情景應變專項答案

《情景應變專項答案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、2012年山西省長治市黨群面試2012年山西省長治黨群面試專項訓練情景應變·答案1、一體育運動場所向老年人免費開放，但對其他社會公眾進行收費。一天，收費的社會公眾與老人在使用場地時發(fā)生了沖突，你作為運動場管理人員怎么處理？【答案要點】1、處理沖突問題不是作答關鍵，能使雙方和諧相處是根本。2、對于雙方的爭執(zhí)，要講明道理，使之都能接受，營造和諧的溝通氣氛。3、事情不是都完美的，對于出現(xiàn)的問題要思考想辦法徹底解決?！緟⒖即鸢浮矿w育場對老年人免費開放，是踐行“社會公共事業(yè)要為老百姓服務”這一理念的新舉措，對提高老年

2、人的生活質量和身心健康都有著積極的意義。但是，由于各種原因，難免會出現(xiàn)類似的突發(fā)事件。我會認真聽取意見，仔細處理，保證事件圓滿解決。首先，安撫沖突雙方的情緒，請他們保持冷靜，防止沖突事態(tài)擴大。讓他們明白沖突并不能解決問題，只有心平氣和的共同協(xié)商，才能有效解決問題。其次，單獨與雙方溝通，了解事件發(fā)生的原因。一方面，對社會公眾進行勸導。尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，社會公眾雖然也擁有使用體育場地的權利，但是，他們不應該因為爭場地與老人發(fā)生沖突，這是不尊敬老人的表現(xiàn)；另一方面，也要對老人進行勸導。盡管體育場免費對

3、老人開放，但是，其他人交納了相應費用，也擁有場地使用權。老年人應該和大家共享這塊體育場地，每個人都能鍛煉身體才是最終目的。相信通過我的勸導，雙方都能夠心平氣和的看待這件事，認識到自身存在的問題。再次，將大家召集到一起，號召大家要利用好、保護好場地。同時，在遇到問題的時候，要相互謙讓，以商量的方式或者找相關管理部門解決問題，而不應該以過激的方式解決。最后，在事件處理完畢后，與相關管理部門溝通，針對發(fā)生的問題，積極采取措施，防止此類事件再次發(fā)生。比如，可調整老人和社會公眾使用場地的時間；控制場地同一時間使用人數(shù)

4、；加強對場地使用情況的監(jiān)管等。相信，通過采取這些措施，一定能夠創(chuàng)造一個和諧的、雙方群眾都滿意的體育場地使用環(huán)境。2、你們單位要召開一次會議，還有10分鐘就要開始了，這時領導來電話說他要30分鐘后才能趕到，作為會議的組織者你如何處理？【答題要點】（1）聽取領導指示，及時通知與會者。（2）若領導要求推遲會議時間，做好接待工作。（3）若領導要求會議正常進行，按照既定程序進行直到領導到來。【參考答案】會議即將召開，現(xiàn)在領導卻因為一些事情耽擱了不能及時趕到，面對這種情況，我會這樣處理：首先，先了解領導對于這次會議是否

5、推遲的指示并嚴格執(zhí)行，并及時與會議的工作人員和參會人員說明領導不能及時到來的情況。如果領導要求會議推遲二十分鐘召開，我會向大家致歉并希望大家能夠耐心等待，我會讓與會人員先到休息室進行休息。并且可以先將會議的材料分發(fā)給大家，讓大家先對會議的流程進行一下了解。中公教育學員內部專用資料3版權所有翻印必究2012年山西省長治市黨群面試如果領導要求先開展會議工作，那么我會根據(jù)領導對這次會議的具體指示和要求，認真貫徹執(zhí)行。領導到來后向其匯報相關情況，確保這次會議的順利進行。在以后的工作中，在認真做好溝通協(xié)調工作，確保工

6、作的正常進行。表達衷心的祝賀。在今后的工作中，我要以該同事為榜樣，不斷提升個人的業(yè)務能力，為本單位的建設作出應有的貢獻。3、在一次表彰大會上，你代同事去領獎，媒體以為表彰的是你并要對你進行采訪，你怎么辦?【答題要點】1、從容應對媒體的采訪；2、向領導和同事匯報領獎和采訪情況?！緟⒖即鸢浮吭陬I獎現(xiàn)場出現(xiàn)媒體采訪環(huán)節(jié)，我會本著實事求是的態(tài)度，靈活應對，既要表達對同事獲獎的真誠祝賀，又要向媒體展示我們團隊團結奮進、積極向上的精神風貌。首先，向媒體的采訪表示真誠的感謝，同時向媒體解釋我代替同事來領獎的真相，并且通過

7、媒體傳達我對同事獲獎的衷心祝賀！其次，積極應對媒體的采訪，以嚴謹、認真、靈活地準則回答媒體的提問，充分展示我們單位在思想、工作、學習和創(chuàng)新等方面所取得的優(yōu)秀成績，突出展示我們團隊的凝聚力和向心力，讓媒體對我們的團隊有一個比較全面真實的了解。最后，領獎活動結束之后，我會把采訪的全過程向領導和獲獎同事進行全面的介紹，再次向獲獎同事表達衷心的祝賀。在今后的工作中，我要以該同事為榜樣，不斷提升個人的業(yè)務能力，為本單位的建設作出應有的貢獻。4、你單位參加一次知識競賽，你代表單位進入決賽時，突然有人舉報你單位已經知道答

8、案的范圍，要求你退場，你怎么辦?【答題要點】1、理性應對尷尬的局面，按照組委會的要求，參加比賽；2、比賽結束后，向組委會澄清事實，維護比賽的公平公正；【參考答案】我代表單位參加知識競猜，并成功進入決賽環(huán)節(jié)，這將是我為單位爭光的好機會，我會秉承“公平、公開、公正”的原則，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，爭取能夠拿到一個好的名次。當然，有比賽就會有競爭，任何情況下，都可能會有意外的發(fā)生，當在決賽過程中發(fā)生有人舉報我單位已經知道答案的