅特價優(yōu)惠啟動時間：8月底?利用現(xiàn)場人氣，在售樓部推出住宅特價房展板；?梳理此前來訪住宅意向客戶，并邀約釋放特價信息，促使成交；工作二：蓄客客戶梳理?客戶量梳理；?意向度梳理；?價格摸底；?意向單位與意向總價摸底；?自營與投資客戶摸底；工作三：開盤信息釋放啟動時間：9月10日?電臺廣告更換，釋放開盤信息；?DM兩期告之開盤信息；

2、注：從成本與實際效果角度考慮，其他廣告不建議更換。工作四:開盤工作籌備啟動時間：目前14?制定價格表（3套）——開盤前五天甲方簽字確認(rèn)?現(xiàn)場包裝；?物料、禮品采購；?人員安排與動員。?其他籌備工作。三、開盤認(rèn)購形式1、選鋪順序方式：大客戶與經(jīng)營戶優(yōu)先選鋪，散戶次之l上午集中優(yōu)先大客戶與經(jīng)營戶選鋪（購2張以上認(rèn)籌卡的客戶,含2張），下午散戶選鋪；l上午200組，下午200組l被通知的同一批次客戶則按照當(dāng)天到訪時間的領(lǐng)號的先后順序進(jìn)行選鋪；四、選鋪流程①通知客戶②客戶到場登記、領(lǐng)取選鋪號碼順序牌③等候區(qū)等候，了解購鋪流程及須知④認(rèn)

3、購選鋪⑤引導(dǎo)客戶至財務(wù)處付款⑦客戶離場，在禮品處領(lǐng)取禮品⑥引導(dǎo)客戶至簽約處簽約通知客戶141、通知認(rèn)購方式、時間、選鋪地點?選鋪地點：愛嘉麗都營銷中心?選鋪日期：9月20日?具體時間：上午200組（10:00-14:00），下午200組（16:00-20:00）?被通知的同一批次客戶則按照當(dāng)天到訪時間的先后順序領(lǐng)取號碼牌進(jìn)行選鋪；2、通知時間：開盤前7天、1天通知兩次，統(tǒng)一以電話、短信形式通知所有客戶；3、告知事項：認(rèn)購所需資料?本人有效身份證件?認(rèn)籌申請書?認(rèn)籌收據(jù)?認(rèn)購當(dāng)日需補(bǔ)足1萬定金，帶足定金（刷卡或現(xiàn)金）注：如客戶量

4、大，擔(dān)心時間無法滿足，則可不考慮當(dāng)日交錢，直接收據(jù)換發(fā)票，則可大大加快選鋪速度。①客戶到場登記、領(lǐng)取選鋪號碼順序牌?前臺登記客戶信息，包括客戶認(rèn)籌單單號、客戶姓名、聯(lián)系方式，同一批次客戶以登記時間順序派發(fā)選鋪號碼順序牌；?引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶至休息區(qū)休息等待；休息區(qū)安排置業(yè)顧問對客戶的問題進(jìn)行解答，安排協(xié)調(diào)員全權(quán)處理等待休息區(qū)客戶事務(wù)處理。?內(nèi)部認(rèn)購前5分鐘由總控重復(fù)講解選鋪流程及注意事項：n認(rèn)購時間n告誡客戶在認(rèn)購時間內(nèi)不要走動，如遇到叫號該號碼不在現(xiàn)場的，則叫號員將跳號到下一位，該號碼排到該批次的最后開始選鋪。n每人選鋪時間為1

5、0分鐘，超過時間規(guī)定時間而未選鋪成功客戶，現(xiàn)場工作人員則叫號進(jìn)行下一輪客戶選鋪；n宣布內(nèi)部認(rèn)購正式開始。②認(rèn)購開始、客戶進(jìn)場選鋪?14叫號員通知10人一批次進(jìn)場，形成選鋪區(qū)緊張熱鬧的選鋪氛圍，可以有利逼定客戶；?客戶至認(rèn)購選鋪區(qū)入口，叫號人員核對客戶信息及選鋪號碼牌無誤后，客戶可進(jìn)場選鋪，每單客戶原則上允許1名進(jìn)入選鋪，實際操作可視情況而定，最多2名；?談判區(qū)置業(yè)顧問可優(yōu)先接待自己所屬客戶，如遇多名所屬客戶，可分配由其他置業(yè)顧問接待；?客戶需在10分鐘內(nèi)完成選鋪流程，快到時間時協(xié)調(diào)員需作提醒；?選鋪區(qū)安排10名殺客能力較強(qiáng)的置

6、業(yè)顧問與經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場談單；?放棄選鋪的客戶，要求置業(yè)顧問送客戶離開選鋪現(xiàn)場進(jìn)入思考區(qū)，思考區(qū)安排1名置業(yè)顧問進(jìn)行介紹，如客戶在思考區(qū)猶豫思考后想再進(jìn)入選鋪區(qū)選鋪，必須由該名置業(yè)顧問帶領(lǐng)進(jìn)入內(nèi)場交由選鋪區(qū)置業(yè)顧問，原則上由上次接待的置業(yè)顧問接待。?客戶確定鋪位后，由銷控員開具選房單交由談判區(qū)置業(yè)顧問，置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶交由現(xiàn)場引導(dǎo)員后，在內(nèi)場入口等待下一批進(jìn)入。?總銷控員核對客戶所選鋪位是否可銷售，如可銷售開具選房單，然后在電腦、紙質(zhì)銷控上做好標(biāo)記，并在后面的商鋪大圖上貼上紅色標(biāo)簽。?問題客戶，由引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶至緊急處理區(qū)進(jìn)行緊急

7、處理（如需人員配合則可讓所在區(qū)域的安保人員進(jìn)行協(xié)調(diào)配合）。?引導(dǎo)員在引導(dǎo)已經(jīng)填寫《選鋪單》的客戶進(jìn)行后續(xù)手續(xù)辦理時，如該客戶又放棄所選鋪位而離開，引導(dǎo)員收回該《選鋪單》交由現(xiàn)場總銷控，總銷控將該《選鋪單》內(nèi)的鋪位銷控取消。①引導(dǎo)客戶至財務(wù)處付款客戶在規(guī)定時間內(nèi)完成選鋪流程，則引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶至財務(wù)處補(bǔ)足1萬定金，收回2000元認(rèn)籌收據(jù)及認(rèn)籌協(xié)議，財務(wù)開具1萬定金收據(jù)，引導(dǎo)員提醒客戶保管好定金收據(jù)；上午選鋪工作完成后財務(wù)統(tǒng)計提交當(dāng)天鋪位交定數(shù)據(jù),與總銷控、簽約區(qū)銷控核對數(shù)據(jù)。②引導(dǎo)客戶至簽約處簽約客戶補(bǔ)交定金后，置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶至

8、簽約區(qū)，交由簽約員，簽約員按照收據(jù)內(nèi)所定鋪位填寫好《認(rèn)購協(xié)議》，在客戶簽字前交由現(xiàn)場審核員審核，審核員審核無誤后簽字交由簽約員，簽約員將《認(rèn)購協(xié)議》14交由客戶簽字生效。審核員在簽約銷控表上做好簽約銷控。①客戶離場完成簽約手續(xù)后，引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶離場，引導(dǎo)員回到原先崗位?？蛻舫?/p>