煙臺華邦燈飾有限公司質(zhì)量手冊

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1、質(zhì)量手冊文件編號:HB-QAM-001版控編本:A/0受控編號:總務(wù)部頁控編碼:38生效日期:2010-01-10編制審核批準(zhǔn)章節(jié)編號0.0標(biāo)題目錄版本編號A/0頁數(shù)1/38章節(jié)號內(nèi)容0.0目錄0.1頒布令0.2手冊說明0.3受控版本分發(fā)名單0.4修改明細1.0企業(yè)概況2.0質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)3.0組織構(gòu)架圖3.1職能分配表4.0質(zhì)量管理體系4.1總要求4.2文件要求5.0管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.6管理評審6.0資源管理6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境

2、7.0產(chǎn)品實現(xiàn)7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過程7.3設(shè)計開發(fā)7.4采購7.5生產(chǎn)與服務(wù)提供7.6監(jiān)視和測量裝置的控制8.0測量、分析和改進8.1總則8.2測量與監(jiān)視8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進章節(jié)編號0.1標(biāo)題頒布令版本編號A/0頁數(shù)2/38頒布令為了建立和健全本公司的質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，滿足顧客需求，以及提高產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的良好信譽，根據(jù)GB/T19001-ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)和中國質(zhì)量認證中心對認證產(chǎn)品的要求，并結(jié)合本公司實際，編制了本《質(zhì)量手冊》，質(zhì)量手冊真實、充分地闡述了

3、本公司的質(zhì)量管理體系各項過程的控制活動和要求。本公司生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的固定式熒光燈具產(chǎn)品都按本手冊的要求進行質(zhì)量管理，無條件地執(zhí)行《質(zhì)量手冊》中的相關(guān)要求，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實施。本《質(zhì)量手冊》是本公司生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等過程中開展質(zhì)量活動的基本法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則，要求全體員工的參與。為此，公司各職能部門和全體員工，必須認真學(xué)習(xí)，切實貫徹執(zhí)行。本《質(zhì)量手冊》由公司管理者代表/質(zhì)量負責(zé)人強制執(zhí)行，授予他有充分的權(quán)力，保證質(zhì)量管理體系的建立、實施和持續(xù)改進?？偨?jīng)理：頒布日期：章節(jié)編號0.2標(biāo)題手冊說明版本編號A/

4、0頁數(shù)3/253/38手冊說明1手冊內(nèi)容1質(zhì)量管理體系范圍包括GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款和<工廠質(zhì)量保證能力要求>的全部要求.1．2對質(zhì)量管理體系與包括的過程順序和相互作用的表述。22術(shù)語和定義本手冊采用GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》第三章中的“術(shù)語和定義”。3手冊編寫、審核與批準(zhǔn)3．1本手冊由公司ISO9000文件編寫小組編寫。3．2本手冊由管理者代表/質(zhì)量負責(zé)人審核。3．3本手冊由公司總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)。4手冊的管理4．1手冊為受控文件，手冊正本原件保存在文管中心，手冊管理所有的相關(guān)事宜均由文管中心統(tǒng)一負責(zé)，未經(jīng)

5、總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)不得復(fù)印、發(fā)放。4．2受控手冊發(fā)放對象是本公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人和第三方認證機構(gòu)。4．3手冊所有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失和涂改。4．4手冊所有者在調(diào)動工作或離開公司時，必須向文管中心辦理歸還手續(xù)。4．5受控手冊發(fā)放清單見（表1）。5.術(shù)語和定義有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語依據(jù)《GB/T19001-2000（idtISO9000:2000）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義。本公司自定術(shù)語在相關(guān)的文件中做出定義。章節(jié)編號0.3標(biāo)題受控版本分發(fā)名單版本編號A/0頁次4/38受控版本由文管中心在每本的封面寫明受控編號,加蓋《受控文件》章

6、,登記后/簽收發(fā)出。持有名單如下(表1)：受控版本編號持有人部門說明01文管中心原件正本02總經(jīng)理受控副本03品質(zhì)部/質(zhì)量負責(zé)人受控副本04營銷部受控副本05物控部受控副本06總務(wù)部受控副本07采購部受控副本08生產(chǎn)部受控副本章節(jié)編號0.4標(biāo)題修改明細表版本編號A/0頁數(shù)5/381手冊的修改1．1根據(jù)管理評審結(jié)果，如需修改手冊時，由管理者代表/質(zhì)量負責(zé)人組織ISO9000文件編寫組人員進行修改，經(jīng)管理者代表/質(zhì)量負責(zé)人審核、總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)后實施，如遇特殊情況，也可依實際需要臨時組織修改。1．2修改手冊的主要依據(jù)是GB/T19001-ISO9

7、001：2008《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)及中國質(zhì)量認證中心對產(chǎn)品認證的要求和本公司的具體情況，外部情況（顧客/市場）的變化，對不適用的部分予以修改。1．3手冊的修改可以就其中的部分章、條文等進行，如手冊的1/4以上章修改便應(yīng)更換版本號，版本號用英文大寫字母按順序標(biāo)識。如修改部分不超過手冊的1/4章，則不更換版本號，僅修改章修改碼，章修改碼以兩位數(shù)字按順序標(biāo)識。2手冊的修改信息概要記錄于（表2）：質(zhì)量手冊修改記錄表（表2）時間版本號章節(jié)號章修改碼修改內(nèi)容修改人審核批準(zhǔn)章節(jié)編號1.0標(biāo)題企業(yè)概況版本編號A/0頁數(shù)6/38企業(yè)概況華邦燈飾是一家集生產(chǎn)

8、和銷售為一體的固定式熒光燈具產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，具備專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備，完善的管理體系和高素質(zhì)的技術(shù)管理人才，專業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)固定式熒光燈具產(chǎn)品。公司自創(chuàng)立以來，