資源描述:
《it治理與it管理有什么區(qū)別和聯(lián)系》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、IT治理與IT管理有什么區(qū)別和聯(lián)系IT管理就是在既定的IT治理模式下,管理層為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的行動。IT管理是在IT治理既定的“約束和激勵(lì)”的規(guī)則下,對組織IT資源進(jìn)行整合與配置,確定IT目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)所采取的行動;IT治理是指最高管理層(董事會)利用它來監(jiān)督管理層在實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,處于治理層既定的規(guī)則內(nèi)(風(fēng)險(xiǎn)可控、績效可見)。這是一個(gè)硬幣的兩面,誰也不能脫離誰而存在。IT治理規(guī)定了整個(gè)組織IT規(guī)劃與組織、獲得與實(shí)施、交付與支持、監(jiān)控與評價(jià)的基本框架,IT管理則是在這個(gè)既定的框架下駕馭組
2、織奔向目標(biāo)。缺乏良好IT治理模式的組織,即使有“很好”的IT管理體系(而這實(shí)際上是不可能的),就像一座地基不牢固的大廈;同樣,沒有組織IT管理體系的暢通,單純的治理模式也只能是一個(gè)美好的藍(lán)圖,而缺乏實(shí)際的內(nèi)容。IT治理是IT管理的基石,某種意義上可以認(rèn)為IT治理比IT管理更重要。如果沒有好的治理(約束和激勵(lì))機(jī)制,組織管理的好是偶然的,管理不好是必然的;對于IT,如果存在好的IT治理機(jī)制,IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。什么是狹義概念下的IT管理中國IT治理研究中心(ITGov)認(rèn)為:IT管理是將組
3、織中的IT資源進(jìn)行整合與配置,使其融合到組織的業(yè)務(wù)流程之中,發(fā)揮其最大效用。IT管理實(shí)現(xiàn)了對人、業(yè)務(wù)策略、數(shù)據(jù)、流程和應(yīng)用系統(tǒng)等資源的全面掌控,涵蓋了戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級和運(yùn)營級的IT應(yīng)用實(shí)踐。有效的IT管理需要在IT規(guī)劃、組織、控制與IT資源的部署與使用方面達(dá)成協(xié)同,從而支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。什么是狹義概念下的IT管理過去認(rèn)為,IT管理是對所構(gòu)建的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理,保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。也有觀點(diǎn)認(rèn)為,IT管理是企業(yè)IT部門在IT系統(tǒng)運(yùn)營階段中在管理方面采用的方法論、手段、技術(shù)、制度、流程、文檔的統(tǒng)稱。什么是符合中國國
4、情的“中國企業(yè)IT治理框架據(jù)IT治理思想決定IT治理模式,IT治理模式?jīng)Q定IT治理體制和IT治理機(jī)制,可以說有什么樣的IT治理思想,就會有什么樣的治理模式,有什么樣的IT治理模式,就會有什么樣的IT治理體制和機(jī)制的思路,中國IT治理研究中心(ITGov)開創(chuàng)性得自主創(chuàng)新了屬于中國人自己的,符合中國國情的“中國企業(yè)IT治理框架”,如圖1-1所示,該IT治理框架有七要素組成:科學(xué)的信息化發(fā)展觀、IT商業(yè)價(jià)值、IT治理方法、IT治理績效、IT治理決策模式、IT風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系、核心?科學(xué)的發(fā)展觀:科學(xué)發(fā)展觀是促進(jìn)信
5、息化建設(shè)的世界觀和方法論,我們要堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)信息化工作全局,結(jié)合信息化發(fā)展的現(xiàn)狀,總結(jié)提煉科學(xué)的信息化發(fā)展觀,指導(dǎo)中國組織準(zhǔn)確把握信息化建設(shè)的發(fā)展方向、重點(diǎn)和步驟,促進(jìn)其又好又快發(fā)展。?將信息化建設(shè)規(guī)劃納入到組織戰(zhàn)略規(guī)劃中,確保信息化建設(shè)持續(xù)發(fā)展?信息系統(tǒng)資源整合,提高信息資源開發(fā)利用水平?建立健全權(quán)責(zé)明確、強(qiáng)有力地信息化保障體系?IT商業(yè)價(jià)值:是指IT對組織績效或競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)。IT商業(yè)價(jià)值既包括對組織最終財(cái)務(wù)的貢獻(xiàn)、對價(jià)值創(chuàng)造過程的貢獻(xiàn)以及對未來競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)。?一方面是IT對結(jié)果績效產(chǎn)生的影響;
6、?另一部分是IT對過程績效產(chǎn)生的影響。?IT商業(yè)價(jià)值表現(xiàn)在支撐層、流程層和企業(yè)層三個(gè)層次。?支撐層主要指IT對IT商業(yè)價(jià)值生成過程的資源,主要表現(xiàn)在人、財(cái)、物的有形或者無形資產(chǎn)投入的貢獻(xiàn);?流程層主要是IT對流程的貢獻(xiàn),如IT提高生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)率,加快庫存周轉(zhuǎn)、提升準(zhǔn)確性和效率等;為管理者決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確地信息,這是IT在信息方面體現(xiàn)出的價(jià)值;?企業(yè)層面主要指IT對企業(yè)財(cái)務(wù)的貢獻(xiàn),如提升資產(chǎn)回報(bào)率、投資收益率等。?IT治理辦法:IT治理方法論的模型。涉及IT治理框架的各個(gè)層面?COBIT、ITIL、ISO/
7、IEC27002和PRINCE2等IT治理標(biāo)準(zhǔn)?ITGov自主創(chuàng)新的IT治理模型、IT外包治理模型、一體化運(yùn)維服務(wù)管理體系、三位一體(戰(zhàn)略實(shí)施、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管控)的信息化績效評價(jià)模型、企業(yè)信息化管理控制體系?IT治理決策模式:IT治理決策模式是為鼓勵(lì)I(lǐng)T應(yīng)用的期望行為,而明確的決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)框架。?IT風(fēng)險(xiǎn)管理控制流程及其要素:?風(fēng)險(xiǎn)管理控制流程:?IT全生命周期進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化和主動式的嚴(yán)格管理與控制,IT風(fēng)險(xiǎn)管理控制流程正是實(shí)現(xiàn)上述目的的、覆蓋信息化全生命周期的一組管控流程。?基本過程、支持過程
8、和控制過程三個(gè)部分組成?IT分項(xiàng)管控體系要素?每個(gè)階段的流程圖;?對應(yīng)流程圖的流程環(huán)節(jié)描述;?根據(jù)流程制定每個(gè)部門的工作范圍和職責(zé);?根據(jù)流程制定各部門各個(gè)崗位角色的工作職責(zé);?每個(gè)階段的分等分級成熟度指標(biāo);?各個(gè)階段關(guān)鍵成功要素;?各個(gè)階段關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo);?各個(gè)階段關(guān)鍵績效指標(biāo);?公司信息化文檔管理工作,提出各個(gè)階段的文檔模板。?IT治理績效評價(jià):表現(xiàn)在對IT與業(yè)務(wù)運(yùn)營績效及治理機(jī)制的貢獻(xiàn)上。借鑒現(xiàn)