iso9001-2008版 質(zhì)量手冊

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1、杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司封面文件編號QM/DH-2004第1版第0次修改實(shí)施日期2010/01/01第1頁共33頁質(zhì)量手冊編制：審核：批準(zhǔn)：受控狀態(tài)：分發(fā)號：杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司發(fā)布杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司修改頁文件編號QM/DH-2004第1版第0次修改實(shí)施日期2010/01/01第1頁共33頁文件修訂一覽表修訂日期章節(jié)頁次修訂內(nèi)容版本修訂者批準(zhǔn)者杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司0.1批準(zhǔn)頁文件編號QM/DH-2004第1版第0次修改實(shí)施日期2010/01/01第2頁共33頁0.1批準(zhǔn)頁本質(zhì)量手冊是依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)編制，與國內(nèi)外顧客了解本廠質(zhì)量管理提供指南。本質(zhì)量手冊是本廠貫徹實(shí)施

2、質(zhì)量方針，進(jìn)行質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是廠落實(shí)質(zhì)量職能、質(zhì)量體系運(yùn)行的法規(guī)性文件，是全體員工質(zhì)量行為的規(guī)范和準(zhǔn)則，全體員工必須照執(zhí)行。質(zhì)量手冊第1版已按規(guī)定程序編制、審核、批準(zhǔn)，準(zhǔn)予2010年1月1日正式實(shí)施。總經(jīng)理：日期：2004年4月25日杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司0.2工廠簡介文件編號QM/DH-2004第1版第0次修改實(shí)施日期2010/01/01第3頁共33頁0.2工廠簡介杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司，坐落在浙江省廠址：郵編：電話：傳真：杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司文件編號QM/DH-2004第1版第0次修改0.3管理者代表任命及職責(zé)實(shí)施日期2010/01/01第4頁共33頁0.3管理者代表任命及職

3、責(zé)依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求，由總經(jīng)理任命為本廠管理者代表，其職責(zé)權(quán)限為：a)確保按GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)定，建立、實(shí)施和保持有效的質(zhì)量管理體系；b)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的業(yè)績和改進(jìn)的要求；c)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高對顧客要求的意識(shí)；d)負(fù)責(zé)廠有關(guān)質(zhì)量體系等方面與外部機(jī)構(gòu)的事務(wù)?？偨?jīng)理：2004年4月25日杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司0.4質(zhì)量手冊的管理文件編號QM/DH-2004第1版第0次修改實(shí)施日期2010/01/01第5頁共33頁0.4質(zhì)量手冊的管理0.4.1質(zhì)量手冊的內(nèi)容本質(zhì)量手冊依據(jù)ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和結(jié)合本廠的實(shí)際編制而成

4、的，包括：a)質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行加工生產(chǎn)，刪除7.3條款。b)為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序的引用。c)質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的表述。0.4.2術(shù)語和定義本質(zhì)量手冊采用ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義。0.4.3質(zhì)量手冊的編制和審批本質(zhì)量手冊由綜合辦組織編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布后實(shí)施。0.4.4質(zhì)量手冊的發(fā)放d)本質(zhì)量手冊的發(fā)放范圍為總經(jīng)理、管理者代表、部門負(fù)責(zé)人和經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的相應(yīng)人員，如需要可提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)和顧客，手冊的發(fā)放需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。e)本質(zhì)量手冊分“受控

5、”版本和“非受控”版本，廠內(nèi)發(fā)放的屬“受控”版本，對“受控”版本的有效性作跟蹤，并在質(zhì)量手冊封面蓋紅色“受控”章作標(biāo)記，一般對外發(fā)放的質(zhì)量手冊屬“非受控”版本，當(dāng)質(zhì)量手冊作修改或換版本時(shí)對其不作通知，發(fā)放時(shí)在其封面上蓋紅色“非受控”章作標(biāo)記。f)質(zhì)量手冊由綜合辦負(fù)責(zé)發(fā)放，具體發(fā)放手續(xù)按《文件控制程序》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。0.4.5質(zhì)量手冊的持有者對質(zhì)量手冊妥善保管，不得復(fù)制、涂改、外傳、外借丟失，工作調(diào)動(dòng)或離開企業(yè)須歸還綜合辦，并辦理注銷手續(xù)。0.4.6當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生較大變化時(shí)或總經(jīng)理認(rèn)為需要時(shí)，可對手冊進(jìn)行修改或換版，新版發(fā)放時(shí)，將舊版本作廢、回收，具體按《文件控制程序》規(guī)定執(zhí)行。0

6、.4.7在質(zhì)量手冊使用期間如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到綜合辦，綜合辦應(yīng)定期對質(zhì)量手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審，必要時(shí)應(yīng)對質(zhì)量手冊予以修改，修改時(shí)執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。0.4.8代號說明：QM代表本廠的質(zhì)量手冊QP代表本廠的程序文件QG代表本廠的管理制度匯編QZ代表本廠的質(zhì)量職責(zé)匯編杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司文件編號QM/DH-2004第1版第0次修改0.5質(zhì)量方針和目標(biāo)批準(zhǔn)頁實(shí)施日期2010/01/01第6頁共33頁0.5質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)0.5.1質(zhì)量方針以質(zhì)量求生存以科技求發(fā)展以管理求效益0.5.2質(zhì)量目標(biāo)1、顧客滿意率為≥90%；2、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率9

7、5%以上。批準(zhǔn)：日期：2004年4月25日杭州東禾實(shí)業(yè)有限公司1范圍文件編號QM/DH-2004第1版第0次修改實(shí)施日期2010/01/01第7頁共33頁1范圍1.1總則本質(zhì)量手冊依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了廠質(zhì)量管理體系的要求：a)證實(shí)廠具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法規(guī)的產(chǎn)品的能力，其適用范圍是風(fēng)電定子沖片的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)；b)通過體系的實(shí)施包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程，達(dá)到顧客滿足；c)本手冊適用于廠質(zhì)量管理體系的各個(gè)部門。1.