將情境融入培訓(xùn)中!

《將情境融入培訓(xùn)中!》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、將情境融入培訓(xùn)中！--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)情境式培訓(xùn)是指在教學(xué)的過(guò)程中，講師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩、以形象為主題的生動(dòng)場(chǎng)景，幫助學(xué)員理解教學(xué)內(nèi)容，并使其認(rèn)知水平、智力狀況、情感態(tài)度得到優(yōu)化與發(fā)展。若想讓情境式教學(xué)課程的情景與實(shí)踐結(jié)合，就必須結(jié)合內(nèi)部專家與企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用的豐富經(jīng)驗(yàn)，抓取隱性知識(shí)，運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)工具進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與升華。然后，將其轉(zhuǎn)化成有體系、可培訓(xùn)的教學(xué)場(chǎng)景，由此設(shè)計(jì)適合企業(yè)和成人學(xué)習(xí)的強(qiáng)互動(dòng)性培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)課程效果的真正落地。分析學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作場(chǎng)景的聯(lián)系讓課程內(nèi)容與工作場(chǎng)景相結(jié)合是情境式課程成功設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

2、。教學(xué)場(chǎng)景是某個(gè)實(shí)際的知識(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，而不只是講師講解知識(shí)點(diǎn)。從課程內(nèi)容組織層面來(lái)看，知識(shí)類的要點(diǎn)偏理論化，與工作關(guān)聯(lián)起來(lái)的難度較大。因此，需要解決一個(gè)核心問(wèn)題——如何讓課堂中的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員的工作直接關(guān)聯(lián)。想了解知識(shí)與實(shí)踐的關(guān)聯(lián)，需要從學(xué)員的工作任務(wù)分析入手，從中尋找與內(nèi)容相關(guān)的工作場(chǎng)景，一般可遵循四個(gè)步驟。分析授課對(duì)象問(wèn)題企業(yè)培訓(xùn)以配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或培養(yǎng)員工基礎(chǔ)勝任能力為核心，圍繞兩個(gè)核心確定授課對(duì)象和課程主題范圍。學(xué)員對(duì)象群體一般可通過(guò)兩個(gè)維度來(lái)確定，一個(gè)是按層級(jí)劃分，另一個(gè)是按專業(yè)劃分。之后，分析課題范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，

3、根據(jù)3個(gè)問(wèn)題層面搜索相關(guān)信息：·領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象直接提出或要求的相關(guān)問(wèn)題；·學(xué)員自身提出或工作中顯性出現(xiàn)的工作問(wèn)題；·從“專家”的角度結(jié)合崗位實(shí)際分析得出的問(wèn)題。為了獲得更多的信息，羅列問(wèn)題時(shí)需要注意：確保這些問(wèn)題在課程主題范疇內(nèi)；問(wèn)題不可以太籠統(tǒng)，需要把每個(gè)問(wèn)題落實(shí)到行為層面；必須是能列舉具體事例的問(wèn)題；數(shù)量越多越好；不需要考慮問(wèn)題間的邏輯以及包含關(guān)系；不需要分析問(wèn)題的原因。以上問(wèn)題可為課程、企業(yè)、學(xué)員的需求提供一個(gè)有效的鏈接，也是培訓(xùn)內(nèi)容“情景化”的重要前提。只有對(duì)學(xué)員工作足夠了解，才能有效獲得相關(guān)信息；如果問(wèn)題分析得不夠詳

4、細(xì)，不建議急于往下設(shè)計(jì)課程。找出與問(wèn)題相關(guān)的課程內(nèi)容與授課對(duì)象相關(guān)的問(wèn)題都和業(yè)務(wù)密切相關(guān)，但并不是所有的問(wèn)題都可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決，必須找出問(wèn)題的“培訓(xùn)解決方案”，才能為教學(xué)內(nèi)容提供依據(jù)。針對(duì)前期分析的每一個(gè)具體業(yè)務(wù)問(wèn)題都應(yīng)引起我們的思考：在課堂中，為學(xué)員提供哪些具體的知識(shí)、態(tài)度、技能，有助于解決或改善問(wèn)題？在確定課程內(nèi)容的范圍時(shí)，可將課堂中提供的知識(shí)、態(tài)度、技能等內(nèi)容，具體對(duì)應(yīng)到概念、原則、要點(diǎn)、技巧、流程等某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。課堂知識(shí)點(diǎn)是否合理或完整，取決于課程設(shè)計(jì)者對(duì)課題的研究深度。內(nèi)容來(lái)源于兩個(gè)方面：一是被大多數(shù)人公認(rèn)的通用原理

