德國旅華客源市場特征與拓展分析

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1、gionalStudies,2014,23(2):142-150德國旅華客源市場特征與拓展分析席宇斌（上海商學院旅游與食品學院，上海200235）摘要：中德務實合作是大國關(guān)系的典范，德國也是我國在西歐地區(qū)最大的客源國之一，因此研究德國旅華客源市場具有十分重要的現(xiàn)實意義。以連續(xù)多年的大量統(tǒng)計資料為基礎(chǔ)，并利用季節(jié)性強度指數(shù)、GIS技術(shù)等研究方法，從人口統(tǒng)計學、時空結(jié)構(gòu)和消費行為等三方面對德國旅華客源市場進行了全面審視，將分析結(jié)果與其他客源國市場進行了比較，結(jié)果表明：①人口統(tǒng)計學特征復雜，男性、中青年、觀光游客和商務游客占據(jù)較大

2、比重；②年際間游客人數(shù)總體增長，年內(nèi)接待表現(xiàn)為雙峰型，在華呈現(xiàn)“由沿海向內(nèi)陸、由首都向華北”的擴散規(guī)律，出境離華后多以回到本國為主；③入境方式多樣，參團比例高，人均消費高，但交通占去絕大部分，平均停留時間長；④可以從旅游合作領(lǐng)域、旅游產(chǎn)品供給和旅游服務質(zhì)量三方面進行市場拓展。關(guān)鍵詞：旅華客源市場；市場特征；拓展分析；德國中圖分類號：F593文獻標志碼：A1引言外國客源市場特征分析歷來是入境旅游研究的重點，其中以日本、韓國、俄羅斯和美國等客源國為研究熱點。西歐是我國入境旅游的傳統(tǒng)市場，但相關(guān)的研究僅限于西班牙[1]、英國[2]

3、、法國[3-4]、荷蘭和意大利[4]等國。德國人酷愛旅游，以地中海沿岸國家如西班牙、意大利等為主要的出境旅游目的地。自1972年中德建交以來，德國始終是我國在西歐地區(qū)的重要客源市場，旅華游客數(shù)量常年僅次于英國。目前兩國正在全面推進“展望未來的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”，旅游往來也日趨頻繁，2012年德國還舉行了“中國文化年”，但專門針對德國旅華客源市場的相關(guān)研究卻相對較少。王永紅等認為青島的舊德式建筑、氣候、名山、酒文化、國際會議和商業(yè)合作是吸引德國游客的優(yōu)勢旅游資源，但在環(huán)境感知、可達性、旅游設施和服務質(zhì)量、游樂場所等方面存在制約因素

4、[5]。汪德根等人分析了1999年至2001年間德國出境旅游市場的發(fā)展趨勢，重點分析了旅華游客的人口學特征、歷年人數(shù)和在華空間流向，并從旅游產(chǎn)品、促銷方式和銷售渠道三方面提出了市場拓展策略[6]。周建明分析了桂林市德國入境旅游者的市場規(guī)模、年齡職業(yè)結(jié)構(gòu)、消費決策心理和消費行為特征，并從市場宣傳、旅游形象等方面提出深度開發(fā)建議[7]。張怡從出游強度、目的地選擇、交通住宿和出游時間歸納等四方面收稿日期：2013-10-17；修訂日期：2014-02-06基金項目：上海商貿(mào)服務業(yè)知識服務中心（ZF1226）作者簡介：席宇斌（198

5、5-），男，講師，博士，主要研究方向為旅游地理、酒店管理。E-mail：xiyubin03264@163.com。席宇斌：德國旅華客源市場特征與拓展分析2期143分析了德國人出境旅游行為特征，并提出中國要在認知德國文化的基礎(chǔ)上開發(fā)這一市場[8]。王志強分析了20世紀80年代后期和90年代出版的德語版中國旅游指南，認為這些書籍在物質(zhì)文明、文化和制度等方面對我國進行了不同程度的批評和指責，這也對德國游客在華跨文化交流帶來一定局限[9]。龐世明和李洪昌將1992年～2007年的德國旅華人數(shù)與中德進出口貿(mào)易總額進行了簡單對比[4]。

6、從以上文獻可以看出，現(xiàn)有研究不僅數(shù)量較少、主題分散，尤其缺乏對德國旅華客源市場全面、連續(xù)和深入的分析，鑒于此，本文基于連續(xù)多年的大量統(tǒng)計資料，希冀多維度揭示德國旅華客源市場特征，并為我國進一步拓展德國市場提供決策依據(jù)。2德國旅華客源市場人口統(tǒng)計學特征本文選取的人口統(tǒng)計學特征，包括性別、年齡構(gòu)成、出游目的和職業(yè)，詳見表1。前三項數(shù)據(jù)源自國家旅游局近六年來逐月發(fā)布的入境游客調(diào)查資料，而職業(yè)數(shù)據(jù)源自歷年出版的《入境游客抽樣調(diào)查資料》和《旅游抽樣調(diào)查資料》。表12007年～2012年德國旅華客源市場人口統(tǒng)計學特征（單位：%）2007

7、年2008年2009年2010年2011年2012年性別男女14歲以下15歲-24歲25歲-44歲45歲-64歲65歲以上觀光休閑會議/商務服務員工探親訪友其他專業(yè)技術(shù)人員商貿(mào)人員職員退休人員學生其他72.5127.492.834.8746.3538.617.3441.4140.247.880.1010.3722.133.19.08.38.319.274.0225.983.085.3347.0038.446.1340.0337.668.600.0813.6322.732.06.76.05.327.372.7727.233.5

8、76.2745.1738.636.3638.8836.747.660.0816.6420.731.48.91.25.931.972.9727.033.346.1543.3640.706.4436.8638.866.470.0617.7529.821.110.79.98.719.874.40