質(zhì)量管理體系(質(zhì)量手冊(cè))

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1、Q/XQSC-2008質(zhì)量手冊(cè)A版一、頒布令為了不斷提高公司質(zhì)量管理工作的水平，以原有的質(zhì)量體系文件為基礎(chǔ)，按照GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》（idtIS09001:2008）標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系文件的換版修編，建立了符合標(biāo)準(zhǔn)要求、適合公司實(shí)際運(yùn)行的新的文件化質(zhì)量管理體系。質(zhì)量手冊(cè)是公司實(shí)施質(zhì)量管理法規(guī)性文件，是建立實(shí)施質(zhì)量管理體系并保持有效運(yùn)行的綱要和準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行?？偨?jīng)理：年月日42Q/XQSC-2008質(zhì)量手冊(cè)A版二、管理者代表任命書(shū)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》中關(guān)于管理者代表的任職規(guī)定，現(xiàn)任命闞

2、凱為公司的管理者代表，其職責(zé)是：確保按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系.向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求.確保全體員工增強(qiáng)滿足顧客需求和持續(xù)改進(jìn)的意識(shí).負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò).總經(jīng)理：年月日42Q/XQSC-2008質(zhì)量手冊(cè)A版三、質(zhì)量方針和質(zhì)量質(zhì)量方針：不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量管理，持續(xù)向客服提供可靠和滿意的產(chǎn)品，及時(shí)、周到的服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的追求。質(zhì)量目標(biāo)：●產(chǎn)品出廠合格率100％●顧客滿意度95％三年內(nèi)每年增加1％總經(jīng)理：年月日42Q/XQSC-2008質(zhì)量手冊(cè)A版三、公司簡(jiǎn)歷我公司屬有限責(zé)任公司，公司主要經(jīng)營(yíng)范圍：起重

3、機(jī)械的研發(fā)，銷售：建筑機(jī)械設(shè)備及配件、路橋設(shè)備、冶金設(shè)備、工程機(jī)械設(shè)備及金屬結(jié)構(gòu)件的制造、安裝、維修、技術(shù)咨詢：鋼材、機(jī)電產(chǎn)品的銷售?？偨?jīng)理：何香利電話：0373-86289590373-8628989傳真：0373-8628222郵編：453400地址：河南省長(zhǎng)垣縣南浦工業(yè)區(qū)網(wǎng)址：www.hnlgqz.cnE-mail：hnlgqz@126.com42Q/XQSC-2008質(zhì)量手冊(cè)A版1、范圍公司依據(jù)“GB/T19001-2008/IS09001:2008質(zhì)量管理體系要求”標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，目的是為了證實(shí)公司具有穩(wěn)定提供滿足客服要求和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，并通過(guò)

4、持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)客服滿意。公司的質(zhì)量管理體系覆蓋公司的高層管理者、公司辦公室、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部（含車間）、銷售部、安裝部。公司的質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品：（橋式起重機(jī)、門(mén)式起重機(jī)、葫蘆等）起重設(shè)備的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及安裝。公司采用標(biāo)準(zhǔn)所有過(guò)程，無(wú)刪減。2、引用標(biāo)準(zhǔn)1）公司的質(zhì)量手冊(cè)引用的標(biāo)準(zhǔn)有：GB/T19000—2008/IS09000:2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T19001—2008/IS09001:2008質(zhì)量管理體系要求2）公司遵循的法律法規(guī)有：A)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》B)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C)《中華人民共和國(guó)合同法》D)《中華人民共和

5、國(guó)安全生產(chǎn)法》E)《中華人民共和國(guó)消防法》42Q/XQSC-2008質(zhì)量手冊(cè)A版3、術(shù)語(yǔ)和定義質(zhì)量手冊(cè)引用“GB/T1900—2008/IS09000:2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)”中的定義和術(shù)語(yǔ)。4、質(zhì)量管理體系4.1總要求本公司按照GB/T19000：2008《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系并形成文件的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量手冊(cè)；程序文件和作業(yè)文件加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)。本公司：1）識(shí)別并建立質(zhì)量管理體系所涉及的全部過(guò)程，及過(guò)程之間的相互作用；2）確定上述過(guò)程的順序，見(jiàn)附錄A；3）確定所需的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過(guò)程的運(yùn)行和控制有效；4）確?？梢垣@得必

6、要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)視；5）規(guī)定上述過(guò)程的監(jiān)視、測(cè)量及分析的方法；6）上述過(guò)程包括了管理活動(dòng)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。按GB/T19001:2008標(biāo)準(zhǔn)管理這些過(guò)程。本公司的外包過(guò)程為起重機(jī)部分配件、箱體、箱蓋、葫蘆配件的生產(chǎn)及理化試驗(yàn)、探傷、熱處理的過(guò)程。4.2文件要求4.2.1總則本公司按照GB/T9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司的規(guī)模、產(chǎn)品形成的過(guò)程及相互作用的復(fù)雜程度和人員能力，質(zhì)量管理體系文件包括：42Q/XQSC-2008質(zhì)量手冊(cè)A版1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2)質(zhì)量手冊(cè)；3）GB/T19901:2008標(biāo)準(zhǔn)中要求形成文件的程

7、序文件4）公司確定的為確保過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所編制的程序文件、作業(yè)文件和記錄5）質(zhì)量記錄，包括標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄6）本公司質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)下圖7）件可采用任何形式或類型的媒體1質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量手冊(cè)2程序文件3作業(yè)文件8）圖示文件內(nèi)容；a)質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定了質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)和權(quán)限，過(guò)程及其控制。包括了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。b)第二層文件包括了標(biāo)準(zhǔn)的6個(gè)程序文件和本公司需要的程序文件。c)第三層作業(yè)文件包含了質(zhì)量記錄、規(guī)章制度、及相互文件和外來(lái)文件。4.2.2質(zhì)量手冊(cè)a)本公司質(zhì)量手冊(cè)描述了質(zhì)量體系覆蓋的產(chǎn)品