5、；二是工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要做隱性知識(shí)的挖掘，即專家經(jīng)驗(yàn)的提煉。匹配學(xué)習(xí)情境檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果對(duì)于不同知識(shí)內(nèi)容的情境教學(xué)，匹配性與設(shè)計(jì)的難度都有所不同：教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)的關(guān)聯(lián)程度等同于工作事件與知識(shí)的相關(guān)度；知識(shí)內(nèi)容也分為偏理論和偏應(yīng)用性的，偏應(yīng)用的內(nèi)容常以活動(dòng)的形式出現(xiàn)在課堂教學(xué)中，因此它對(duì)于教學(xué)情景的開發(fā)相對(duì)簡(jiǎn)單.學(xué)習(xí)結(jié)束后，如何檢驗(yàn)學(xué)員是否掌握了情境教學(xué)中的知識(shí)？這個(gè)問(wèn)題在課程設(shè)計(jì)之前就要加以分析和考慮。實(shí)踐效果表明：知識(shí)型內(nèi)容可以用測(cè)試的方法檢驗(yàn)，技能類的內(nèi)容可設(shè)置練習(xí)的方法，態(tài)度類的內(nèi)容可設(shè)置分析和分享的方法，以檢驗(yàn)情境教

6、學(xué)效果。整合情境教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)若業(yè)務(wù)問(wèn)題能直接匹配通用的教學(xué)內(nèi)容，說(shuō)明此問(wèn)題已從“先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)”變成了有規(guī)律的“原理性的內(nèi)容”。但情境式教學(xué)中，絕大多數(shù)內(nèi)容需要從企業(yè)實(shí)踐工作中總結(jié)，內(nèi)部專家將隱性知識(shí)顯性化，經(jīng)過(guò)獲取信息、識(shí)別整理、確認(rèn)完善的過(guò)程以提煉經(jīng)驗(yàn)，最終總結(jié)成可操作的步驟和流程。我們可以針對(duì)某個(gè)問(wèn)題采用以下幾種提問(wèn)方式向?qū)＜艺?qǐng)教：您一般是怎么做的(具體的步驟、方法或者具備的要素)？主要面臨的挑戰(zhàn)是什么（難點(diǎn)及案例）？是否有訣竅（應(yīng)避免的誤區(qū)、特別的技巧）？接下來(lái)，訪談?wù)邔?duì)信息進(jìn)行識(shí)別整理，分析問(wèn)題的步驟、技能或要點(diǎn)，并對(duì)

7、關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行追問(wèn)，將每一個(gè)步驟或要點(diǎn)詳細(xì)追問(wèn)到行為層面（可操作層面）為止。最后，將整理好的步驟或要點(diǎn)與專家確認(rèn)，盡可能地獲得更多信息，使解決方案更加完善。設(shè)計(jì)并開發(fā)常規(guī)模式為了將知識(shí)點(diǎn)完美結(jié)合到各種情境教學(xué)中，在為知識(shí)點(diǎn)選擇匹配的教學(xué)法后，需要對(duì)各類教學(xué)法進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)。角色情景模擬角色情景模擬是情境式教學(xué)中最普遍的教學(xué)模式，讓學(xué)員在一定情境中扮演背景故事里的角色，從中學(xué)習(xí)某種技能角色情景模擬不同于一般的課堂練習(xí)或角色扮演，并非先向?qū)W員講授技能和要點(diǎn)，再讓其模擬角色練習(xí)，而是在課堂中為學(xué)員提供背景資料和解決方案（包括技能和要點(diǎn)）

8、，讓其在模擬演練后有所感悟。我們需要從以下四個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。情景背景資料背景資料是前期引入情境的內(nèi)容，需要敘述發(fā)生的實(shí)例情節(jié)，包括時(shí)間、地點(diǎn)和人物信息，可具體到工作變遷、組織人事工作或生產(chǎn)狀況、社會(huì)環(huán)境等。背景資料來(lái)源于前期通過(guò)業(yè)務(wù)問(wèn)題分析挖掘出的工作場(chǎng)景的實(shí)例，需要根據(jù)演