廣州××物業(yè)管理公司員工手冊(cè)

《廣州××物業(yè)管理公司員工手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、廣州××物業(yè)管理公司員工手冊(cè)　　一、總經(jīng)理序言　　各位同事：　　熱忱歡迎你們加入廣州××物業(yè)管理有限公司！　　本公司通過(guò)為商住小區(qū)'（花園、廣場(chǎng)、大廈）的業(yè)主提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，務(wù)使各位業(yè)主（住戶）有一個(gè)整潔、舒適、安全、優(yōu)雅的居住和休閑環(huán)境，以此來(lái)提高所管理的物業(yè)的價(jià)值和發(fā)展商的聲譽(yù)。我們固然擁有完善的設(shè)施和科學(xué)的管理，但公司的生存發(fā)展與成功更有賴于全體員工的共同努力，各位才是廣州××物業(yè)管理有限公司最主要的潛力資源。對(duì)此我深信不疑。　　物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)，我很理解各位來(lái)到一個(gè)與傳統(tǒng)行業(yè)截然不同的環(huán)境中工作的感受，也贊賞各位的勇氣和決心。經(jīng)過(guò)努力拼搏，我相信你們一定會(huì)為在廣州××物

2、業(yè)管理有限公司這段工作經(jīng)歷而引以自豪?！　榱烁魑辉诒竟镜某晒Πl(fā)展，同時(shí)也為了提高公司服務(wù)水平，嚴(yán)格和有效的規(guī)章制度是很有必要的；也希望各位同時(shí)注重個(gè)人品行修養(yǎng)和工作態(tài)度，這是我們共同的事業(yè)取得成功的重要保證?！　∵@本《員工手冊(cè)》能使各位了解本公司的管理規(guī)定，希望各位以愛(ài)崗敬業(yè)的精神自覺(jué)遵守?！　∽屛覀凖R心合力，精誠(chéng)合作，為本公司物業(yè)管理達(dá)到國(guó)際一流水平而盡心盡力。　　謝謝各位！　　廣州××物業(yè)管理有限公司　　總經(jīng)理：×××　?。玻埃埃蹦辏翟拢比铡　《?、公司人事基本政策　　公司的發(fā)展與成功有賴全體員工的共同努力，人才是本公司最主要的資源。為此，本公司向社會(huì)公開招賢納士，訓(xùn)育人才，按其資質(zhì)分

3、派工作，使其各得其所，各盡其能，公司方面會(huì)定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)作出評(píng)估，論其功績(jī)，激勵(lì)斗志：若有較高職位空缺，也會(huì)對(duì)現(xiàn)有員工按其工作表現(xiàn)給予晉升之機(jī)會(huì)以扶新秀。公司實(shí)行能者上、平者上、庸者下的人事政策，獎(jiǎng)罰分明，力求公開、公正、公平?！　榻⒑挽柟虇T工之間良好人際關(guān)系及搞好人事協(xié)調(diào)，公司還擬定了公事處理程序，以備全體員工參照?qǐng)?zhí)行?！　∪⒐窘?jīng)營(yíng)理念、宗旨和宣言　　為使各業(yè)主（住戶）享受到令人滿意的服務(wù)，本公司及各位同事應(yīng)以下列各條作為座右銘：　　想業(yè)主（住戶）之所想，急業(yè)主（住戶）之所急，解業(yè)主（住戶）之所需。　　寓管理于服務(wù)，融服務(wù)于管理。業(yè)主（住戶）至上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)服務(wù)與管理，使

4、業(yè)主覺(jué)得所購(gòu)單位物有所值，使每位業(yè)主以購(gòu)得發(fā)展商所開發(fā)之單位而感到自豪?！　∨c業(yè)主（住戶）建立良好的關(guān)系，樂(lè)意為業(yè)主（住戶）解決任何疑問(wèn)或幫助其尋求解決問(wèn)題的最佳途徑。　　通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效管理，努力提高所管理之物業(yè)價(jià)值和發(fā)展商的良好聲譽(yù)。公司和各位員工都將虛心接受批評(píng)和努力改善工作，不畏艱辛，更上層樓?！　∷?、員工十大準(zhǔn)則　?。保畼I(yè)主、住戶是我的衣食之源；　?。玻ㄖと耸俏业耐值?；　?。常纤镜臎Q定是正確的；　?。矗拼龢I(yè)主和住戶，善待同事，善待自己；　?。担疂嵣碜院茫略谖倚闹?；　?。叮蛱焓且粡垪壠?，明天是一張期票，今天才是一張可以兌現(xiàn)的支票；　?。罚貢r(shí)、守信、守份；　?。福?/p>

5、團(tuán)結(jié)就是力量；　?。梗畽C(jī)會(huì)在我手中；　?。保埃乙欢〞?huì)成功。　　五、公司勞動(dòng)條例　?。保衅笚l件?！　≌衅竼T工要求符合《勞動(dòng)法》及廣東省勞動(dòng)用工要求，視其專業(yè)特長(zhǎng)分派工作。招聘程序如下：　?。ǎ保┌垂炯軜?gòu)編制，用工部門、各物業(yè)管理處、行政辦公室和總經(jīng)理辦公室提出招聘員工的數(shù)量和要求?！　。ǎ玻┬姓k公室對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面審核，推薦到用工部門?！　。ǎ常┎块T經(jīng)理（或主管）考核應(yīng)聘者專業(yè)水平，并簽署意見?！　。ǎ矗┬姓k公室給予辦理相關(guān)手續(xù)呈報(bào)總經(jīng)理審批?！　⌒姓k公室和用工部門對(duì)新人職員工進(jìn)行規(guī)章制度培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方可上崗。特殊情況可邊開工邊跟蹤培訓(xùn)，直至合格?！　。玻畡趧?dòng)制度。　　根據(jù)《勞

6、動(dòng)法》有關(guān)勞務(wù)用工的管理規(guī)定，本公司聘用的所有員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制。勞動(dòng)合同是公司與員工本人在自愿基礎(chǔ)上簽訂、相互制約并具有法律效力的一種協(xié)議，員工受聘時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀其內(nèi)容?！　。常w格檢查?！　。ǎ保┬氯寺殕T工必須持有公司指定醫(yī)藥的體檢合格表方可辦量入職手續(xù)?！　。ǎ玻┕久磕臧才艈T工體檢一次，凡發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者，將視病情調(diào)換患者工種或安排病休，病情嚴(yán)重者，將予以勸退處理，以防傳染他人?！　。矗囉闷??！　》财赣脝T工，均需經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，公司將根據(jù)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)，酌情延長(zhǎng)或縮短試用期，延長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月。試用期員工同樣須遵守《員工手冊(cè)》和勞動(dòng)法規(guī)，如表現(xiàn)令公司滿意，公司將將其

7、轉(zhuǎn)為正式員工?！　。担ぷ鲿r(shí)間。　　公司實(shí)行國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間制度，具體工作時(shí)間由公司安排?！　。叮瑫r(shí)工作?！　」疽蚬ぷ餍枰?，部門主管有權(quán)要求員工超時(shí)工作，員工必須合作。超時(shí)工作的工時(shí)（包括法定假日）按國(guó)家及公司的有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)休。非公司要求員工主動(dòng)加班則不受此限?！　。罚l(fā)薪方式。　　員工工資每月發(fā)放．一次，通常在指定時(shí)間以現(xiàn)金、支票或銀行存折形式發(fā)放?！　。福べY調(diào)整?！　」驹诜稀秳趧?dòng)法》的前提下