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《【加】亨利·明茨伯格明茨伯格管理進行時》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、明茨伯格管理進行時第1章管理先行我們對新幾內(nèi)亞或其他地方土著的行為動機、日常習慣和私聞秘事尚有所知，而對聯(lián)合利華大廈內(nèi)高管辦公室里的那些人卻知之甚少。羅伊·劉易斯和羅斯瑪麗·斯圖爾特上面這段話寫于半個世紀前，至今卻依然適用。其實，想要了解經(jīng)理們做的那些事情也不難。把觀察的時機選擇在排練當中而不是正式演出之時，就可以揭開指揮在臺上如何駕馭樂隊的奧秘；列席旁聽，就可以知道高科技公司的總經(jīng)理參與新項目討論時的狀況；跟著管理員走進難民營，就可以知道他是如何仔細覺察暴動跡象的。發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們在做些什么并非難事，難就難在弄懂他們所做的事情。我們?nèi)绾卧诩姺睆碗s且蘊涵著管理實質(zhì)的活動
2、中識得要領呢?50年前，彼得·德魯克讓“管理”這一概念備受關注。其后，“領導力”又取而代之?，F(xiàn)在，充斥在我們四周的故事，要么是管理大家們輝煌的成功，要么是他們慘烈的失敗。但首先，我們?nèi)孕杳鎸@樣一個簡單的現(xiàn)實：做好一名普通管理者。這是一本關于管理的書，單純卻不簡單。我給它取了一個寬泛的書名——《管理進行時》，因為這意味著本書要用基本和全面的方法來闡釋管理這個難以說清楚的基礎實踐活動。我們思考的是管理工作的特點、內(nèi)容、種類、經(jīng)理人所面臨的難題以及他們?nèi)绾斡行У毓ぷ鳌Ｎ业哪繕酥苯亓水?。對于所有受到管理實踐影響的人來說，管理是重要的，而在我們的組織世界里，所有的人都與管
3、理有關。我們需要更透徹地認識管理，以便更有效地實施管理。包括經(jīng)理們在內(nèi)，那些或多或少受到管理實踐困擾的人，他們應該能讀到一本內(nèi)容全面翔實，見解有據(jù)可依、對這些重要問題能一探究竟的書。很少有別的書做過這方面的嘗試，而您手捧的正是這樣一本書。本書涉及的是這樣一些問題：·管理者都忙于管理而無暇深思管理的意義嗎?·領導者真的比管理者重要嗎?·為什么管理讓人如此抓狂?互聯(lián)網(wǎng)會改善還是加劇這一狀況?·管理風格的問題被夸大了嗎?·當管理者的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容脫節(jié)時，他們?nèi)绾问怪?lián)系起來?·判斷力都去哪兒了?·管理者如何保持自信而不自負?或者說，如何長盛不衰?·管理工作只是管理者
4、的事嗎?管理怎么了我的職業(yè)生涯是從研究這個課題開始的：為了寫博士論文，我觀察了五位高管一周的工作狀況。在此基礎上，我出版了《管理工作的本質(zhì)》(1973年)一書，并發(fā)表了一篇題為《管理者的工作：傳說與事實》(1975年)的文章，它們深受歡迎。我的研究還引發(fā)了一股重復研究的風潮。不過，那股風潮已經(jīng)消逝，如今我們也鮮見管理方面的系統(tǒng)研究。雖然冠以“管理”標簽的書籍汗牛充棟，但其內(nèi)容多半與管理無關(布倫森Brunsson2007：7；黑爾斯Hales1999：339)。如果要尋找管理方面最具實證性的書籍，那么您很可能會選定萊恩·塞爾斯(LenSayles)的《領導力：高效
5、管理者的實踐與做法》(1979)，約翰·科特(JohnKotter)的《總經(jīng)理》(1982)，羅伯特·奎因等人(RobertQuinnet．a(chǎn)l)的《如何成為管理大師》(1990)和琳達·希爾的《上任第一年》。請注意這些書的出版日期。由此可見，我們對管理的理解始終停滯不前。1916年，法國實業(yè)家亨利·法約爾(HenriFayol)出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書，他在書中將管理描述為“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”。1980年后，蒙特利爾的一份報紙對新任市長的崗位描述為：“負責計劃、組織、指導和控制全市各項活動?！边@樣看來，我們社會上對管理的普遍認識也不曾改變。多
6、年以來，我一直在問從事各類管理工作的人們：“你當上經(jīng)理那天發(fā)生了什么?”而他們的反應幾乎如出一轍：表情迷惑，然后聳聳肩，最后來一句“沒什么”。我覺得，這就跟性愛差不多，第一次的情況往往都很糟糕，你應該自己把它琢磨清楚。昨天你還在吹長笛或做手術，今天卻發(fā)現(xiàn)自己要去管理做這些事情的人。一切都變了，可你還是你自己，困惑在所難免?！靶氯喂芾碚呤菑慕?jīng)驗中認識到作為一名管理者意味著什么?！币虼?，我在這本書里重溫管理工作的本質(zhì)，保留了我早先的一些結(jié)論(見第2章)，重新構(gòu)思了其他結(jié)論(見第3章和第4章)，并提出了新的結(jié)論(見第5章和第6章)。引人深思的實例艾倫·惠蘭是英國電信公司
7、(BT)全球計算機和電子事業(yè)部的銷售經(jīng)理，所以你可能以為他總是與客戶打交道，或至少只需與手下人一道工作，幫助他們向客戶推銷產(chǎn)品。這一天，艾倫在賣東西，這沒錯；不過，他是在向公司內(nèi)部的一位高管推銷自己的項目，后者不愿批準他最大的一筆買賣。艾倫在執(zhí)行管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)或控制工作嗎?高管們目光長遠，注重“大局”，而級別較低的管理者則應付眼前較為具體的事情。那么，為何又會出現(xiàn)以下這一幕：遠在加拿大班夫國家公園(BanffNationalPark)前郡管理員戈德·歐文，對滑雪場停車場的擴建工程所造成的環(huán)境后果憂心忡忡，而在渥太華，全國力口拿大皇家騎警警長諾曼·英克
8、斯特卻在認
